GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 09.06.2023
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Bewertungen für fliesen-logemann.de
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Relevanteste positive Erfahrung
Bin voll zufrieden. Die Musterlieferungen erfolgten schnell und prompt. Material fantastisch. Leider konnte ich nicht kaufen, da meine Versicherung zur Regulierung unseres Wasserschadens im Bad die Fliesen selbst besorgen lies (nach Auswahl durch uns). Schade. Ich war von der Qualität absolut überzeugt. Werde bei nächstem Bedarf gerne wieder hier bestellen. Kann ich allen nur empfehlen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
10.02.2023
Die gelieferte Ware wich farblich von der Musterfliese ab.
Die Abriebgruppe wurde im Steckbrief mit 4 angegeben und auf der Ware nur mit 3.
Dies wurde telefonisch mit einem Druckfehler begründet und die Kommunikation mit der Service-Hotline wurde deutlich unfreundlicher.
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Bewertungen für fliesen-logemann.de
Verifizierte Bewertung
10.02.2023
Die gelieferte Ware wich farblich von der Musterfliese ab.
Die Abriebgruppe wurde im Steckbrief mit 4 angegeben und auf der Ware nur mit 3.
Dies wurde telefonisch mit einem Druckfehler begründet und die Kommunikation mit der Service-Hotline wurde deutlich unfreundlicher.
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Antwort von fliesen-logemann.de
10.02.2023
Hallo Herr H.,
bei jedem Muster handelt es sich um ein Durchschnittsmuster, diesen Hinweis geben wir sowohl in unserem Onlineshop, als auch auf dem Aufkleber auf der Musterfliese. Da jede Fliese gebrannt wird, können herstellbedingte Farbunterschiede auch innerhalb einer Fliesenserie vorkommen. Leider haben wir auf Nachfragen bis heute keine Fotos von Ihnen von der gelieferten Ware erhalten.
Dass es sich um einen Druckfehler auf der Verpackung handelt, wurde schriftlich durch den Produktmanager des Herstellers bestätigt. Wir haben Ihnen schnellstmöglich das offizielle Prüfzeugnis der Fliese zugeschickt. Dies beweist, dass die Fliese Abriebgruppe 4 hat. Wir bedauern, dass keine unserer lösungsorientierten Vorschläge Sie zufriedenstellte. Die Entscheidung, die Fliesen zu behalten, wurde durch Sie getroffen.