Schwierig, das richtige Ersatzteil in einer sehr umfangreichen Liste zu finden. Oftmals ist kein Foto, auch kein aussagekräftiger Text dabei um den richtigen Artikel auswählen zu können.
Ungewöhnlichfinde ich, dass der Rechnungsbetrag zuvor überwiesen werden muss, bevor die Bestellung angenommen, bzw. die Ware geliefert wird.
Die Lieferung zog sich über mehrere Tage hin, was aber wohl nur am Paketdienst lag.
Schließlich ist alles gut gegangen, der angeforderte Geschirrkorb passt in meine Spülmaschine, jedoch wäre ein besserer Kundenservice wesentlich zufriedenstellender
Bestellnr. 202301775760
Finger weg von diesem Händler!
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw. sind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihrem Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung zu, auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
zum ersten mal eingekauft, habe aber leider den Artikel falsch bestellt und musste es zurück schicken. Der Service war sehr zuvorkommend. Kann ich nur empfehlen und werde wieder dort einkaufen.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiter, haben meine Anfrage richtig verstanden und sich darum bemüht die Bestellung schnellstmöglich auszuführen.
Ich habe mein neues Ersatzteil und bin sehr zufrieden.
Super Service. Dank sehr guter Suchmaschine auf der Homepage, findet man das benötigte Ersatzteil sehr schnell. Dazu die schnelle Lieferung, was will man mehr. Insgesamt sehr empfehlenswert
Die Geschwindigkeit, mit der geliefert wurde, ist sehr gut. Die Qualität der Produkte ebenfalls sehr gut. Kann ich sehr guten Gewissen weiterempfehlen und wird nicht der letzte Kauf sein
Vielen Dank für die Hilfe bei der richtigen Bestellung. Sie haben mir sehr
geholfen. Das Gitter ist heute angekommen und passt einwandfrei.
Das nenne ich Service, gerne wieder.
Mfg. PMS
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es war eine exakte Lieferung von dem bestellten Artikel
Es war eine exakte Lieferung von dem Gefriefachdeckel für unseren schon über 11 Jahre alten Kühlschrank. Hat alles gepasst, beim nächsten Mal komme ich auf Sie zurück.
Grüße
V.Thomas
Sehr schnelle Lieferung. Tolle Darbietung an Daten um die richtigen Ersatzteile zu finden. Alles perfekt aufgezeigt und auffindbar.
Keine wahnsinnigen Suchaktionen, alle Achtung!
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Innenscheibe für meinen…
Habe eine Innenscheibe für meinen Backofen bestellt. Die Scheibe wurde schnell geliefert und hat gepasst. Wir konnten sie auch selber einbauen.
Ich kann den Shop nur empfehlen.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand und faire Preise. Gut finde ich auch die komfortable Suche mit Hilfe der Typennummer, bei dem auch kompatible Drittanbieterteile angeboten werden.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Messerscharfe Entscheidung
Bestellung erfolgte im Auftrag , sehr schnelle Lieferung und qualitativ 100 °/° original. Versender hat sein Angebot voll erfüllt. Bei notwendigen Bedarf , immer wieder.
Ich habe nicht geglaubt, dass ihr mir den Griff von meinem uralten Kühlschrank besorgen könnt. Ein Wunder, es hat geklappt. Ein ganz großes Dankeschön. Bruno Müller
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem schnelle Lieferung, am Abend besstellt am nächsten Morgen geliefert.
Zur Qualität kann hier noch kein Urteil gefällt werden, da der Einbau noch erfolgt...
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schneller wie angekündigt und war im einwandfreien Zustand. Die Glasplatte passt perfekt. Ich bin sehr zufrieden und kann FixPart nur empfehlen.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schwierig gestaltete sich, das richtige Ersatzteil zu finden.
Der Kundenservice fand das richtige Ersatzteil und am 2. Tag nach der Bestellung war es schon da!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Suchfunktion nach dem Produkt
Gute Suchfunktion, habe die passenden Ofentür-Scharniere gleich gefunden. Gute Beschreibung. Zügige Lieferung, Qualität des Produktes scheint auch gut zu sein.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service 1A Ersatzteil
mehr braucht man eigentlich nicht schreiben, habe eine Ersatzfernbedienung für meine LG Soundbar benötigt und wurde sofort fündig.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Besser geht es nicht
Webseite sehr übersichtlich. Ersatzteil schnell gefunden. Preis OK. Sehr schnelle Lieferung. Ersatzteil passt perfekt und funktioniert. Besser geht es nicht.
Die Bestellplattform ist logisch und übersichtlich aufgebaut.
Das Ersatzteil könnte ich leicht ausfindig machen und bestellen.
Lieferung kam nach 2 Tagen.
Top Teil leider ist die Lieferzeit sehr lang und nach der Bestellung kommt nur 1 Mail und 13 Tage später erst die Nächste Mail das das Teil unterwegs ist
Hat alles toll geklappt, Ersatzteile sind sehr schnell geliefert worden, waren sehr schnell eingebaut, alles super. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen
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Importierte Bewertungen
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