fresco.dog

Bewertungen:

Verpackung / Versandkarton weiterhin ungenügend. Das Material ist unzureichend für schwere Nassfutterpaletten. Die Pakete kommen fast immer zerrissen und löchrig an. Viele Dosen sind verbeult und man hofft, dass das Futter nicht verdorben ist. Dies haben wir bereits reklamiert und auch Ware zurückgeschickt. Die Pakete sollten doppelwandige Wände haben wie z.B. bei der Firma VetConcept. Von dieser kam noch nie ein Paket / Dosen beschädigt an.

Habe für meinen Rüden das Trockenbarf Pferd gekauft….leider verträgt er es nicht gut, da er sofort mit Durchfall reagiert hat..

Zu lange Lieferzeit, wird erst nach 2 Tagen bearbeitet

Schnellere Lieferzeiten.

Ich bestelle regelmäßig bei Fresco und bin mit der Ware sowie der großen Produktauswahl sehr zufrieden. Seit der Umstellung auf Fresco hat unser Hund keine Probleme mehr mit Durchfall oder zu viel Kotabsatz. Ich hätte mir aber gewünscht, dass beim Nassbarf die Kunden benachrichtigt werden, seit dem Bekanntwerden, dass es als Alleinfuttermittel nicht mehr deklariert werden darf. Telefonisch auf Nachfrage wurde mir gesagt, es sei nicht mehr zulässig, man müsse nun doch noch Öle sowie Vitamine dazugeben und die Etiketten werden jetzt erst alle ausgetauscht. Dies hatte ich zuvor zufällig von einem Bekannten gehört, dass es nun nur noch als Einzelfuttermittel zugelassen ist. Gott sei Dank hatten wir eh zusätzlich Omega 3 Öl vom Tierarzt dazugegeben, sodass keine Mangelerscheinungen vorlagen. Was ich außerdem nicht ganz so gut finde, ist, dass das Füttern von verschiedenen Sorten empfohlen wird. Das ist bei evt. bestehenden Allergien nicht gut, da man sonst keine Ausweichmöglichkeiten mehr hat, wenn man schon alles mögliche gefüttert hat. Bei uns ist das nämlich leider so gekommen und nun geht halt fast nix mehr. Gibt's gute Infoseiten im Netz, sollte man sich vorher unbedingt mal anschauen, damit man dieses Problem nicht irgendwann hat. Hätte ich gern früher gewusst. Der Kundenservice ist super nett, ich habe schon sehr viel gefragt und immer kompetente Auskünfte erhalten. Man muss aber gezielt fragen, wie gesagt, von allein werden Änderungen nicht kommuniziert.

Die Lieferung war relativ zügig. Beratung und Kulanz hervorragend. Allerdings war es leider nicht möglich auf Rechnung online zu bestellen. Vielleicht war der Betrag zu hoch? Habe dann per Vorkasse bezahlt. Aber im System von fresco muss "auf Rechnung" angekommen sein, denn ich erhielt eine entsprechende Mail, die später widerrufen würde.

Toller Shop. Habe jetzt schon öfter dort Leckerli für meinen Hund bestellt. Einen Stern Abzug gibt es, weil mir die Lieferzeiten manchmal zu lang sind die Kauartikel waren enttäuschend. Dazu muss ich sagen, dass ich deswegen einen sehr netten und sehr schnellen Kontakt mit dem Kundenservice hatte.

Das Trockenbarf hat mein Hund nur einen Tag gerne gefressen, wie so viele andere Futter auch.. Außerdem hatte er ziemlich dünnwn Stuhl. Heute steht es schon wieder da, unangerührt. Hatte für kleine Hunde bestellt, mußte aber trotzdem noch nacharbeiten und vor dem Fressen nochmal zerkleinern.

Bei der letzten Lieferung, erhalten am 03.02.waren einige Dosen so stark am oberen Rand eingedrückt , dass sie sich nur schwer öffnen lassen. Es macht den Eindruck als wären sie hingefallen. Da das Postpaket äußerlich unversehrt war, kann das nur bei der Verpackung passiert sein

das barf ist wirklich gut, riecht gut - sieht gut aus. Jedoch hab ich einen "mäkeligen" Hund und sie hat nach den ersten beiden Tagen das barf (Huhn) nicht mehr angerührt - ich werde jetzt noch Lamm ausprobieren. Ich wäre sehr glücklich gewesen wenn sie es akzeptiert hätte.

EMail Beratung war nicht sehr aufschlussreich. Die Bestellung kam schnell an. Bin überzeugt, daß es sich um gutes Futter handelt. Mal sehen, ob unser verwöhnter Chihuahua das Dosenfutter frisst. Das Trockenfutter hat sie leider nicht angerührt.