vbs-hobby.comBewertungen:
4.100 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.925 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Webseite ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut, man weiß direkt, wo man welche Produkte findet. Auch die Preise sind angemessen. Ich hatte mich gefreut, einen Händler für Raysin in einer Großmenge zu finden, der auch noch einen unschlagbaren Preis dafür anbot. Leider konnte das Produkt aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht geliefert werden. Ich wurde regelmäßig über den Bestellprozess auf dem Laufenden gehalten und konnte mir auch über die Homepage einen Überblick über die Lieferung beschaffen. Der Kundenservice ist sehr gut und ich vergebe dennoch volle Sterne, da für Lieferschwierigkeiten niemand etwas kann.
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CU
C. U.
Saarbrücken
Relevanteste negative Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 24.10.2023 das Bastelset "Tontopf-Elche" bestellt. Die Lieferung sollte in 2 Wochen stattfinden. Wenige Stunden später erhielt ich die Nachricht, die Lieferung verzögere sich, neuer Termin: 46. Kalenderwoche. Am 17.11.2023 erhielt ich die Aktualisierung meiner Bestellung : Der bestellte Artikel sei leider nicht mehr verfügbar und müsse storniert werden. Am Folgetag war er eigenartigerweise doch wieder verfügbar und konnte bestellt werden, was ich daraufhin auch erneut machte. Nun wurde Freitag, der 24.11.23 genannt. Bisher habe ich jedoch noch keine Nachricht erhalten, dass das Bastelset tatsächlich verschickt wurde, und bezweifle, dass es wirklich zugeschickt wird.
Ich muss allerdings hinzufügen, dass ich in früheren Jahren mit VBS sehr gute Erfahrungen gemacht habe.
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SA
Sigrid A.
Issum
Bewertungen für vbs-hobby.com
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel plötzlich nicht verfügbar. Bisher keine Rückmeldung bezüglich der anderen bestellten Artikel.
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wir mussten den Artikel leider durch unsere Kundenmitteilung absagen. Es war trotz intensiver Bemühung nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
KH
Kathleen H.
Clingen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Irgendetwas stimmt bzw funktioniert mit dieser Bestellung nicht. Erst wurde die Bestellung und Zahlung bestätigt, dann erhielt ich keine weiteren Nachrichten und auch keine Ware. Als ich auf der VBS Seite, unter der Bestellung nachsehen wollte, war diese nicht abrufbar.
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Antwort von vbs-hobby.com
28.12.2023
Ihre Bestellung steht auf Komplettlieferung, Das das Gießpulver Raysin zur Zeit nicht verfügbar ist, wird mit der Lieferung gewartet bis alle Artikel verfügbar sind. Das Raysin soll voraussichtlich am 07.01.24 bei uns eintreffen. Sobald dieses verfügbar ist, wird Ihre Bestellung versendet.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht da.
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Antwort von vbs-hobby.com
28.12.2023
Ihre Bestellung steht auf Komplettlieferung, Das das Gießpulver Raysin zur Zeit nicht verfügbar ist, wird mit der Lieferung gewartet bis alle Artikel verfügbar sind. Das Raysin soll voraussichtlich am 07.01.24 bei uns eintreffen. Sobald dieses verfügbar ist, wird Ihre Bestellung versendet. Sie wurden über den Rückstand per Mail informiert.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert
Ich habe einen Brenn-Peter Junior bestellt, der für 99€ angeboten wurde - ein paar Tage nach meiner Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht vorrätig ist und meine Bestellung daher storniert wird. Ich musste mir den inzwischen deutlich teurer gewordenen Brenn-Peter dann auf einer anderen Plattform für 165€ kaufen. Es war mein erster Kauf(Versuch), aber ich kann diese Seite daher nicht weiterempfehlen.
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Antwort von vbs-hobby.com
28.12.2023
Der von Ihnen bestellt Artikel ist leider nicht lieferbar, deshalb mussten wir Ihre Bestellung stornieren.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung Lieferzeit 3-5 Tage jetzt warte ich seit Wochen auf den Artikel
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Antwort von vbs-hobby.com
28.12.2023
Es tut uns leid das Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider gab es Lieferverzögerungen bei dem von Ihnen bestellten Artikel.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Bestellt und dann die Email erhalten, dass ich Ware nicht verfügbar ist. Da muss man schon vermerken, dass die Ware derzeit nicht verfügbar ist
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wir mussten den Artikel leider durch unsere Kundenmitteilung absagen. Es war trotz intensiver Bemühung nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
PH
Petra H.
