Wir haben für ca. 100 qm Fliesen bestellt. Die Vorabkommunikation war spitze. Telefonisch ist immer jemand erreichbar. Fliesen konnten in unserem Fall auf Lager gehalten werden, da diese erst später ins Haus gebracht werden konnten (da Neubau).
Termingerecht Lieferung durch DHL Spedition.
Spitzenqualität der Fliesen.
Defekte Fliesen eines Fliesenpakets wurden nach Vorlage eines Bildes der defekten Fliesen anstandslos durch erneute Zusendung eines Pakets ohne zusätzliche Kosten ersetzt.
Nach dem Kauf wurden häufig Mails zum aktuellen Stand der Bestellung versendet, sodass man immer wusste, wie weit die Bestellung gerade ist. Da die Fliesen auf Lager gehalten wurden, wurde ca. eine Woche vor dem uns genannten Liefertermin noch eine Erinnerung versendet und es wurde erläutert, bis zu welchem Liefertermin geliefert werden kann, wenn sich bis zu einem bestimmten Zeitpunkt rückgemeldet wird.
Alles in allem also eine hervorragende Kauferfahrung und vorbildliches Verhalten des Verkäufers, bei dem ich gerne wieder bestellen werde, wenn Fliesen benötigt werden.
Richtig schlimme Qualität... sieht aus wie eine Fototapete und wahrscheinlich sieht die Fototapete sogar realistischer aus. Ich war geschockt von dem Produkt, nichts mit den Bildern auf der Seite zu tun. Ich bin heil froh das ich eine Musterfliese bestellt habe.
Schneller unkomplizierter Versand. Der Musterversand macht es möglich, dass man zu Hause in Ruhe überlegen kann.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Große Auswahl, gutes Preis-Leistungsverhältnis, schöne Farben, sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fliesen gingen beim Versand kaputt. Wurden aber anstandslos ersetzt.
Manko ist der Partner beim Versand. Terminvorgabe war an einem Werktag zwischen 7.00 und 17.00 Uhr 10h parat zu Hause zu sein. Keine Möglichkeit, daß der Lieferant 1h vor Eintreffen anruft. Und er kam überhaupt nicht.
Beim 2ten Lieferungstermin wieder 4h Fenster und er kam 30 min zu spät.
Fazit. Versandpartner wechseln.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Fliesenleger hat mir vom Onlinekauf abgeraten… aber: Musterfliese bestellt und die war sehr schnell geliefert. Er hat sie als hochwertig eingestuft, sogar Made in Italy. Preis deutlich günstiger als im lokalen Geschäft. Also bestellt. Unveschädigt geliefert. Sehen super aus. Also alles bestens und ich schreibe nicht oft Bewertungen. Aber dieser Kauf ist es wert!
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
fast perfekt
Sie haben sich bemüht mich über die Produktlieferung ständig zu informieren. Es hätte noch besser funktioniert, wenn im Vorfeld die Lieferzeiten (Produzent war in Urlaub) korrekt angegeben hätten.
Aber sie haben alles sehr professionell gelöst und sich bemüht die Ware so schnell wie möglich zu liefern.
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr persönlicher Service
Supernetter persönlicher Service, auch bei einer Reklamation. Sofortige Rückerstattung bei Beuch durch Transport.
1 Stern Abzug, da beide vereinbarten Liefertermine von DHL nicht eingehalten wurde, telefonische Vorankündigung und persönliche Übergabe klappte nicht, Verpackung z. T. sehr schadhaft.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
toller Kundenservice
Schnelle Lieferung, Terminverschiebungen waren kurzfristig möglich, Fliesen kamen sicher verpackt und unbeschädigt an. Die Erreichbarkeit des Kundenservice, sowohl telefonisch als auch per email ist perfekt. Sehr nette Damen im Kundenservice ;-) die sich um die Kundenbelange schnell kümmern
Gute Auswahl an Fliesen. Die bestellte Ware - 5 verschiedene Musterfliesen - wurde sehr schnell und bestens verpackt geliefert. Alle Fliesen waren im Hinblick auf Material, Muster und Farbe genau wie erhofft. Ich werde, wenn es ans Fliesen Verlegen geht, bei fliesenverkauf.eu bestellen.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sich zwar verspätet, aber der Kundendienst war top. Leicht per Telefon und e-Mail erreichbar und man hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Vielen Dank dafür. Die Fliesen, die wir uns ausgesucht haben, entsprechen der Abbildung auf der Website. Alles kam heil an.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Muster schnell gekommen
Auf Fotos kann man nicht hundertprozentig erkennen, ob die Farben wirklich passen Man kann auch vor Ort die Muster aufstellen und so sehen, ob die eigene Entscheidung wirklich die richtige war.
Bei den Mustern passte alles. Sowohl die Farbe im Netz, wie auch die eigene Entscheidung.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kollegin war sehr nett und bemüht, störend war, dass die Bemaßung der Fliesen falsch war und natürlich nicht mit breiter Fuge zu ersetzen ist, daher Rückgabe (zu meinen Lasten), leider klappte der Austausch mit den Ersatzfliesen dort auch nicht. Im großen und ganzen war es gut
Schnelle, zuverlässige Lieferung, im Prinzip alles super. Meiner Meinung nach könnte nur noch mehr umweltfreundliches Verpackungsmaterial eingesetzt werden, also Papier/Pappe etc. als Puffermaterialien, statt dieser unsäglichen Styroporchips. Dann wäre ich wunschlos glücklich.
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Antwort von fliesenverkauf.eu
23.10.2023
Vielen Dank für ihre Bestellung und Bewertung. Uns freut es, dass Sie mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden waren. Unsere Verpackung ist aus 100% recyceltem Polystyren https://www.flopak-green.de/
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam von Fliesenverkauf.eu
10.10.2023
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„Verpackung“
Die „Verpackung“ für drei Pakete Fließen mit einer Euro-Palette und viel Plastik war vielleicht ein bisschen zu groß. Und mit 58€ im Verhältnis zu knapp 50€ für die Fließen selber zu viel. Möglicherweise hätten es drei einzelne Pakete mit Standardversand auch getan?
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder top
Als der Fliesenleger begann, stellten wir fest, das ich falsch bestellt hatte.
Rücknahme war dann völlig unkompliziert, die Lieferung der richtigen Fliesen erfolgte schnell und sicher verpackt.
Absolut empfehlenswerter Service und jederzeit netter Kontakt.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top! Gerne wieder 👍
Ganz tolle Beratung und Kaufabwicklung!
Schnelle schriftliche Antwort, Rückruf innerhalb von Minuten, Kulanz, freundliche, kompetente Mitarbeiter! Einfach nur TOP!! Selten so eine gute Internetverkaufsplattform erlebt. Klare weiterempfehlung! Dankeschön!