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fresco.dog
Bewertungen:

5.468 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.328 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fresco.dog erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter! Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog

 Sortierung  
Relevanz
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, leider einmal eine Scherbe im Futter, keine Entschuldigung und nicht mal ein wieder gut machen.
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Antwort von fresco.dog
17.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck erhalten haben. Allerdings haben Sie hier für Ihre Reklamation am 11.7 einen Gutschein für unseren Onlineshop erhalten. Bitte prüfen Sie hier einmal Ihre Maileingänge. Unser Kundensupport ist stets bemüht alle Anliegen zu höchster Zufriedenheit zu lösen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann leider noch keine richtige Bewertung abgeben, da nach einer Woche immer noch keine Lieferung da ist
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Antwort von fresco.dog
14.06.2023
Liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Lieferzeit sind. Ihre Bestellung wurde bereits an die DHL übergeben und soll laut Sendungsverfolgung heute bei Ihnen eintreffen. Dies entspricht der angegebenen Versandzeit von bis zu 5 Werktagen. Wir können Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind alle Pakete schnellstmöglich auf den Versandweg zu bringen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
CR
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin bis jetzt sehr zufrieden gewesen nun muss ich feststellen, dass ständig große Knochen Stücke drin sind.
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AE
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Service

Tage nach der Bestellung u. Bezahlung, kommt die Info u. Rücküberweisung, da der Shop geschlossen wurde!
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Antwort von fresco.dog
05.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider konnte Ihr Paket von der DHL nicht bei Ihnen zugestellt werden. Aus diesem Grund kam Ihre Lieferung automatisch zu uns zurück. Da die Retoure schnellstens bearbeitet wurde, wurden Ihnen die Kosten erstattet. Leider können wir Ihre Meinung, dass der Shop geschlossen wurde, nicht nachvollziehen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Anruf unmögliche Tel.stimme . Kein Kauf auf Rechnung mehr möglich , Mindestbestellwert erhöht.
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Antwort von fresco.dog
04.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir bieten den Kauf auf Rechnung weiterhin an, es tut mir leid, dass Ihnen die Zahlungsart nicht angezeigt wurde. Den Mindestbestellwert mussten wir inzwischen leider anpassen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Dosen oft angedellt. Keine goodies bei hohen Bestellungen. Schlechte Beratung/Service in Filiale.
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15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Adventskalender bestellt, der mit der anderen Ware sehr gequetscht angekommen ist.
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Antwort von fresco.dog
16.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Es sollte natürlich nicht vorkommen, dass der Kalender defekt bei Ihnen ankam. Das tut uns leid. Gerne können Sie uns Ihre Beschädigung/Reklamation an die info@fresco.dog senden, sodass wir Ihnen schnellstens eine Entschädigung anbieten können. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hund schielt so lecker ist es... Leider kommt es mit extrem Durchfall wieder raus
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Antwort von fresco.dog
22.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass unser Futter leider nicht vertragen wird. Hier könnte eventuell ein Sortenwechsel Abhilfe schaffen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist noch ganicht geliefert ,und sie wollen schon eine Bewertung.......!!!!!!!!
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Antwort von fresco.dog
25.10.2023
Liebe Kundin, Ihre Ware befindet sich bereits in Zustellung und soll laut DHL im Laufe des heutigen Tages geliefert werden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pferdelunge war leider keine gute Qualität. Wir sind anderes gewöhnt. Schade.
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Antwort von fresco.dog
14.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Qualität der Pferdelunge sind. Gerade bei Naturprodukten kann es zu Schwankungen in der Optik etc. kommen. Bitte senden Sie uns Bilder der Ware u, sodass wir diese auf Auffälligkeiten prüfen können. Gemeinsam finden wir hier eine Lösung. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
AR
Anja R.
Hildesheim
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Futter- alles super. Lieferung schnell! Nur der Karton war aufgerissen. Schade!
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Antwort von fresco.dog
06.12.2023
Liebe Kundin, zunächst freut es uns, dass Sie zufrieden mit dem Futter und der Lieferung sind. Umso trauriger ist es, dass der Karton beschädigt war. Gerne können Sie uns Bilder der Beschädigungen an die info@fresco.dog zusenden. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 05.10.23 eine Bestellung abgegeben….. bis heute nichts erhalten! Schade …
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Antwort von fresco.dog
16.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kam es durch techinsche Probleme zu einem kleinen Lieferverzug, das tut uns sehr leid. Demnach wurden die Pakete1-2 Tage später zugestellt. Hierzu wurden Infotmationsmails verschickt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 7 Tage, Bestellung aufgegeben und bis heute immer noch nicht versandt
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Antwort von fresco.dog
13.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kommt es aktuell zu krankheitsbedingten Verzögerungen. Aus diesem Grund wurde die Versandzeit auf bis zu 5 Werktagen angepasst. Ihre Bestellung wurde am Freitag versandbereit verpackt und sollte nun im Laufe des heutigen Tages an die DHL übergeben werden. Wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann leider Fresco nicht bewerten. Da das Paket noch nicht da ist.
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Antwort von fresco.dog
20.11.2023
Liebe Kundin, Ihre Ware wurde am bereits versandbereit verpackt und soll laut DHL morgen eintreffen. Leider kommt es aktuell auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommen in der letzten Woche zu leichten Verzögerungen im Versand. Das tut uns sehr leid. Daher wurde die Versandzeit online mit bis zu 5 Werktagen angegeben. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
MS
manuela s.
wuppertal
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert sehr lange ,habe noch nie so lange auf futter gewartet
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Antwort von fresco.dog
19.05.2023
Liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Auf Grund des Feiertags kam es hier leider zu Verzögerungen, daher wurde die Versandzeit mit 5 Werktagen angegeben. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Hund verträgt es wohl nicht