Moers
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang nur einen Teil erhalten, keine Rückmeldung dazu. Heißt, ich muss mich in den nächsten Tagen selbst aktiv kümmern, wo meine Sachen geblieben sind, Rücksbeicklung, o.ä. Sehr ärgerlich.
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wir mussten den Artikel leider durch unsere Kundenmitteilung absagen. Es war trotz intensivem Bemühen nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider sind nicht immer alle Artikel auf Grund großer Nachfrage in ausreichender Menge verfügbar, wodurch es schon mal zu Lieferverzögerungen kommen kann. Ein schneller Zwischenkauf ist leider auch nicht immer möglich. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße
Ihr VBS Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bisher nicht erhalten.
Habe die Ware b
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei dem Artikel zu dieser extremen Verzögerung gekommen ist. Es war trotz intensivem Bemühen nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange liegerzeit, weiß noch nicht mal ob die ware überhaupt noch kommt da keine antwort auf Rückfrage zur Lieferung.
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei dem Artikel zu dieser extremen Verzögerung gekommen ist. Es war trotz intensivem Bemühen nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach zwei Wochen , obwohl eine Woche angekündigt war.
Auf eine freundliche Nachfrage gab es keine Reaktion .
Ich werde sicher nicht mehr bei vbs bestellen
Bin sehr enttäuscht
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel in der erwarteten Zeit verfügbar, darüber haben wir Sie per E-Mail informiert. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung getätigt und einen Fehler bei der Lieferungsadresse getan. Direkt nach der Bestätigung ist mir der Fehler aufgefallen und ich habe den Kundendienst kontaktiert.
Rückmeldung kam erst an, als die Lieferung auch schon unterwegs war. Bis heute warte ich auf Rückmeldung - durch verfolgen der Sendungsnummer wurde mir eine Rücksendung an den Absender angezeigt.
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie Ihnen unser Kundenservice mitgeteilt hat, war eine nachträgliche Änderung bedauerlicherweise nicht mehr möglich.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Lieber VBS-Kunde,
wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen werden konnte.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Ihr VBS-Team
UR
Ulla R.
Esslingen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Artikel bestellt zur Lieferung in einer Sendung. Gekommen ist 1 Artikel, mit dem ich ohne den zweiten nichts anfangen kann. Es gibt auch keinen Hinweis, ob der zweite Artikel überhaupt noch kommt. Da er explizit für Weihnachten passt, kann ich später nichts mehr damit anfangen. Es wäre schön zu wissen, ob und wann ich mit der Lieferung rechnenkann oder ob ich mich anderweitig umsehen muss.
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Auf der Rechnung der Erstlieferung wurde vermerkt, dass eine portofreie Nachlieferung erfolgt.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
CR
chris r., rostock r.
rostock
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung ....…
Ich kann keine Bewertung abgeben,ich habe noch keine Ware erhalten.
Schade.
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund der großen Nachfrage war der Artikel bedauerlicherweise nicht sofort lieferbar.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Ihr VBS-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre ausreichend, wenn Sie zeitgerechter Liefern würden. Eine auf das Weihnachtsfest gerichtete Bestellung sollte etwas zeitnaher geliefert werden !!! Hoffentlich wird meine Bestellung mich noch vor dem Fest erreichen.
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund der großen Nachfrage war der Artikel bedauerlicherweise nicht in der angegebenen Zeit verfügbar, darüber haben wir Sie per E-Mail informiert. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
IB
Ingrid B.
Celle
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unflexibel, lange Lieferzeiten. Kundenwunsch wird nicht berücksichtigt.
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Bestellung vom 12.11.2023 wurde am 14.11.2023 versendet und lt. Sendungsverfolgung am 16.11.2023 erfolgreich zugestellt.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung nicht zufrieden waren.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
RW
Rainer W.
Weimar
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. Keine Informationen
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Antwort von vbs-hobby.com
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!
Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel sofort verfügbar. Über Ihre hinterlegte E-Mail Adresse haben wir Sie darüber informiert. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
MH
Monika H.
Lüdenscheid
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider kann ich die Bestellung mit dieser Bestellnummer nicht bewerten, da sie bis heute nicht bei mir eingetroffen ist, ob man mir sie für KW 45 angekündigt hat....wollte mich morgen mit beginn der KW 47 eh bei Ihnen melden und nachfragen, wo die Lieferung bleibt.... Mit Ihrer Bitte um Bewertung sind Sie mir damit zuvor gekommen.
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Antwort von vbs-hobby.com
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!
Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel sofort verfügbar. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team