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fresco.dog
Bewertungen:

5.372 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.477 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2017
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fresco.dog erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter! Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog

 Sortierung  
Relevanz
SK
Saskia K.
Schloß Holte Stukenbrock
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
In letzter Zeit wird nur sehr minderwertige Ware verschickt. Preise wurden aber deutlich angezogen. Service ist auch sehr schlecht. Bei Reklamationen muss man ständig hinterher Haken. Furchtbar! Der Advendskalender von Fresco ist auch das letzte, vor allem überteuert für die Ware die dein enthalten ist.
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Antwort von fresco.dog
10.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Anliegen wurde direkt von einer unserer Mitarbeiterinnen bearbeitet. Hierzu haben Sie auch direkt eine Rückmeldung erhalten. Bitte schauen Sie auch in Ihren Spamordner. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Hündin hat es nicht vertragen ( Hypoallergen) Durchfall und Erbrechen waren nach der Fütterung ihr ständiger Begleiter, ich musste nochmals mit einer anderen Marke umstellen, jetzt geht es ihr wieder besser. Mein Rüde verträgt das Futter gut, er benötigt auch nicht das Hypoallergen Futter.
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Antwort von fresco.dog
04.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass unser Futter scheinbar nicht das Richtige für Ihren Hund war. Verträglichkeit ist natürlich immer sehr individuell. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine zufriedenstellende Alternative finden und hoffen, dass Ihr Hund sich nun wieder besser fühlt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand nach Kauf dauert zu lange!!

Versand der Artikel erst nach einer Woche nach dem Kauf. Das ist viel zu lange. Kenne ich von anderen Herstellern besser. Was das Futter betrifft konnte ich noch nicht ausreichend testen um eine Aussage zu machen. Allerdings stört mich schon die Dauer bis der Artikel versendet wird.
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Antwort von fresco.dog
09.06.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Versandzeit sind. Gerade zwischen Feiertagen kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Daher wurde die Versandzeit im Onlineshop auf 3-5 Werktage angepasst. Wir können Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind alle Bestellungen schnellstmöglich in den Versand zu bringen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
An der Ware und an der Lieferung ist nichts auszusetzen. Leider funktioniert auf dieser Seite bei mir einzig und allein die Zahlung Rechnung oder Vorkasse. Bisher die einzige Seite bei der ich dieses Problem habe und da in regelmäßigen Abständen bestellt wird, ist das müßig
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Antwort von fresco.dog
31.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Komplikationen bei der Bezahlung via PayPal haben. Gerne würden wir Sie daher bitten, dass Sie uns hier einmal die Fehlermeldung mitteilen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
MR
Mathias R.
Magdeburg
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange. Montag bestellt. Dienstag Rechnung übersende. Mittwoch Versandanmeldung erhalten. Am Montag drauf immer noch nicht unterwegs. Frechheit. Musste mich daher zwischenzeitlich mit anderen Leckerlis für das Training eindecken.
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Antwort von fresco.dog
05.06.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Auf Grund des Feiertags in der letzten Woche kam es hier zu Verzögerungen im Versand. Daher wurde die Versandzeit mit etwa 5 Werktagen angegeben. Die Ware wurde versandbereit verpackt und konnte leider nicht vor dem Wochenende übergeben werden. Laut DHL ist die Ware aber nun auf dem Weg zu Ihnen und soll morgen eintreffen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Barffutter für den Urlaub mal ganz anders...

ja, da ist noch ein wenig luft nach oben...die lieferung war sehr schnell und zuverlässig, aber die verpackung war nicht gut...sehr viel drumherum, aber einige dosen waren trotzdem zerbeult...zum produkt, man weiss ja was man bestellt ;-)
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Antwort von fresco.dog
07.08.2023
Liebe Kundin, Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir sind natürlich stets bemüht, dass alle Artikel im besten Zustand bei all unseren Kunden eintreffen. Leider kann es natürlich auf dem versandweg immer zu leichten Beschädigungen kommen. Da wir komplett auf schädliche Beschichtungen verzichten, sind leichte Beulen und Dellen gesundheitlich vollkommen unbedenklich. Dennoch sind wir bereits dabei eine Verbesserung der Versandprozesse einzuführen, sodass die Dosen noch besser geschützt werden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
EO
E. O.
Bruchköbel
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verspätet und aufgetaut

