Grüß Gott,
ich bin jetzt schon viele Jahre Ihr Kunde und stets habe ich die Erfahrung gemacht einer freundlichen und kompetenten Bedienung. Ich habe Ihrem Mitarbeiter den Grund für die aktuelle Retoure schon erzählt: Das Sakko war viel zu weit. Ich habe schon einige Sakkos bei Ihnen erworben, alle mit Größe 26 (allein 6 Stück von Tom Rusborg) immer hat die Größe gestimmt. Drum habe ich das akutelle Sakko in den Schrank gehängt, ohne Kontrolle. Als ich es heute zum ersten Mal anziehen wollte, habe ich die Malaise gemerkt. Schade, dass Rusborg nicht mehr angeboten wird. Ich habe heute gleich ein Teil von Windsor gekauft und bin sicher, dass dieses passt. Gruß, Fritz Nauen
Leider bitterlich enttäuscht worden. Im Angebot war eine sehr schöne Wellensteyn Weste, welche 60 Euro günstiger angeboten wurde, als gewöhnlich. Wir haben diese bestellt und über Paypal gezahlt. Wir wollten die Weste an eine Packstation in der Nähe liefern lassen. Nach ein paar Tagen kam eine Email von Hirmer, dass man noch unsere DHL Postnummer bräuchte, also teilten wir diese telefonisch mit. Einen Tag später kam jedoch nicht die Versandbestätigung, sondern eine Email mit einer Stornierung der Bestellung. Wir riefen sofort nach Erhalt der Email an , worauf erklärt wurde, man hätte nicht genug Westen auf Lager und deshalb wurde die Bestellung nach 1 1/2 Wochen storniert ??? So WTF… scheint bei Hirmer jedoch offensichtlich die Regel zu sein, denn in den AGB‘s kommt ein Kaufvertrag nur zustande, wenn Hirmer die Ware versandt hat…so entzieht man sich natürlich jeglichen Schadenersatzansprüchen… einfach unglaublich…
Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank für alles
Auf Wiedersehen
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08.01.2024
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Die Bestellung wurde einseitig von Hirmer storniert
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13.01.2024
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Strickjacke wurde mit Warensicherung ausgeliefert!
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10.01.2024
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Online Bestellung und Newsletter-Gutschrift
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27.01.2024
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Wurde ihrerseits stoniert
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25.01.2024
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Angeblich nicht Lieferbar
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15.01.2024
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WaRE WURDE NICHT GELIEFERT
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10.01.2024
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Kann nicht liefern
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19.01.2024
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17.01.2024
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03.11.2023
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Bitterliche Enttäuschung
Leider bitterlich enttäuscht worden. Im Angebot war eine sehr schöne Wellensteyn Weste, welche 60 Euro günstiger angeboten wurde, als gewöhnlich. Wir haben diese bestellt und über Paypal gezahlt. Wir wollten die Weste an eine Packstation in der Nähe liefern lassen. Nach ein paar Tagen kam eine Email von Hirmer, dass man noch unsere DHL Postnummer bräuchte, also teilten wir diese telefonisch mit. Einen Tag später kam jedoch nicht die Versandbestätigung, sondern eine Email mit einer Stornierung der Bestellung. Wir riefen sofort nach Erhalt der Email an , worauf erklärt wurde, man hätte nicht genug Westen auf Lager und deshalb wurde die Bestellung nach 1 1/2 Wochen storniert ??? So WTF… scheint bei Hirmer jedoch offensichtlich die Regel zu sein, denn in den AGB‘s kommt ein Kaufvertrag nur zustande, wenn Hirmer die Ware versandt hat…so entzieht man sich natürlich jeglichen Schadenersatzansprüchen… einfach unglaublich…
Schnelle Lieferung, unvollständig und z. T. falsche Artikel
Die Lieferung erfolgt zügig und in einen Karton, der selbstklebend wiederverschlossen werden kann für die Retoure. Das ist praktisch!
Die Lagerlogistik scheint aber verbesserungsfähig: Ein bestellter und bestätigter Artikel wird Händlerseitig noch vor dem Versand storniert (und auch nicht berechnet). Ein weiterer Artikel wird in der falschen Farbe (grüne Chino anstatt einer braunen). Dies macht einen wenig professionellen Eindruck!
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06.11.2023
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Bestellung wurde nach knapp einer Woche storniert. Mit einer kurzen Hinweis: bei Ihrer Bestellung mit der Nummer xxxx wurden aufgrund aktueller Nichtverfügbarkeit oder auf Ihren Wunsch storniert. Erst da hat man wohl bemerkt, dass die bestellten Schuhe nicht mehr lieferbar sind. Die Reaktionszeit und der lapidare Satz als Begründung sind unpassend für ein Unternehmen in diesem Business
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22.07.2023
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Artikel bestellt, lagernd. Tage später hieß es: ausverkauft!
Ärgerlich, weil es der Artikel war den ich wollte und einen weiteren um es passend zu haben. Einen nicht bekommen, der andere optisch und haptisch eine Katastrophe.
Unklare Situation nun auch mit meinen Gutscheinen. Bin mal gespannt ob die zurücküberwiesen wurden.
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02.09.2023
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Kommunikation zwischen Kundendienst und Kunden
Eine Woche nach der Bestellung, habe ich nachgefragt wann die Ware geliefert wird. Danach wurde der wichtigste Artikel aus meiner Bestellung storniert. (Wegen Nichtverfügbarkeit.) Als neuer Kunden war die Experience nicht toll. Ich hatte das Gefühl, dass wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre nichts passiert.
Bei einem Einkaufswert von annähernd 900€ sind zusätzliche Versandkosten nicht zeitgemäß! Für was besitzt man eigentlich eine Hirmer - Männerkarte ?
Am 30.11.2023 den Parka bestellt und bis heute noch nicht erhalten, obwohl das Produkt vorrätig war, auch das sollte besser gehen!
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16.08.2023
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Der Prozess war relativ einfach und gut. Ich habe alles gefunden was ich gebraucht habe. Die Versandkosten von 23.90 € stehen natürlich in keinem Verhältnis zu dem gekauften Produkt von 37 Euro… Da ist definitiv noch Luft nach oben sonst alles tipptopp.
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09.06.2023
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Größen zu klein Qualität nicht ausreichend
Die letzten Bestellungen waren nicht zufriedenstellend. Die Größen waren viel zu klein. Der Stoff ist auch sehr dünn geworden. Es macht nicht den Eindruck das es sich um hochwertige Markenprodukte handelt. Dafür ist der Preis trotz Rabatten zu hoch.
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09.07.2023
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Homepage nicht ideal und die Lieferbedingungen gefallen mir nicht
Hirmer = lange Lieferzeit
Hirmer = Vorauskasse
Hirmer = Berpackung ist ungeschickt
Gut es gibt Marken wie z.B. die Plohemden oder Hemden mit langen Ärmel, die ich sonst nirgends finde.
Ich vergleiche es mit Breuninger, da bestelle ich am meisten.
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Importierte Bewertungen
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