riess-ambiente.net

Bewertungen:

Bei dem Fass haben sich die Nieten gelöst, man ist mir mit 20 % Rabatt entgegen gekommen. Jetzt darf ich es selber aussbessern

Der Schaukelstuhl wurde einfach im Garten im Regne abegstellt. Als ich ihn mit viel Mühe ins Haus gehieft und zusammengebut habe, musste ich feststellen, das der Schwerpunkt des Schaukelstuhls nicht richtig ist. Das hat zur Folge, dass man beim reinsetzen Angst haben muss nach hinten überzukippen. Firma Riess bot einen unverschämten Preisnachlass an. Ich forderte geringfügig mehr. Darauf lies sich Firma Riess nicht ein. Auf meine Aufforderung einen Kundendienst zu schicken bekam ich die Anleitung des zurücksendens, was unmöglich bei dem Gewicht und der Größe ist. Nicht empfehlenswert.

Miese Qualität und Rückzahlung nur die Hälfte bekommen. Beschwerde eingereicht.

Verzögerte Kommunikation, braucht eine Woche für die Verbuchung der Zahlung und bei der Bestellung keine Transparenz bezüglich den Lieferzeit. Nie wieder.!

Gelieferter Artikel wich deutlich von Produktbeschreibung ab.

Das Markanteste dazu ganz kurz: Miserable Qualität! An den seitlichen schwarzen Metallteilen des Servierwagens stellenweise die obere Schicht beschädigt - darunter kam braune Farbe zum Vorschein- desweiteren sind die lt. Montageanleitung anzubringenden Schrauben miserabel gearbeitet - zu kurz und verbiegen sich sehr schnell - das ganze Gestell ist total unprofessionell konstruiert - ist diesen Preis in keiner Weise Wert. Artikel ging zurück - Rücküberweisung meiner Zahlung bis heute nicht erfolgt!

Stühle waren alle defekt - Rost Flecken, Kratzer und verbogen.

Meine Bestellung sollte bereits vor 4 Tagen zugestellt werden. Der Spediteur hat es vergeigt. Ich habe seit 4 Tagen keine Sitzgelegenheit. Riess-Ambiente ist das egal, dem Spediteur ist das egal, DHL ist das egal. Ich als Kunde muss meiner längst bezahlten Ware hinterher telefonieren. Und das für knapp 300€ Versand-/Zustellkosten. Es ist an Dreistigkeit und Unwillen kaum zu überbieten. Von mir wird jetzt auch noch verlangt, das ich erneute Zugeständnisse mache, damit die Leistungserbringer hier ein bequemes auskommen haben. Kein Wort der Entschuldigung, keine Wiedergutmachung, nicht mal ein Einsehen ist hier zu erkennen. Ich kann aktuell noch nicht abschätzen ob und wann ich überhaupt beliefert werden.

Bestellung dauert

Mangelhaften Teppichverschickt. Habe anstandslos das Geld zurück überwiesen bekommen

Habe bis heute noch keine Ware erhalten

Our order is very delayed because of damaged goods, according to them. We purchased in the amount of 1300 euros and were offered a compensation of only 40 euros. In addition, I am unable to get answers from them regarding the next delivery date. I have already sent them many emails and asked to know when the shipment will arrive but I have not received a response

Das Geld wurde sofort abgebucht, aber nach über einer Woche ist die Ware noch immer nicht komplett geliefert worden, ist natürlich super wenn der Tisch ohne Beine kommt vor Weihnachten und man dann am Boden essen darf. Auch nach Rückfrage beim Service wurde mir nur mitgeteilt dass die Ware noch unterwegs ist. Kommt wahrscheinlich aus Asien.

Am 22.11.2023 bestellt und bezahlt, dann eine verkehrte Lieferung bekommen. Diese reklamiert und Ersatz gefordert, aber im Gegensatz zu Mitbewerber will Riess Ambiente erst Ersatz liefern wenn die verkehrte Ware wieder im Haus ist und verbucht ist. Fakt ist: Der bestellte Tisch ist, ob der inzwischen vergangenen Zeit, fehlerhaften Bestandsaufnahme oder einfach ausgedrückt Schlamperei nicht mehr lieferbar. Fazit: Ein Stern in der Bewertung ist schamlos übertrieben, nur ohne Stern kann man nicht bewerten. Ergo, nie mehr wieder.

Ich bin sehr enttäuscht. 2x wurde mir ein anderer Tisch geliefert der der Abbildung um Internet (ohne Rahmen) nicht entsprach, aber angeblich die gleiche Artikelnummer hat. Ein Design mit umlaufenden Rahmen und ein Design ohne Rahmen ist für mich unverwechselbar ein anderes Design und darf nicht einfach ausgeliefert werden, wenn die Bilder nicht auf diese Variante hinweisen. Die Rückmeldungen auf die Reklamationen sind sehr schleppend, teils muss man mind. 3 Tage warten. Die Antworten sind sehr frech. Entschädigungsangebote unverhältnismäßig niedrig bei dem Ärger, seid der ersten Bestellung sind jetzt schon 10 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Rücknahme geklärt.

Newsletter Gutschrift nicht erhalten und auch keine Gutschrift für Mängel

Katastophale Aufbauanleitung. Von wegen Reißverschlüsse, da waren keine, war alles zu getackert. Ein krübligen Imbussschlüssel mit dem man die Schrauben festziehen soll. Den Konstrukteur würde ich entlassen!

я жду свой заказ уже вторую неделю он еще не прошол и пол пути . это ужасно и медленно .