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fresco.dog
Bewertungen:

5.327 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.521 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fresco.dog erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter! Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog

 Sortierung  
Relevanz
(432)
(88)
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Beschreibung bei den Trockenbarfprodukten, was ein Vollfutter ist und zu welchem Futter was dazu gegeben werden muss. Keine Antwort auf eine Mailanfrage. Futter ist gut verträglich und der Output ist gering
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Antwort von fresco.dog
31.05.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unserer Produktbeschreibung sind. Unter der Fütterungsempfehlung steht beschrieben, mit welchen Zusätzen unsere Futtermittel zu einem bedarfsdeckenden Futtermittel werden. Eine E-Mail konnten wir Ihrer E-Mail-Adresse leider nicht zuordnen. Das tut mir leid. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
AL
Anne L.
Potsdam
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutscheine fehlen, Angebote ausbaufähig

Japp...Es gibt keine Gutscheine, so wie bei anderen online Shops. Kundenbindung mal überdenken 🤔 Mal ein paar mehr Angebote zu den Bestellungen der Knochen und Dosen
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Antwort von fresco.dog
18.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unseren Aktionen sind. Gerne können Sie hier unseren Newsletter abonnieren um stets auf dem neusten Stand zu sein. Beispielsweise gab es letzte Woche 20% auf unsere Trainingsdrops. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
VM
Viola M.
Buxtehude
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Meine Hündin frisst das Futter gern

Meine Hündin frisst das Futter gern, darauf hin habe ich das Kaustangen Kennenlernpaket bestellt. Leider fehlen die Entenkaustangen!!! Das finde ich super schade.
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Sie haben uns direkt nach erhalt der Ware darüber informiert, dass die Entekaustangen fehlten, daraufhin haben wir Ihnen als Entschädigung unverzüglich zwei Pakete kostenfrei nachgeschickt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
PW
Petra W.
Osterholz-Scharmbeck
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

zu viel Plastik .....

Ich habe Ochsenziemer bestellt, 5 Stück, jeder kleine Ochsenziemer war in einer großen Plastiktüte eingepackt !!! Warum waren nicht alle 5 in einer Tüte ???
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Antwort von fresco.dog
22.09.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir sind bereits bemüht unsere Produkte so umweltbewusst wie möglich an alle unsere Kunden zu versenden. Hier sind wir bereits dabei unsere Einzelkausnacks umweltbewusst, aber dennoch hygienisch zu versenden. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter hat eine gute Qualität! Leider ist die Dauer , von der Bestellung bis zur Lieferung zu lang! Es kommt auch keine Info, wann die Ware ankommt.
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Antwort von fresco.dog
21.06.2023
Liebe Kundin, zunächst einmal freut es uns sehr, dass Sie zufrieden mit der Qualität unserer Produkte sind. Unsere Lieferzeiten werden stets im Onlineshop angegeben während des Bestellvorgangs. Aktuell liegen wir bei einer Versandzeit von bis zu 5 Werktagen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
PZ
Petra Z.
Ellingen
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat lange gedauert bis es gekommen ist und dann musste ich erstmal Nachfragen was los ist . Bei Lieferschwierigkeiten könnte man ja ne Mail schicken.
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Antwort von fresco.dog
23.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal länger warten mussten als gewohnt. Auf Grund eines erhöhten Paketaufkommen hat sich die Lieferzeit leider etwas verzögert. Aus diesem Grund haben wir die Versandzeit im Onlineshop auf bis zu 5 Werktagen angepasst. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pakete wurden alle gleichzeitig bestellt kommen aber jedesmal mal einzelnd mit den verschiedensten Zeitabständen bei uns zuhause an.
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Antwort von fresco.dog
04.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Jedoch haben wir nach der Übergabe an die DHL keinerlei Einfluss auf die Weiterverarbeitung der Pakete. Gerade kann es aktuell auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommens und den aktuellen Wetterbedingungen zu Verzögerungen in der Bearbeitung einzelner Pakete kommen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
AM
Anke M.
Bayern
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Verpackung

