riess-ambiente.netBewertungen:
2.171 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.950 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
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Relevanteste negative Bewertung
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nun bei meiner Bestellung wurde mir ein Spiegel mit einem massiven Holzwurm Befall zu geschickt.
Das schlimme ist aber, das mir ein Ersatz Spiegel nicht zusendet, weil angeblich der mit Holzwürmern befallener Spiegel noch nicht bei denen im Lager angekommen ist. Nun warte ich schon seit mehreren Wochen auf Ersatz, doch der ständige Kontakt zum Kundenservice, brabbelt immer wieder den gleichen Leitfaden auf und ab.
Es scheint für solche Fälle keine passende Antwort zu geben.
Ich bin niemand der negative Bewertungen schreibt, doch sehe ich hier handlungsbedarf für andere Kunden, damit diese ihre Möbel genauestens untersuchen.
Ich bin einfach nur sprachlos.
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Bewertungen für riess-ambiente.net
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Lieferung. Leider hat die Bestellung mit der Kreditkarte (trotz umfangreichen Guthabens und mehrfacher Rücksprache mit meiner Bank) nicht geklappt. Meine Bank hat das auch nicht verstanden Auch der angeforderte Gutscheincode in Höhe von 5,00 Euro wurde leider nicht anerkannt. Mit Klarna ging die Bestellung allerdings in Sekunden. Lieferzeit wurde eingehalten, Sofa gefällt, einzig der Bestellungsprozess war langatmig und nervig, da ich ursprünglich mit Kreditkarte bezahlen wollte...
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MT
Michael T.
Solingen
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Für das Produkt 5 Sterne!
Für die Lieferung ein Minus.
Der sehr schwere und große Tisch wird von der Spedition auf einer Palette nur bis zur Bordsteinkante geliefert.
Die Ware ist gut und umfangreich zum Schutz des Tisches verpackt und passt nicht in einen kleinen Aufzug.
Für ein solch schweres Möbelstück ist ein besserer Lieferservice bis zum Aufstellort, sowie die Mitnahme der sehr umfangreichen Verpackung unverzichtbar.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Möbel zum Guten Preis.
Versand ist allerdings eine Katastrophe, Termine werden nicht gehalten oder man wartet wochenlang.
Die Zuständige Spedition ist am Telefon unfreundlich.
Darum nur vier Sterne.
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DM
dieter m.
ilmenau
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Riess-Ambiente Lounge mit Tisch
Lieferung und Verpackung waren sehr gut. Die Montage ist etwas aufwendig trotz guter Anleitung. Die Qualität und das Design sind überzeugend gut.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ohne Probleme, der gewählte Karton hätte keiner sein können, meine Ware ist leider etwas durch den Karton geflogen
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BP
Bert P.
Hückeswagen
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist in Ordnung , lieferzeitetwas zu lang !
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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AM
A M.
Belgern
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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CB
Christian B.
Döbeln
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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EB
Eva-Maria B.
Augsburg
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sofa ist zwar schön, aber alle Halterungen waren verkehrt angebracht und mussten von den Möbelpackern manuell ummontiert werden - hat über 45 Minuten gedauert und wurde natürlich von mir bezahlt. Habe nach einer Reduzierung der Rechnung gefragt oder Gutschein, aber noch nichts gehört.
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung vor 3 Wochen aufgegeben und den Kaufpreis sofort überwiesen/Vorkasse.Bis heute weiß nicht wann wird meine Bestellung geliefert, bekomme keine Information.
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Antwort von riess-ambiente.net
13.05.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, wir bedauern die Wartezeit auf Ihre neue Vase. Wie in Ihrer Bestellbestätigung ersichtlich, war der Lieferzeitpunkt mit dem 31.05.2024 ausgewiesen. Erfreulicherweise haben wir die Lieferung schon früher erhalten und werden die Vase in Kürze versenden. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung unvollständig bezüglich der Auflagen. Keine Kulanz
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riess-ambiente.net
14.05.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zum Prozess der Falschlieferung. Wir sind bereits dabei, unsere internen Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Die Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Unser Kundendienst wird noch einmal auf Sie zukommen, um Ihren Fall zu besprechen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung, hätte ich gerne eine Rückmeldung per Mail erhalten über den Eingang der Bestellung.
Nach der Versandankündigung lief alles schnell und Problemlos.
Die Lampe ist sehr schön und wie beschrieben. Preis - Leistung perfekt.
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FD
Freddy D.
Radolfzell
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der gekaufte Tisch ist tadellos, leider ein Stern Abzug wegen den doch etwas hohen Lieferkosten.
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