Es gab zwar trotz Wahl einer Expresslieferung eine Verzögerung um 1 Tag, aber die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und haben mich unterstützt und mir sehr geholfen, so dass ich die Broschüren dann auch mit 1 Tag Verzögerung erhalten habe bzw. abholen konnte. Für den Service gibt’s 10 Punkte!
Was allerdings nicht gut läuft ist die zeitliche Angabe von Fertigstellungszeiten. Offensichtlich kennen die netten Mitarbeiter am Telefon die Auftragslage sehr gut und wenn man sich dort vorweg erkundigt, Sagen sie einem wann man ungefähr sein Druckerzeugnis erhält - das passt aber nicht mit den im Internet buchbaren Fertigungszeiten überein und es kommt dann offensichtlich zu Lieferverzögerungen. Warum wird dies nicht aktualisiert, stattdessen werden die Kunden dann verärgert. Ich habe für meine Lieferverzögerung noch einen kleinen Rabatt erhalten - top - aber der Krimi bis man seine Drucksachen erhält kann und sollte seitens der Firma vermieden werden. Eine Broschüre (von 25) hatte leider auch eine Macke. Das Papier (90g), eine Seite, war beim Druck gerissen. Da ich statt der 25 Exemplare aber 27 bekommen hatte wie sich hinterher rausstellte, wusste die Druckerei vielleicht davon? Kommunikation ist echt alles….
Trotz Eilbestellung hat es nicht geklappt, weil die Datei angeblich unpassend war. Es kam aber keine Rückmeldung per Mail. Mehrfache Versuche über Telefon wurden nicht angenommen und die Emal nicht rechtzeitig beantwortet.
Es ging um ein Poster für die Beerdigung meines Schwiegervaters.
Bei Flyeralarm hat es dann gerade noch rechtzeitig geklappt mit derselben Datei.
Anstandshalber wurden die Kosten erstattet.
Versand, Verpackung und das Ergebnis waren sehr zufriedenstellend. Besser machen kann man den Ablauf, wenn man vor Bestellung und Bezahlung die Qualität der Druckvorlage prüfen könnte; denn wir haben die Bestellung und Bezahlung 2 x stornieren müssen, wegen mangelnder Qualität der Vorlage. Das muss vermieden werden!
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Antwort von DruckDiscount24.de
21.02.2023
Herzlichen Dank für die 5 Sterne-Bewertung. Ihre Anregung geben ich an unsere Techniker weiter. Vielleicht geht da ja noch was. Gruß, Thomas von druckdiscount24.de
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20.02.2023
Ich arbeite seit vielen Jahren mit dem Unternehmen zusammen und war immer sehr zufrieden. Ein Top-Unternehmen!!!
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Antwort von DruckDiscount24.de
21.02.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Gruß, Thomas von druckdiscount24
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vor 2 Tagen
Gute Druckqualität und anstandslose Nachlieferung eines defekten Artikels. Immer höflich. Danke.
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07.03.2023
Sehr guter und freundlicher Service. Haben Visitenkarten bestellt. Alles 1a.
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vor 4 Tagen
Bestellung supereinfach, tolle Qualität, schnelle Lieferung, guter Preis
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vor 12 Tagen
Tolle Druckerei ! Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung, gute Preise
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05.03.2023
Einfach, praktisch, zuverlässig und preiswert! Gerne wieder.
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vor 7 Tagen
Übersichtlicher Bestellvorgang und schnelle Lieferung!
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