Leider war meine Futterstellung so schlecht verpackt, dass die Dosen komplett verbeult bei mir ankamen. Eine Dose war sogar aufgeplatzt.
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Antwort von fresco.dog
31.05.2023
Liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass die Dosen nicht im idealen Zustand bei Ihnen angekommen sind. Wir sind stets bemüht alle Produkte bestmöglich für den Versandweg abzusichern. Selbstverständlich bieten wir Ihnen hier eine Entschädigung im Rahmen eines Gutscheins an. Über eine Rückmeldung würden wir uns daher sehr freuen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
WH
Werner H.
Neustadt
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei Werktage Beartungszeit ist nicht mehr zeitgemäß. Bestellung bei einem Mitbewerber war nur in der Hälfte der Zeit angekommen.
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Antwort von fresco.dog
25.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der angegebenen Versandzeit sind. Wir sind stets bemüht alle Bestellungen schnellstmöglich und ordnungsgemäß an unsere Kunden zu versenden. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
CG
Carlotta G.
Wandlitz
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gefrorenen Rollen gehen schwer in die Dose rein oder wenn man sie schon so zugeschickt bekommt, dann gehen sie schwer raus..
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Antwort von fresco.dog
18.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie hier solche Umstände haben. Gerne kann ich Ihnen den Tipp geben, lassen sie die Wurst erst komplett auftauen, schneiden diese dann auf und dann können Sie diese problemlos in die Dose füllen Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
MW
Martina W.
Danndorf
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat länger gedauert. Das Verpacken hat wieder nicht geklappt ,der Kilo Eimer war wieder beschädigt!!!!
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Antwort von fresco.dog
06.06.2023
Liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass Ihre Lieferung beschädigt angekommen ist. Bitte lassen Sie uns hier Bilder der Ware an die info@fresco.dog zukommen. Gemeinsam finden wir hier eine Lösung. Viele Grüße aus Lünen Jessika von Fresco
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist ok, Kommunikation mangelhaft. Keine Angaben zur Sendungsverfolgung, keine Antwort auf diesbezügliche Frage
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Antwort von fresco.dog
20.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Sendungsverfolgung erhalten Sie stets automatisch per Mail, sobald die Ware unser Lager verlässt. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, leider einmal eine Scherbe im Futter, keine Entschuldigung und nicht mal ein wieder gut machen.
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Antwort von fresco.dog
17.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck erhalten haben. Allerdings haben Sie hier für Ihre Reklamation am 11.7 einen Gutschein für unseren Onlineshop erhalten. Bitte prüfen Sie hier einmal Ihre Maileingänge. Unser Kundensupport ist stets bemüht alle Anliegen zu höchster Zufriedenheit zu lösen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
CR
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin bis jetzt sehr zufrieden gewesen nun muss ich feststellen, dass ständig große Knochen Stücke drin sind.
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15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Adventskalender bestellt, der mit der anderen Ware sehr gequetscht angekommen ist.
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Antwort von fresco.dog
16.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Es sollte natürlich nicht vorkommen, dass der Kalender defekt bei Ihnen ankam. Das tut uns leid. Gerne können Sie uns Ihre Beschädigung/Reklamation an die info@fresco.dog senden, sodass wir Ihnen schnellstens eine Entschädigung anbieten können. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pferdelunge war leider keine gute Qualität. Wir sind anderes gewöhnt. Schade.
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Antwort von fresco.dog
14.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Qualität der Pferdelunge sind. Gerade bei Naturprodukten kann es zu Schwankungen in der Optik etc. kommen. Bitte senden Sie uns Bilder der Ware u, sodass wir diese auf Auffälligkeiten prüfen können. Gemeinsam finden wir hier eine Lösung. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
AR
Anja R.
Hildesheim
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Futter- alles super. Lieferung schnell! Nur der Karton war aufgerissen. Schade!
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Antwort von fresco.dog
06.12.2023
Liebe Kundin, zunächst freut es uns, dass Sie zufrieden mit dem Futter und der Lieferung sind. Umso trauriger ist es, dass der Karton beschädigt war. Gerne können Sie uns Bilder der Beschädigungen an die info@fresco.dog zusenden. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 7 Tage, Bestellung aufgegeben und bis heute immer noch nicht versandt
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Antwort von fresco.dog
13.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kommt es aktuell zu krankheitsbedingten Verzögerungen. Aus diesem Grund wurde die Versandzeit auf bis zu 5 Werktagen angepasst. Ihre Bestellung wurde am Freitag versandbereit verpackt und sollte nun im Laufe des heutigen Tages an die DHL übergeben werden. Wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, keine Sendungsverfolgung über DHL, Versand dauert zu lange
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider beträgt unsere Versandzeit aktuell ca. 3-5 Werktage. Dies wird auch im Onlineshop so kommuniziert. In der Regel erhalten alle Kunden nach Versand der wara auch eine Sendungsverfolgung. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns gern noch einmal. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann leider Fresco nicht bewerten. Da das Paket noch nicht da ist.
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Antwort von fresco.dog
20.11.2023
Liebe Kundin, Ihre Ware wurde am bereits versandbereit verpackt und soll laut DHL morgen eintreffen. Leider kommt es aktuell auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommen in der letzten Woche zu leichten Verzögerungen im Versand. Das tut uns sehr leid. Daher wurde die Versandzeit online mit bis zu 5 Werktagen angegeben. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team