AdmiralDirekt
Bewertungen:

224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.205 Bewertungen insgesamt  

4,27
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr Angebot funktioniert einfach. Das Kundenportal ist zuverlässig und transparent. Ich habe viel Erfahrung mit Kundenportalen, Ihres tut einfach das, was man erwartet, das ist heute leider nicht sebstverständlich. Ihr Telefonservice ist ebenfalls sehr gut: man erreicht nach akzeptabler Wartezeit einen Menschen, der freundlich und kompetent ist und einfach das tut, was man als Kunde will: beantworte meine Frage, versichere mein Auto so, wie ich es möchte. Ändern Sie bloß nichts an Ihrem Service, der ist wirklich gut. Ihre Preise ebenfalls.

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sorry aber ich habe echt keine Worte dafür dass man von einer Versicherung die nach außen hin serieus und ehrlich tut , Dan aber die Kunden Abzockt und betrügt. Als ich mein altes Auto telefonisch abgemeldet und das neue angemeldet habe wollte ich wissen wie teuer das ist für ein Jahr,da hat der Mitarbeiter von Admiral direkt gesagt dass es etwas über 900 € kostet für ein Jahr, das wäre auch in Ordnung gewesen Aber dann kommt auf einmal eine Rechnung von über 1800€ also das doppelte von dem was abgesprochen war, aber damit nicht genug versuchen sie noch mir die Schuld anzuhängen ( dreister betrug ) Aber ich habe bei den Telefonat zugestimmt das es für Lehrzwecke aufgenommen würd, Das habe ich dann auch angegeben das sie das Telefongespräch abhören sollen ,um es selbst zu hören das ich keine Schuld daran habe. Aber wie erwartet könnten sie das Telefongespräch nicht mehr finden, was ein Zufall . Ich kann nur jedem abraten hier eine Versicherung abzuschließen , und ich werde hier nie wieder etwas abschließen das ist sicher. Echte betrüger
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Bewertungen für AdmiralDirekt

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SB
Stefan B.
Nalbach
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis und sehr gute vorvertragliche Beratung.

Ich kann bisher nur den Vertragsabschluss und die telefonische Beratung bewerten, da ich Gott sei Dank, bisher noch keinen Versicherungsfall hatte. Ich habe mir im Internet ein Angebot für eine KfZ Versicherung erstellen lassen und nach Erhalt des Angebotes telefonisch eine eVB Nummer angefordert. Dabei war die Zeit in der Warteschleife sehr kurz und der Berater hat sich auch die Zeit genommen, mit mir die wesentlichen Punkte des Angebotes durchzusprechen und mich auch darauf hingewiesen, dass ich erst dann den vollen Versicherungsschutz habe, wenn die Zahlung des Beitrages auf dem Konto des Versicherers eingegangen ist.
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Antwort von AdmiralDirekt
14.09.2023
Guten Tag, das hören wir natürlich gerne und bedanken uns vielmals bei Ihnen. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich hatte ein wirkliches Problem und bekam sehr tolerant, jeder Zeit freundlich und professionell geholfen.

Ich hatte ein wirkliches Problem bei der Kfz-Versicherung. Mein Vater ist verstorben, das Auto musste auf meine Mutter umgemeldet werden. Hierbei kam es zu einigen Verzögerungen. Während dem passierte zu allem Überfluss auch noch ein Unfall. Mir wurde bei dem ganzen Prozess so freundlich geholfen und man hat von Seiten der Versicherung entgegenkommen gezeigt. Besser hätte es nirgends laufen können. Und das für eine direkt Versicherung!!!!!! Einfach klasse. Weiter so, meine Empfehlung habt Ibhr.
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Antwort von AdmiralDirekt
28.09.2023
Guten Tag, das hören wir natürlich gerne und bedanken uns vielmals bei Ihnen. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Telefon erreichbarkeit .

