Schwierig, das richtige Ersatzteil in einer sehr umfangreichen Liste zu finden. Oftmals ist kein Foto, auch kein aussagekräftiger Text dabei um den richtigen Artikel auswählen zu können.
Ungewöhnlichfinde ich, dass der Rechnungsbetrag zuvor überwiesen werden muss, bevor die Bestellung angenommen, bzw. die Ware geliefert wird.
Die Lieferung zog sich über mehrere Tage hin, was aber wohl nur am Paketdienst lag.
Schließlich ist alles gut gegangen, der angeforderte Geschirrkorb passt in meine Spülmaschine, jedoch wäre ein besserer Kundenservice wesentlich zufriedenstellender
Bestellnr. 202301775760
Finger weg von diesem Händler!
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw. sind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihrem Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung zu, auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
Das Magnetventil passt, würde auch schnell geliefert, der Fehler war jedoch ein anderer.
Kann ich das Ventil zurücksenden?
Ich habe leider die Verpackung nicht mehr.
Liebe Grüße
Bernhard Joest
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiter, haben meine Anfrage richtig verstanden und sich darum bemüht die Bestellung schnellstmöglich auszuführen.
Ich habe mein neues Ersatzteil und bin sehr zufrieden.
Super Service. Dank sehr guter Suchmaschine auf der Homepage, findet man das benötigte Ersatzteil sehr schnell. Dazu die schnelle Lieferung, was will man mehr. Insgesamt sehr empfehlenswert
Vielen Dank für die Hilfe bei der richtigen Bestellung. Sie haben mir sehr
geholfen. Das Gitter ist heute angekommen und passt einwandfrei.
Das nenne ich Service, gerne wieder.
Mfg. PMS
Nach der Bestätigung des Zahlungseingang bei FIXPart kam innerhalb von 2 Tagen meine Bestellung bei mir an. Das Produkt war sorgfältig verpackt und erfüllte genau meine Vorstellungen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Innenscheibe für meinen…
Habe eine Innenscheibe für meinen Backofen bestellt. Die Scheibe wurde schnell geliefert und hat gepasst. Wir konnten sie auch selber einbauen.
Ich kann den Shop nur empfehlen.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile zu bekommen die man ,sonst nicht bekommen 👍
Vorallem muss ich ein echtes Lob aussprechen Mega schnelle Lieferung.
Mein nächster Ansprechpartner in Ersatzteile.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Messerscharfe Entscheidung
Bestellung erfolgte im Auftrag , sehr schnelle Lieferung und qualitativ 100 °/° original. Versender hat sein Angebot voll erfüllt. Bei notwendigen Bedarf , immer wieder.
Ich habe nicht geglaubt, dass ihr mir den Griff von meinem uralten Kühlschrank besorgen könnt. Ein Wunder, es hat geklappt. Ein ganz großes Dankeschön. Bruno Müller
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Extrem schnelle Lieferung, am Abend besstellt am nächsten Morgen geliefert.
Zur Qualität kann hier noch kein Urteil gefällt werden, da der Einbau noch erfolgt...
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schneller wie angekündigt und war im einwandfreien Zustand. Die Glasplatte passt perfekt. Ich bin sehr zufrieden und kann FixPart nur empfehlen.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service 1A Ersatzteil
mehr braucht man eigentlich nicht schreiben, habe eine Ersatzfernbedienung für meine LG Soundbar benötigt und wurde sofort fündig.
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vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Besser geht es nicht
Webseite sehr übersichtlich. Ersatzteil schnell gefunden. Preis OK. Sehr schnelle Lieferung. Ersatzteil passt perfekt und funktioniert. Besser geht es nicht.
Die Bestellplattform ist logisch und übersichtlich aufgebaut.
Das Ersatzteil könnte ich leicht ausfindig machen und bestellen.
Lieferung kam nach 2 Tagen.
Hat alles toll geklappt, Ersatzteile sind sehr schnell geliefert worden, waren sehr schnell eingebaut, alles super. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Finden des Ersatzteiles hat gut geklappt. Das Teil war richtig und hat gepasst. Die Lieferung samt Mitteilungsmails ging schnell und war transparent.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice , schnelle Ersatzlieferung, Verbesserungensvorschlag bei der Verpackung nicht sparen damit die Bestellungen unbeschadet ankommen.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Paket war sehr schnell bei uns. Endlich habe ich eine Quelle die mich mit Ersatzteilen für meinen wirlich alten Staubsauger versorgen kann. Danke
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
War schon nach einem Tag da und passt.
War schon nach einem Tag da. Das Teil, war ein Erzatzteil für die Spülmaschine, hat gepasst und funktioniert wieder. Kann den Shop nur empfehlen.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
👍
Ich habe das Produkt, was ich bestellt habe, super schnell bekommen. Es wurde mir mitgeteilt, wann , wo es versendet wurde und bei mir ankommt.
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Importierte Bewertungen
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