Baunativ

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es uns derzeit nicht möglich Ihre Bestellung vom 14.07. zu versenden, da eine Position der bestellten Schrauben nicht lagernd ist. Wir hatten bereits zu Beginn des Monats eine Lagerlieferung der Schrauben erwartet. Diese erreichte uns jedoch unvollständig, die Schrauben ihrer Bestellung fehlten und bedauerlicherweise kann uns der Hersteller noch nicht sagen, wann die Nachlieferung erfolgt. Diese Information können Sie ebenfalls der Bestellbestätigung entnehmen, auf der wir auf das Fehlen 2er Artikel verweisen und auch mitteilen, dass die angegeben Lieferzeit sich verlängern kann. Gerade Lieferschwierigkeiten können wir leider nicht verhindern und führen dann zu einer sich verzögernden Auslieferungen der Bestellung. Bei solchen Fragen sind wir stets über shop@baunativ.de oder +49 3435 66699899 zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team!

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung in der Früh gegen halb 11 ist von unserem Team direkt bearbeitet wurden und für einen schnellen Versand vorbereitet wurden. Unser Lager hat Ihre Bestellung umgehend für den Versand vorbereitet und konnte durch den Paketdienstleister am nächsten Morgen gegen 6 Uhr abgeholt werden. Ihren Widerruf um 22:49 Uhr konnte daher zu diesem Zeitpunkt kein:e Kollege:in mehr bearbeiten, da der Zeitpunkt außerhalb der Geschäftszeiten lag und auch das Paket zu stoppen war durch die zeitige Abholung durch den Paketdienstleister nicht mehr möglich. Ein Widerruf ist daher, wie unserer Website zu entnehmen, damit verbunden, dass die nicht benötigte Ware auf eigen Kosten an uns zurückgesendet wird. Ihre Unzufriedenheit bedauern wir dennoch sehr. mit freundlichen Grüßen Ihr BaunativTeam

Vielen Dank für Ihr Feedback. Derzeit sind leider nicht alle Produkte Ihrer Bestellung lagernd. Wie Sie der Auftragsbestätigung entnehmen können, haben wir darauf hingewiesen, dass die voraussichtliche Lieferzeit der Zeitraum vom 13.7. bis 17.7. ist. In dieser teilen wir ebenfalls mit, das sich die Lieferzeiten für nicht lagernden Produkte möglicherweise verlängern können, da sich die Lieferzeit-Angaben aus Erfahrungswerten zusammensetzen. Derzeit warten wir leider noch auf den Wareneingang des Herstellers, welcher uns bereits in KW 27 hätte erreichen sollen. Gerne können Sie sich telefonisch oder per Mail bei uns melden, dann können wir die weitere und besonders gemeinsame Bearbeitung Ihres Auftrages voranbringen. mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bewegungen des Paketes sind in der geschickten Sendungsverfolgung einzusehen gewesen. Die Zustellung erfolgte schließlich am Montag den 10.7. - 1 Werktag nach dem auf der Auftragsbestätigung einzusehenden voraussichtlichem Liefertermin. Bei Problemen sind wir stets per Mail (shop@baunativ.de) oder Telefon (03435 66699899) erreichbar, um Fragen über die Bestellung oder Produkte zu beantworten. Ihr Baunativ Team!

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei den Versandvorbereitungen Ihrer Bestellung mussten wir leider einen Bestandsfehler im Lager feststellen. Wir haben Sie umgehend über den Zustand und die voraussichtliche Lieferverzögerung informiert. Nun ist die Ware wieder lagernd und wird heute an den Paketdienstleister übergeben, sodass die Zustellung ca. 5 bis 6 Arbeitstage nach voraussichtlichem Liefertermin zugestellt werden sollte. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Baunativ Team!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist der Vorgang nicht so erfolgt, wie wir uns ihn wünschen, wenn gleich eine von Anfang an eine Lieferzeit von 2 Wochen angegeben war. Dennoch nehmen wir uns Ihrer Kritik an und versuchen unsere Kommunikation weiter zu verbessern. mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung vom 23.05. Die Ware sollte laut Sendungsverfolgung am 22.05. (also am 4. Werktag nach Bestellung) zugestellt werden. Leider wurden Sie an diesem Tage nicht angetroffen, woraufhin das Paket in einen nahegelegenen Paketshop weitergeleitet wurde. Dort konnte es am Folgetag abgeholt werden. mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung waren nicht alle bestellten Artikel vorrätig. Bereits in unserer AB haben wir Sie informiert, dass es länger dauern könnte und welche Artikel betroffen sind. Nach einer telefonischen Auftragsänderung konnten wir ihre Bestellung am 17.5. zustellen, also 2 Tage später als in der AB angegeben. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung. mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie hatten 2 Sack Mörtel bestellt, welche laut AB im Zeitraum 04.05.-08.05. zugestellt werden sollten. Wir haben die Säcke pünktlich versendet und laut Sendungsverfolgung wurden diese bereits am 08.05. zugestellt. Wir bitten um nochmalige Kontaktaufnahme, wenn die Zustellung nicht erfolgt ist. Dann wenden wir uns gern nochmal an den Paketdienstleister. mit freundlich Grüßen Ihr Baunativ Team