riess-ambiente.netBewertungen:
2.149 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.879 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
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Relevanteste negative Bewertung
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nun bei meiner Bestellung wurde mir ein Spiegel mit einem massiven Holzwurm Befall zu geschickt.
Das schlimme ist aber, das mir ein Ersatz Spiegel nicht zusendet, weil angeblich der mit Holzwürmern befallener Spiegel noch nicht bei denen im Lager angekommen ist. Nun warte ich schon seit mehreren Wochen auf Ersatz, doch der ständige Kontakt zum Kundenservice, brabbelt immer wieder den gleichen Leitfaden auf und ab.
Es scheint für solche Fälle keine passende Antwort zu geben.
Ich bin niemand der negative Bewertungen schreibt, doch sehe ich hier handlungsbedarf für andere Kunden, damit diese ihre Möbel genauestens untersuchen.
Ich bin einfach nur sprachlos.
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Bewertungen für riess-ambiente.net
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Möbelstück ist super verpackt worden. Es ist sehr schön verarbeitet.
Ich empfehle eine bessere Kommunikation mit dem Spediteur. Er wusste nicht, dass ich insgesamt 178 Euro für Fracht und Reintragen in die Wohnung bezahlt hatte. Hier wäre ein eine Spedition besser gewesen. 100 KG Gewicht ohne Transportriemen und weitere Ausstattung in den 1.Stock zu bekommen war für die beiden Herren von DHL eine Meisterleistung
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Antwort von riess-ambiente.net
01.02.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferung. Dies hätte selbstverständlich so nicht passieren dürfen. Wir haben Ihr Feedback direkt an die verantwortliche Stelle weitergeleitet, die den Kontakt zur ausgewählten Spedition aufnehmen wird. Trotz alledem freut es uns, dass Ihnen die bestellte Ware gut gefällt und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prima Ware und gut verpackt
Hat alles perfekt geklappt, und es ist wirklich wertige Ware.
Nicht wirklich transparent sind die Versandkosten. Diese werden anscheinend so unterschiedlich berechnet, damit der Gesamtpreis auf allen Verkaufsplattformen der Gleiche ist .
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Neuzustand ist positiv, abwarten wie der weitere verlauf im Gebrauch sein wird . Ob die Nähte der Stühle halten werden ? Schauen ma mal !
Der erste Eindruck ist befriedigend !!
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PK
Peter K.
Greetsiel
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Esstisch ist gut. Die Versandkosten sind eindeutiger zu teuer, 99 Euro für 2 Mann Handling. War nur einer der geliefert hat und die Verpackung wurde auch nicht zurückgenommen.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war unkompliziert und die Ware wurde schneller geliefert als angegeben! Leider hat die Spedition sich nicht daran gehalten eine halbe Stunde vorher anzurufen.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Sofa ist toll, die Lieferung hat gut geklappt, nur der Aufbau war schwierig - vielleicht könnten Sie den als zusätzlichen Service noch anbieten! Das wäre perfekt!!!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Auslieferungsankündigung, Lieferung, alles super. Lediglich an 2 Stühlen war ja ein Bein etwas verzogen.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Stuhlbein rostig, wurde aber sehr schnell ausgetauscht
Leider war ein Stuhlbein rostig, wurde aber problemlos und schnell ausgetauscht.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preisleistung passt.
Schnelle Lieferung
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SR
Steeg R.
Iserlohn
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware und Qualität schnelle Lieferung
Top Ware und Qualität
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keramik Tisch
Alles super gelaufen
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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UM
Ursula M.
Oldenburg
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Über die Lieferung kann ich noch keine Angaben machen, da diese erst im März stattfinden soll.
Die Bezahlung einer Lieferung sollte besser auf Rechnung erfolgen.
Meine Bestellung wurde zunächst - ohne Angabe von Gründen - seitens Fa. Riess storniert, da ich SEPA Lastschrift online bestellt hatte, aber "Vorkasse"
lt. Fa Riess, (noch) noch nicht geleistet war.
Das muss im Internetauftritt erheblich deutlicher gemacht werden.
Schöne Grüsse
U. Mertins
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Antwort von riess-ambiente.net
09.02.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Zahlarten. Ihre Kritik werden wir intern an die entsprechende Stelle weitergeben. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riess-ambiente.net
12.02.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, wir bedauern, dass wir von Ihnen diese Bewertung erhalten haben, ohne zu wissen, womit Sie unzufrieden waren. Unser Kundenservice wird selbstverständlich noch einmal auf Sie zukommen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Möbel sind gut verpackt.
Leider können wir bei dem neuen Couchtisch eine Schublade nicht öffnen, weil sie klemmt. Bei der anderen Schublade lässt sich der Griff nicht montieren, da sie Löcher zu eng vorgebohrt sind. Wir hoffen, dass der Tisch sich noch etwas verzieht und für den Griff haben wir eine andere Lösung gefunden. Dennoch ärgerlich!
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