Leider kam das Trockenbarf (gleiche Bestellung) ohne Expressversand einen Tag früher ein. Das gefrorene kam erst 6 Tage nach Bestellung an und war leider daher schon aufgetaut. Leider erst am 3. Werktag bei mir eingegangen.
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Antwort von fresco.dog
15.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit der Lieferung sind. Da Sie Ihre Bestellung an einem Donnerstag nach 11 Uhr aufgegeben haben, wurde die Ware erst am darauffolgenden Montag versendet. Bitte beachten Sie hier einmal unsere Bedingungen für den Frostversand. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Beschreibung bei den Trockenbarfprodukten, was ein Vollfutter ist und zu welchem Futter was dazu gegeben werden muss. Keine Antwort auf eine Mailanfrage. Futter ist gut verträglich und der Output ist gering
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Antwort von fresco.dog
31.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unserer Produktbeschreibung sind. Unter der Fütterungsempfehlung steht beschrieben, mit welchen Zusätzen unsere Futtermittel zu einem bedarfsdeckenden Futtermittel werden. Eine E-Mail konnten wir Ihrer E-Mail-Adresse leider nicht zuordnen. Das tut mir leid. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
CR
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hundefutter am 15.11 bestellt bis jetzt( 21.11.) noch keine Ware erhalten.Schade, da wir ansonsten mit dem Futter zufrieden sind, zur Nachfrage telefonisch sehr schwer zu erreichen, probiere es schon zwei Tage.
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Antwort von fresco.dog
22.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie nun etwas länger warten mussten, als gewohnt. Leider kommt es aktuell auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommen in der letzten Woche zu leichten Verzögerungen im Versand. Das tut uns sehr leid. Aus diesem Grund haben wir die Versandzeit auf 5 Werktage im Onlineshop angegeben. Ihre Bestellung ist laut DHL bereits auf dem Weg und soll heute bei Ihnen eintreffen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht alles Sorten vertragen sie

Einige Sorten werden gut vertragen, andere weniger. Schade, dass es viele Sachen nicht gibt. Ich habe bisher zweimal mit Hilfe des Kontaktformulares Fragen gestellt, auf die ich leider keine Antwort erhalten habe.
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Antwort von fresco.dog
22.05.2023
Liebe Kundin, schade, dass Ihr Hund leider nicht alle unsere Sorten verträgt. Hier ist es natürlich immer sehr individuell. Am 18.05.2023 haben wir Ihnen eine Antwort auf Ihre Anfrage zugestellt. Bitte schauen Sie hier einmal in Ihren Mails. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf der Packung steht keine Dosierung, Mengenangabe pro Gewicht. Ich versuche seit Tagen den Service zu erreichen, immer besetzt. Da gibt es andere kundenfreundlichere Anbieter. Mit freundlichen Grüßen Milch
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Antwort von fresco.dog
20.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider haben wir weder eine E-Mail noch eine Nachrichtenanfrage von Ihnen vorliegen, das tut mir sehr leid. Gerne können Sie uns eine direkte E-Mail an die info@fresco.dog senden, hier erhalten Sie schnellstens eine Rückmeldung. Zudem finden Sie die Mengenangaben pro Gewicht auch in unserem Online-Shop auf der Produktseite. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Hund hatte am nächsten Tag Durchfall, was in all der Zeit vorher ( 11 Monate alt) nicht war . Hatte sechs Dosen für den Urlaub gekauft, habe eine probiert , jetzt habe ich fünf noch übrig 🤷🏻‍♀️
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Antwort von fresco.dog
25.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Ein weicherer Output ist zu Beginn der Umstellung eine natürliche und nicht seltene Reaktion des Körpers auf eine Futterumstellung. Die Umstellung kann bis zu vier Wochen andauern. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
NG
Nicole G.
Haigerloch
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist sehr teuer wenn man einen großen Hund hat ! Es schmeckt offensichtlich sehr gut, keine Frage, nur leider so gut das es mein Hund nur schlingt und anschließend wieder spuckt!
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Antwort von fresco.dog
19.06.2023
Liebe Kundin, zunächst einmal freut es uns sehr, dass unser Futter gut ankommt. gegen das Schlingen könnte ein Einweichen in Wasser entgegenwirken. Da wir sehr auf die Qualität unserer Rohwaren achten, können wir unsere Produkte leider nicht kostengünstiger anbieten. das tut uns leid. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
kleinere Mengen im Starterpaket, mein Hund hat absolut kein Intresse das zu fressen obwohl er Fertigbarf eigentlich sehr gerne frisst.... ich hätte es dabei belassen sollen
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Antwort von fresco.dog
10.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Hund unser Frischbarf nicht mag. Aus diesem Grund bieten wir hier unser Probierpaket an, sodass man das Produkt vorab testen kann. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter würde ich öfter kaufen wenn es nicht so furchtbar teuer wäre! Ich bin Züchter der Rasse Chihuahua und es ist für uns nicht machbar 80,-€ für 5 kg zu bezahlen!
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Antwort von fresco.dog
11.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unseren Preisen sind. Wir setzen auf frische, qualitativhochwertige Rohwaren und wollen keinerlei Abstriche in der Qualität machen. Uns ist die Qualität und der Ursprung, gerade im Bezug auf tierische Rohwaren, sehr wichtig. Aus diesem Grund möchten wir nicht auf günstigere Rohwaren setzen. Hinzu kommt die aufwendige Herstellung z.B. in der Trocknung des Trockenbarfs. Diese ist sehr energieintensiv. Wie Sie wahrscheinlich mitbekommen haben, sind in Vergangenheit die Preise auf verschiedenen Gebieten gestiegen. Da wir als Unternehmen auch wirtschaftlich handeln müssen, sind preisliche Anpassungen leider nicht vermeidbar. Wir hoffen Sie haben hierfür Verständnis. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
AL
Anne L.
Potsdam
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutscheine fehlen, Angebote ausbaufähig