Ich war bis jetzt mehre Jahre sehr zufrieden mit Versicherung und Service . Jetzt gab es eine schlechte Score Bewertung und ich bekam nur noch eine Basisversicherung für mein Auto . die schlechte Score Bewertung wurde von der Consumer Data geklärt - wurden Falsche Daten gespeichert ! Ihre Versicherung Informiert . um dieses Anliegen zuklären habe ich versucht bei Ihnen anzurufen . und es jedes mal hat über 20 min gedauert bis jemand ran ging oder man aus der Leitung flog .
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Antwort von AdmiralDirekt
19.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unsere Erreichbarkeit ist auch in unseren Augen zurzeit nicht optimal, deshalb arbeiten wir mit Hochdruck an der Verbesserung. Bei Fragen senden Sie uns gerne eine Mail an socialmedia@admiraldirekt.de Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
KL
Klaus L.
Oberottmarshausen
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Beitragshöhe sehr gut. Schadenabwicklung leider ungenügend. Hagelschaden am 27.08.2023, Begutachtung am 12.10.2023, Versicherungsbescheid vom 16.11.2023 per Mail, Schadensgutschrift am 20.11.2023. Habe am 16.11.2023 die Nachzahlung der Mehrwertsteuer wegen Neukauf eines Pkw gefordert. Hierzu bis zum 27.11.2023 kein Bescheid und keine Nachzahlung. Telefonate nur mit viel Geduld. 20-30 Minuten Dudelmusik bis man verbunden wird.
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Antwort von AdmiralDirekt
27.11.2023
Feedback annehmen und Bereitschaft zur Verbesserung zeigen: Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind sehr daran interessiert und unsere Services zu verbessern und freuen uns, wenn Sie uns Ihr konkretes Feedback an socialmedia@admiraldirekt.de senden möchten. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
HD
Harald D.
Ottobrunn
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr freundliche und kompetente telefonische Berater

Bin jetzt seit 7 Jahren bei der Admiral Direkt und bin sowohl mit dem perfekten und problemlosen online Ablauf, wenn ich einen Abschluss zu machen hatte, als auch mit der schnellen telefonischen Erreichbarkeit und den überaus freundlichen und kompetenten Mitarbeitern äußerst zufrieden. Vielen Dank auch an diese. In diesem Leben werde ich die Versicherung auf jeden Fall nicht mehr wechseln. mit lieben Grüßen Dr. Harald Roelen
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Antwort von AdmiralDirekt
24.07.2023
Guten Tag, das hören wir natürlich gerne und bedanken uns vielmals bei Ihnen. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unangenehme Erfahrung

Ich habe mit der Konkurrenz unangenehme Erfahrungen gemacht. Dies hat mich bewogen, eine neue Versicherung zu erkunden. Dass ich bei der alten Versicherung gelandet bin, lag einmal am Angebot, und die langjährige, zufriedenstellende ehemalige Mitgliedschaft.. Mit diesem Ergebnis, habe ich gleich mein 2.Fahrzeug bei Ihnen angemeldet. ,
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Antwort von AdmiralDirekt
15.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind und gleich zwei Fahrzeuge bei uns versichert haben. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
CS
C. S.
Düseldorf
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Toller Kundenservice!

Wegen Schwierigkeiten mit dem zwischenzeitlichen Versicherer hatte ich mich wegen eine Rückkehr an die Admiral Direkt gewandt. Herr Alexander Caspari hat mich sehr freundlich und kompetent beraten, so dass mein externes Problem gelöst wurde und ich gerne bei der Admiral Direkt einen neuen Versicherungsvertrag abgeschlossen habe.
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SJ
Susanne J.
Wentorf bei Hamburg
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man jemand ans Telefon bekommt und dafür habe ich 12 Anläufe genommen, bis jemand abgehoben hat, wird man kompetent und sehr freundlich informiert. Auf Mails bekomme ich keine Antwort, aber Mahnungen für Punkte, die in der Mail beantwortet wurden. Sehr schade, weil das nervt vG
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Antwort von AdmiralDirekt
03.07.2023
Guten Tag, schade, wenn Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, Ihr Anliegen konnte inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über socialmedia@admiraldirekt.de an uns wenden. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr nette Kollegin, die ein Angebot für mich zu den besten Konditionen berechnet und zugeschickt hat. Die Mitarbeiter lassen sich Zeit für den Kunden und selbst Fahranfänger brauchen keine Scheu zu haben, Fragen zu stellen. Danke
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Antwort von AdmiralDirekt
31.10.2023
Guten Tag, wir freuen und bedanken uns über Ihre gute Bewertung und geben das Lob gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice weiter. Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Unschlagbarer Preis für gute Leistung, was noch für mich wichtig war, daß die Option zu haben, beliebige über 30 jährige zu fahren. Mein Auto fährt niemand außer mir, aber die Option war die Wahl von Admiral ausschlag gebend.
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Antwort von AdmiralDirekt
31.10.2023
Guten Tag, besten Dank für Ihre gute Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
JU
Joachim U.
Augustusburg
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Errichbarkeit im Netz, war aber über die Differenz zwischen Antragssumme und der m E. Wenig begründeten Änderung von 509 auf 735 Euro enttäuscht.
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Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Danke für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Senden Sie uns gerne eine Mail mit Ihrem Anliegen, Ihren Kontaktdaten und der Versicherungsnummer an socialmedia@admiraldirekt.de - wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestes Preis- und Leistungsverhaeltnis

