meine-stegplatten.deBewertungen

Spedition Katastrophe Um 6 Uhr die Leute Wach zu klingeln ist nicht gerade toll für Schichtarbeiter. Ansonsten bin ich mit der Ware zufrieden.

Übersichtlicher Shop! Nach der Bestellung wird die Bestellung auf Plausibilität geprüft und es kommen ggf. Rückfragen, so dass alles so geliefert wird wie gewünscht.

Die kaufmännische Abwicklung und der telefonische Kontakt. Die Versandabteilung sollte gewissenhafter arbeiten.

Die schnelle Lieferung

Die Anlieferung der Stegplatten erfolgte zunächst wie gewünscht. Nach dem Abladen der Platten musste ich jedoch feststellen, dass alle 6 Platten (5m lang) an den Rändern vermutlich durch das Beladen mit einem Stabler ein- gedrückt waren. Diese Beschädigungen wurden beim Abladen erstmal nicht bemerkt. Auch in einigen Alu-Profilen fehlten die erforderlichen Dichtlippen. Platten wurden alsbald ausgetauscht und Dichtlippen nachgeliefert. Die geplante Dacherneuerung musste daduch jedoch - jetzt wetterbedingt - auf unbestimmte Zeit verschoben werden.

Die persönliche telefonische Beratung und Verbesserungsvorschläge. Die Lieferung per Spedition war sehr gut und wurde frühzeitig durch den Fahrer angemeldet. Beim nächstenmal gerne wieder.

Unkomplizierte und übersichtliche Bestellmöglichkeiten über die Webseite. E-Mail und telefonischer Support jederzeit gegeben. Sehr freundliche Sachbearbeiterin, gute Kommunikation und sehr schnelle Lieferung. Die Qualität der Ware ist gut. Keine Transportschäden und flexible Zahlungsmöglichkeiten mit transparentem Rabattsystem. Leider kam es bei der Auslieferung der Platten zum avisierten Liefertermin zu Verzögerungen seitens des Spediteurs über die nicht informiert wurde. Lieferung erfolgte dann am nächsten Vormittag auf Nachfrage. Daher nur 4,9 von 5 Punkten. Bis auf diese Kleinigkeit ein sehr empfehlenswerter Shop. Ich bin sehr zufrieden.

Auf Lieferung sollte mehr auf den Kunden eingegangen werden speziell auf Uhrzeit

Lieferungszeitraum genauer angeben, Zeitfenster von bis.

Freundliche Beratung . Schnelle Lieferung

Der Lieferfahrer ist alleine unterwegs und kann mit eigenen Mittels die Ware nicht abladen. Der Kunde muss tatkräftige Hilfe leisten. Das ist nicht gut gelöst.

Die Kommunikation per Telefon und mit Mail war freundlich und schnell, vorgefertigte Anteile der Mail-Nachrichten wirken allerdings verwirrend. Da die telefonische Erreichbarkeit leicht gegeben war, war dies kein Problem. Die Lieferung erfolgte wie abgesprochen. Irritierend war jedoch, dass die Platten lose, offen zwischen anderen Platten auf dem LKW ankamen. Der Fahrer war jedoch sehr vorsichtig, so dass zum Glück weder Kratzer noch Beschädigung an den Kanten entstanden. Die Ware macht einen guten Eindruck und die Maße sind eingehalten worden. Danke