Japp...Es gibt keine Gutscheine, so wie bei anderen online Shops. Kundenbindung mal überdenken 🤔 Mal ein paar mehr Angebote zu den Bestellungen der Knochen und Dosen
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Antwort von fresco.dog
18.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unseren Aktionen sind. Gerne können Sie hier unseren Newsletter abonnieren um stets auf dem neusten Stand zu sein. Beispielsweise gab es letzte Woche 20% auf unsere Trainingsdrops. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
VM
Viola M.
Buxtehude
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Meine Hündin frisst das Futter gern

Meine Hündin frisst das Futter gern, darauf hin habe ich das Kaustangen Kennenlernpaket bestellt. Leider fehlen die Entenkaustangen!!! Das finde ich super schade.
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Sie haben uns direkt nach erhalt der Ware darüber informiert, dass die Entekaustangen fehlten, daraufhin haben wir Ihnen als Entschädigung unverzüglich zwei Pakete kostenfrei nachgeschickt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
PW
Petra W.
Osterholz-Scharmbeck
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

zu viel Plastik .....

Ich habe Ochsenziemer bestellt, 5 Stück, jeder kleine Ochsenziemer war in einer großen Plastiktüte eingepackt !!! Warum waren nicht alle 5 in einer Tüte ???
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Antwort von fresco.dog
22.09.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir sind bereits bemüht unsere Produkte so umweltbewusst wie möglich an alle unsere Kunden zu versenden. Hier sind wir bereits dabei unsere Einzelkausnacks umweltbewusst, aber dennoch hygienisch zu versenden. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter hat eine gute Qualität! Leider ist die Dauer , von der Bestellung bis zur Lieferung zu lang! Es kommt auch keine Info, wann die Ware ankommt.
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Antwort von fresco.dog
21.06.2023
Liebe Kundin, zunächst einmal freut es uns sehr, dass Sie zufrieden mit der Qualität unserer Produkte sind. Unsere Lieferzeiten werden stets im Onlineshop angegeben während des Bestellvorgangs. Aktuell liegen wir bei einer Versandzeit von bis zu 5 Werktagen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
11.12.2023
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Zugaben…

Es werden bei der Bestellung Zugaben versprochen ( Einkauf über 150,- ) und man kann diese nicht mitbestellen. Auf Anfrage wieso wird nicht geantwortet.
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Antwort von fresco.dog
12.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Die Gratis-Zugabe konnte bzw. kann direkt über den Warenkorb hinzugefügt werden. Leider konnten wir Ihrer E-Mail Adresse keine E-Mail zuordnen. Bitte senden Sie Anfragen immer an die info@fresco.dog, damit wir Ihr Anliegen schnellstens bearbeiten können. Viele Grüße aus Lünen