vbs-hobby.comBewertungen:
4.104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Webseite ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut, man weiß direkt, wo man welche Produkte findet. Auch die Preise sind angemessen. Ich hatte mich gefreut, einen Händler für Raysin in einer Großmenge zu finden, der auch noch einen unschlagbaren Preis dafür anbot. Leider konnte das Produkt aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht geliefert werden. Ich wurde regelmäßig über den Bestellprozess auf dem Laufenden gehalten und konnte mir auch über die Homepage einen Überblick über die Lieferung beschaffen. Der Kundenservice ist sehr gut und ich vergebe dennoch volle Sterne, da für Lieferschwierigkeiten niemand etwas kann.
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CU
C. U.
Saarbrücken
Relevanteste negative Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 24.10.2023 das Bastelset "Tontopf-Elche" bestellt. Die Lieferung sollte in 2 Wochen stattfinden. Wenige Stunden später erhielt ich die Nachricht, die Lieferung verzögere sich, neuer Termin: 46. Kalenderwoche. Am 17.11.2023 erhielt ich die Aktualisierung meiner Bestellung : Der bestellte Artikel sei leider nicht mehr verfügbar und müsse storniert werden. Am Folgetag war er eigenartigerweise doch wieder verfügbar und konnte bestellt werden, was ich daraufhin auch erneut machte. Nun wurde Freitag, der 24.11.23 genannt. Bisher habe ich jedoch noch keine Nachricht erhalten, dass das Bastelset tatsächlich verschickt wurde, und bezweifle, dass es wirklich zugeschickt wird.
Ich muss allerdings hinzufügen, dass ich in früheren Jahren mit VBS sehr gute Erfahrungen gemacht habe.
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SA
Sigrid A.
Issum
Bewertungen für vbs-hobby.com
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange liegerzeit, weiß noch nicht mal ob die ware überhaupt noch kommt da keine antwort auf Rückfrage zur Lieferung.
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei dem Artikel zu dieser extremen Verzögerung gekommen ist. Es war trotz intensivem Bemühen nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
RK
Rebecca K.
Immenhausen
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt , dann kam die Email ausverkauft...nun warte ich schon 3 Wochen drauf ob eine Nachbestellung kommt.
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bedauerlicherweise war der Artikel wider Erwarten nicht schneller verfügbar. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel plötzlich nicht verfügbar. Bisher keine Rückmeldung bezüglich der anderen bestellten Artikel.
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wir mussten den Artikel leider durch unsere Kundenmitteilung absagen. Es war trotz intensiver Bemühung nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
AG
Agnes G.
Lorup
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
An 13. bestellt und bis heute keinepü Ware erhalten, ich hoffe sie kommt überhaupt noch
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Antwort von vbs-hobby.com
07.09.2023
Liebe Kundin.
Bitte entschuldige, dass die Ware nicht sofort geliefert werden konnte. Wir haben dir mehrere Mails geschrieben, um dich über den aktuellen Stand der Lieferung zu informieren. Das Paket ist in der Zwischenzeit bei dir angekommen.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung Lieferzeit 3-5 Tage jetzt warte ich seit Wochen auf den Artikel
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Antwort von vbs-hobby.com
28.12.2023
Es tut uns leid das Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider gab es Lieferverzögerungen bei dem von Ihnen bestellten Artikel.
CR
chris r., rostock r.
rostock
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung ....…
Ich kann keine Bewertung abgeben,ich habe noch keine Ware erhalten.
Schade.
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund der großen Nachfrage war der Artikel bedauerlicherweise nicht sofort lieferbar.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Ihr VBS-Team
SH
Steffi H.
Dresden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist noch keine Lieferung angekommen.
Man bekommt auch keine Emil
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Antwort von vbs-hobby.com
05.07.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Die Sendung kam leider zu VBS zurück. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um die Adresse abzuklären. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten wenn die Lieferung zwei Wochen schon überfällig ist?
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wir mussten den Artikel leider durch unsere Kundenmitteilung absagen. Es war trotz intensiver Bemühung nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
IB
Ingrid B.
Celle
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unflexibel, lange Lieferzeiten. Kundenwunsch wird nicht berücksichtigt.
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Bestellung vom 12.11.2023 wurde am 14.11.2023 versendet und lt. Sendungsverfolgung am 16.11.2023 erfolgreich zugestellt.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung nicht zufrieden waren.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
GD
Gaby D.
Bremen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung noch nicht eingetroffen.
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Antwort von vbs-hobby.com
26.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider konnten wir den gewünschten Artikel nicht liefern, dafür entschuldigen wir uns. Eine versandkostenfreie Nachlieferung konnte auch noch nicht erfolgen, da der Artikel immer nicht verfügbar ist. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
AG
Alexandra G.
Wesel
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viel Grüße, Ihr VBS-Team
RW
Rainer W.
Weimar
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. Keine Informationen
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Antwort von vbs-hobby.com
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!
Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel sofort verfügbar. Über Ihre hinterlegte E-Mail Adresse haben wir Sie darüber informiert. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
MM
Martina M.
Siegen
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Die bestellte Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von vbs-hobby.com
26.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir den Artikel nicht liefern können. Manchmal ist die Nachfrage größer und ein Zwischenkauf nicht immer möglich.
Gerne hätten wir den Auftrag noch ausgeführt, doch der Artikel ist weiterhin nicht verfügbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingetroffen
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht da.
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Antwort von vbs-hobby.com
28.12.2023
Ihre Bestellung steht auf Komplettlieferung, Das das Gießpulver Raysin zur Zeit nicht verfügbar ist, wird mit der Lieferung gewartet bis alle Artikel verfügbar sind. Das Raysin soll voraussichtlich am 07.01.24 bei uns eintreffen. Sobald dieses verfügbar ist, wird Ihre Bestellung versendet. Sie wurden über den Rückstand per Mail informiert.
ML
Monika L.
Algermissen
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht erhalten
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Antwort von vbs-hobby.com
19.01.2024
Liebe VBS-Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie die Ware nicht erhalten haben.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht bekommen
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Antwort von vbs-hobby.com
26.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben von Ihnen den Wunsch der Stornierung erhalten und diese dann bestätigt. Unser Kundenservice setzt sich direkt mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bisher nicht erhalten.
Habe die Ware b
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Antwort von vbs-hobby.com
18.01.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei dem Artikel zu dieser extremen Verzögerung gekommen ist. Es war trotz intensivem Bemühen nicht möglich, einen Zwischenkauf zu tätigen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Minderwertig
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Antwort von vbs-hobby.com
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht gefallen hat.
Innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt haben Sie die Möglichkeit diesen portofrei zurückzusenden. Den Link für die Rücksendeunterlagen finden Sie auf Ihrer Rechnung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Darum
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