BaunativBewertungen:
1.052 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.623 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan.
Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.)
Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
Weiterlesen
MH
Michael H.
Solingen
Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
Weiterlesen
Bewertungen für Baunativ
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 1 Woche leider ware in Auslieferung wer es schnell braucht ist hier falsch
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
28.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kommt es vor, dass wir in Ausnahmefällen nicht die Qualität liefern können, wie wir sie uns eigentlich wünschen.
Unsere Kollegen geben immer Ihr Bestes, die Bestellungen der Kunden schnellstmöglich an den Paketdienstleister zu übergeben.
Daher bedauern wir sehr, dass wir in diesem Fall nicht Ihre Zufriedenheit erreicht haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer und der Versand ist sogar exorbitant teuer. Ware kam aber pünktlich.
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
15.05.2023
Vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung pünktlich ankam.
Unsere Produkte sind sehr hochwertig, wodurch der Preis gerechtfertigt wird. Selbstverständlich sind wir aber stets bemüht, Ihnen beste Qualität zu niedrigen Preisen anzubieten. Die hohen Versandkosten bedauern wir sehr. Aufgrund der Sperrigkeit der bestellten Leisten, müssen diese per Sperrgut versendet werden, was den hohen Preis erklärt.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Klarere Aussagen über Lieferverzögerungen und ggf. Nachlieferungen.
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
23.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Lieferverzögerungen und der Nachlieferung kam.
Allerdings standen wir in regem Mail-Austausch und teilten Ihnen mit, dass sich aufgrund des Fahrermangels die Auslieferung der Bestellung verzögert und die Abholung durch die Spedition am 24.05. erfolgte. Des Weiteren teilten wir Ihnen mit, dass die Spedition sich bei Ihnen meldet zwecks einer genaueren Terminavisierung und ließen Ihnen die Sendungsnummer zukommen. Die Nachlieferung wurde auf die KW 23 datiert.
Ihr Baunativ Team!
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD als Versanddienstleister ist eine sehr schlechte Wahl
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
28.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich befand sich Ihre Bestellung bereits am 23.06.2023 in Zustellung, bei einer angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit zwischen dem 21.06.2023 und dem 24.06.2023.
Da DPD das Paket nicht zustellen konnte, wurde es zu Abholung in einen nahegelegenen Paketshop umgeleitet, in der schließlich die Abholung ab dem 24.06.2023 möglich war.
Bei Anliegen oder Anfragen sind wir stets unter shop@baunativ.de oder telefonisch erreichbar.
Ihr Baunativ Team!
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war ok, Lieferzeit sehr lange - mehr als 1 Woche.
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
23.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die angegebene voraussichtliche Lieferzeit des 16.06. bis 19.06. hat sich um 2 Tage auf den 21.06. verzögert.
Die Bestellung konnte leider erst am 19.06. an den Paketdienstleister übergeben werden, durch die krankheitsbedingte geringe Besetzung im Lager.
Wir geben stets unser Bestes um Ihre Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Ihr Baunativ Team!
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung gut Versand dauert lange
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht am Lager, weshalb wir diese erst nach Erhalt unserer Lagerlieferung versenden konnten.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Ihr Baunativ Team!
IB
I B.
AC
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zustellzeit von Lagerware
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
09.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr das es aufgrund eines hohen Paketaufkommens zu Verzögerungen Ihrer Bestellung gekommen ist.
Ihr Baunativ Team!
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
27.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Ihre bestellte Ware war zum Zeitpunkt der Bestellung leider nicht lagernd, sodass wir erst nach dem Wareneingang in der Lage waren Ihre Ware zu versenden.
Glücklicherweise hat die Spedition nun bereits zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team!