Mein Hund hat 5 Tage nach der Umstellung immer noch breiigen Durchfall
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Antwort von fresco.dog
10.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Hund hier scheinbar unser Futter nicht besonders gut verträgt. Generell ist ein weicher Output nach einer Umstellung eine häufige Begleiterscheinung. Hier können Sie gerne Hausmittel wie Hüttenkäse, Magerquark oder gekochte Möhren hinzugeben. Diese Hilfsmittel können die Verdauung bei Umstellung unterstützen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich immer noch auf meine bestellte und bezahlte Ware.
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Antwort von fresco.dog
04.10.2023
Liebe Kundin, laut Sendungsverlauf wurde Ihre Ware heute erfolgreich zugestellt. Auf Grund des Feiertages am gestrigen Tag kam es leider zu leichten Verzögerungen. Das tut uns leid. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Warum bei Bestellung Angabe des Geburtsdatums des Hundehalters??
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Antwort von fresco.dog
13.11.2023
Lieber Kunde, die Zahlungsart Kauf auf Rechnung wird durch unseren Zahlungspartner RatePay angeboten. Hier wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Aus diesem Grund wird beim Auswählen der besagten Zahlungsart das Geburtsdatum abgefragt. Sollten Sie diese Information nicht preisgeben wollen, können Sie natürlich auf unsere anderen Zahlungsarten ausweichen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
DW
Diana W.
Nobitz
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Ware nicht komplett erhalten ,es fehlt noch der große Teil
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Antwort von fresco.dog
22.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da Sie Frost- und Trockenware bestellt haben, werden diese natürlich getrennt voneinander versendet. Die Trockenware wurde bereits versandbereit verpackt und schnellstmöglich an die DHL übergeben. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Hund mag es nicht. Schade, dabei frisst sie sonst alles.
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Antwort von fresco.dog
31.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass unser Futter scheinbar nicht das Richtige für Ihren Hund war. Falls Sie noch ungeöffnete Artikel, können Sie die Ware kostenlos an uns zurücksenden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team