Bestes Preis- und Leistungsverhaeltnis! Telefonische Erreichbarkeit mangelhaft, schriftliche Erreichbarkeit ausreichend minus.
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Antwort von AdmiralDirekt
22.12.2023
Vielen Dank das Lob und die tolle Bewertung. Danke auch für die Kritik. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Verbesserung unserer Erreichbarkeit und möchten unseren Versicherten schnellstmöglich wieder das gewohnte Servicelevel anbieten. Beste Grüße und schöne Weihnachten wünscht das Social-Media-Team von AdmiralDirekt
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Beantwortung der Fragen, auch die Übernahme der SF34 Klasse hat reibungslos geklappt!
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Antwort von AdmiralDirekt
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundlich, günstig, zuverlässig, auch im Schadensfall wird wird man nicht allein geladen
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Antwort von AdmiralDirekt
31.10.2023
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Internetseite; sehr kompetenter deutschsprachiger Mitarbeiter am Telefon.
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Antwort von AdmiralDirekt
18.10.2023
Guten Tag, besten Dank für Ihre gute Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente freundliche Hilfe
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Antwort von AdmiralDirekt
02.11.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
HP
Horst P.
Beilngries
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt sehr guter Vertragspartner !

Der telefonische Kontakt und die nachfolgende Vertragsabwicklung in digitaler Form kann als hervorragend bezeichnet werden. Nur : Anfragen per E-mail, z.B. wegen einer benötigten eVB - Nummer zur Anmeldung eines neuen Fahrzeuges, werden trotz 2 - maliger Versuche nicht bearbeitet bzw. beantwortet und dies nach vorheriger 6-jährigen Vertragsverhältnis. Verbesserungen notwendig !!
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Antwort von AdmiralDirekt
10.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind sehr daran interessiert und unsere Services zu verbessern und freuen uns über Ihr Feedback. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin schon Kunde bei Admiral und bat um ein weiteres Abgebot.Dieses Angebot war unschlagbar und sogar check24 war hier aus dem Rennen.Dies wurde mir sogar telefonisch vom Vergleichsportal bestätigt. Und das Beste : Obgleich Admiraldirekt eigentlich nur online agiert, hat sich hier ein Kundenberater telefonisch um das Anliegen gekümmert.Vielen Dank nochmal.
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Antwort von AdmiralDirekt
06.06.2023
Guten Tag, wir freuen und bedanken uns über Ihre gute Bewertung und geben das Lob gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice weiter. Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

KFZ-Versicherung

Das Preis/Leistungsverhältnis der KFZ-Versicherung ist nicht zu toppen. Der digitale Online-Service klappt wunderbar, schnelle Antwort bei Nachfragen. Den Service bei einen Schadensfall kann ich nicht bewerten, da noch kein Schaden vorlag und noch kein Versicherungsfall aufgetreten ist.
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Antwort von AdmiralDirekt
27.11.2023
Guten Tag, besten Dank für Ihre gute Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
KS
KLAUS S.
Wiesloch
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Admiral…einfach Super

Bin nun schon viele Jahre bei Admiral mit all meinen Autos und kann mich in keiner Weise beschweren. Im Gegenteil alles laüft Super, Service einfach toll, alle Mitarbeiter am Telefon immer freundlich. Beitragsberechungen sind korrekt und verhandelbar. 100 Prozent Weiterempfehlung
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Antwort von AdmiralDirekt
23.06.2023
Guten Tag, besten Dank für Ihre gute Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt