Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
Nun bei meiner Bestellung wurde mir ein Spiegel mit einem massiven Holzwurm Befall zu geschickt.
Das schlimme ist aber, das mir ein Ersatz Spiegel nicht zusendet, weil angeblich der mit Holzwürmern befallener Spiegel noch nicht bei denen im Lager angekommen ist. Nun warte ich schon seit mehreren Wochen auf Ersatz, doch der ständige Kontakt zum Kundenservice, brabbelt immer wieder den gleichen Leitfaden auf und ab.
Es scheint für solche Fälle keine passende Antwort zu geben.
Ich bin niemand der negative Bewertungen schreibt, doch sehe ich hier handlungsbedarf für andere Kunden, damit diese ihre Möbel genauestens untersuchen.
Ich bin einfach nur sprachlos.
Ich wollte ich die bestellten Stühle nicht behalten weil sie farblich nicht mit dem gezeigten Bild im Internet übereinstimmten und so leider nicht in meine Wohnung passten. Die Rücknahme und die ganze Abwicklung dazu aber war verständnisvoll , unproblematisch, freundlich und zügig über die Bühne gegangen. Ich kann die Firma nur empfehlen.
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04.11.2023
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War viel Verpackung also sehr stabil eingepackt nur bei einem
Seiten Teil haben die Muttern die in dem verdeckten Teil drinne sind gefehlt da man da leider ohne irgendwie den Stoff abzumachen nicht welche rein machen kann musste ich mir mit langen Spax behelfen schade eigentlich
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Möbel waren sehr gut verpackt so das alles heil hier angekommen ist.
Ich fand die Kosten für die Lieferung nur sehr hoch . Für jeden 3 Artikel wurden Lieferkosten berechnet. So kam am Schluß eine größere Summe zusammen obwohl es nur 1 Lieferung war.
Die Preisleistung der Couch ist klasse! Jedoch, dass einzige Was ein bisschen Problematisch war, war der Versand wegen Termin Vereinbarung und Einhaltung der Firma CargoLine.
Aber die Ware der Firma Riess-Ambiente ist mehr als Empfehlenswert! Danke nochmals!
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09.02.2024
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Prima Ware und gut verpackt
Hat alles perfekt geklappt, und es ist wirklich wertige Ware.
Nicht wirklich transparent sind die Versandkosten. Diese werden anscheinend so unterschiedlich berechnet, damit der Gesamtpreis auf allen Verkaufsplattformen der Gleiche ist .
Meine erste Lieferung kam leider im verpackten Zustand beschädigt an.Jedoch wurde ich vom Kundenservice sofort telefonisch kontaktiert und eine neue Ware wurde bestellt.Zweite Lieferung alles ok.
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26.11.2023
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Tisch sehr gut, Ablauf gut
Einzig die Lieferkosten sind gigantisch. Ich wollte noch einen Schreibtisch nachbestellen. Aber die Lieferkosten von 180 € haben mich zum Wettbewerb geführt
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17.01.2024
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Der Neuzustand ist positiv, abwarten wie der weitere verlauf im Gebrauch sein wird . Ob die Nähte der Stühle halten werden ? Schauen ma mal !
Der erste Eindruck ist befriedigend !!
Der Esstisch ist gut. Die Versandkosten sind eindeutiger zu teuer, 99 Euro für 2 Mann Handling. War nur einer der geliefert hat und die Verpackung wurde auch nicht zurückgenommen.
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03.02.2024
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Die Bestellung war unkompliziert und die Ware wurde schneller geliefert als angegeben! Leider hat die Spedition sich nicht daran gehalten eine halbe Stunde vorher anzurufen.
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17.10.2023
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Schnelle und problemlose Lieferung, jedoch war der „Wunschtermin“ eine Auswahl zwischen zwei Tagen, an denen die Lieferung irgendwann zwischen 8 und 17 Uhr kommen sollte.
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12.10.2023
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Schnelle Lieferung, Möbel wie beschrieben. Für die Lieferung in die Wohnung finde ich persönlich den Lieferpreis zu hoch, aber da muss man sich dann anders organisieren.
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21.01.2024
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Das Sofa ist toll, die Lieferung hat gut geklappt, nur der Aufbau war schwierig - vielleicht könnten Sie den als zusätzlichen Service noch anbieten! Das wäre perfekt!!!
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19.11.2023
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Schönes Produkt, Versand kritisch 👍👎
Tolles Produkt, allerdings wäre es schön, wenn die größeren Teile in die Wohnung getragen werden würden. Wenn man schon so hohe Versandkosten trägt, wäre das fein 👍
Leider entspricht die Farbe des Artikel nicht der Abbildung und ich war bei Lieferung sehr enttäuscht. Ansonsten ist der Stuhl bequem und ist gut verarbeitet.
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05.11.2023
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Das Produkt entspricht grundsätzlich meinen Erwartungen.
Aber die Spedition, die die Ware geliefert hat, war einfach nur schlecht in der Organisation
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21.12.2023
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Problemlos
Ist alles gut und schnell geliefert worden.
Die 4 Sterne lediglich, weil ich noch nicht dazu gekommen bin, den Schreibtisch aufzubauen.