GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 13.11.2020
aktualisiert am: 26.03.2023
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Bewertungen für Baunativ
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
08.06.2022
Bin super zufrieden mit meiner Kleinbestellung. Preis und Abwicklung Klasse und die Nachhaltigkeit haben sie echt verstanden. Meine Schrauben wurden mit einem Schuhkarton Größe 35 umverpackt - so ist Nachhaltigkeit echt unkompliziert und lobenswert. Wer das im Kleinen versteht, hat's bestimmt auch bei Großprojekten drauf!
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Relevanteste kritische Erfahrung
Am 17.9. Bestellt. Das erste Paket wurde angeblich am 19.9. mit DPD versendet. Am 23.9. stand immer noch in der Sendeverfolgung "Paket unbekannt".
Telefonisch wurde mir am 20. mitgeteilt, dass es morgen gehen sollte. Am 22. hieß es dann "wenn es abends nicht geht, würde am nächsten Tag ein neues versendet". Nachmittags habe ich dann einen Anruf bekommen, dass Paket wäre laut DPD unterwegs und die Nummer würde nur nicht funktionieren, DPD hätte da ein allgemeines Problem. Es würde darum kein neues versendet. Am 23. Habe ich dann eine Mail mit neuer Versendung und DHL sendeverfolgungsnummer erhalten.
Diese ist aber auch am 24. noch nur als angekündigt im Status.
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Bewertungen für Baunativ
Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind in den letzten drei Jahren jedes Jahr massiv angezogen.
Zuletzt von ~105€ auf ~170€ bei ähnlichem/ gleichem Artikel innerhalb 12 Monate.
Dazu hat sich die Bearbeitungszeit + Lieferzeit verlängert.
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Antwort von Baunativ
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Verifizierte Bewertung
09.03.2023
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Antwort von Baunativ
10.03.2023
Vielen Dank für 3 Sterne.
Wir würden uns über Verbesserungsvorschläge, Anmerkungen oder Hinweise über shop@baunativ.de freuen.
Dein BaunativTeam
Verifizierte Bewertung
08.03.2023
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Antwort von Baunativ
09.03.2023
Vielen Dank für das Feedback. 3 Sterne sind nicht schlecht.
Wir würden uns über Verbesserungsvorschläge, Anmerkungen oder Hinweise über shop@baunativ.de freuen.
Denn wir sind bestrebt Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Dein BaunativTeam
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Liefertermine nicht 100%
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Antwort von Baunativ
06.01.2023
Danke für dein Feedback.
Leider ist ein Produkt bei der Bestellung nicht vorrätig, wodurch sich der Versand verzögert.
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Wende dich bei Fragen gerne an unseren Kundenservice shop@baunativ.de.
Dein BaunativTeam!
Verifizierte Bewertung
20.12.2022
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Antwort von Baunativ
21.12.2022
Vielen Dank für 3 Sterne.
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20.12.2022
Angegebene Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden und es konnte auch kein neuer Liefertermin angegeben werden. Daher wurde der Auftrag storniert! Geld gab es sofort zurück!
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Antwort von Baunativ
21.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung bei uns.
Hierfür entschuldigen wir uns nochmals.
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
Bei Baualternativ gibt es nicht zu beanstanden. Nur der Versand durch DPD, Packet wurde nicht geliefert sondern direkt an den Pickup Store weitergeleitet. Nach Beschwerde bei DPD wollte man der Sache nach gehen. Eine Tag nach dem das Packet im Pickup Store sein sollte ist es immer noch nicht angekommen. Warte immer noch auf das Packet.
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Antwort von Baunativ
15.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte senden Sie uns eine Nachricht an shop@baunativ.de , damit wir Ihr Anliegen schnellst möglich klären können.
Verifizierte Bewertung
23.11.2022
Der Service an der Theke ist super. Angenehmes, frisches Team.
Nur leider wurde die Holzfaserdämmung bei Platzregen vor die Tür gestellt, mit den Kommentaren "Das war der Staplerfahrer" und "Ist doch Folie drum"
Die Folie ist seitlich offen und perforiert. Meine Womo wäre klatschnass geworden.
Keine Eigeninitiative des jungen Kerles.
Unter den Schauer fahren, Lappen organisieren, schnell mit anpacken.
Wenn ihr die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vom Office ins Lager bekommt, gibt es 5 Sterne.
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Antwort von Baunativ
28.11.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Dieses nehmen wir uns zu Herzen. Wir werden dies versuchen in Zukunft zu optimieren.
Verifizierte Bewertung
13.09.2022
Nach dem dritten Versuch hat es endlich mit der Bestellung funktioniert. Viele andere Kunden hätten mit Sicherheit aufgegeben. Hat man diese Hürde überwunden, geht alles sehr zügig. Die Produkte sind auch super.
Tipp an das Baunativ-Team: Bringen Sie den Online-Shop auf den aktuellen Stand, Ihnen geht ein großer Teil der Online Umsätze flöten.
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Antwort von Baunativ
13.09.2022
Vielen Dank für dein ehrliches und konstruktives Feedback.
Tatsächlich arbeiten wir bereits mit Hochtouren an der Erneuerung und Verbesserung unserer Website.
Dein BaunativTeam!
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08.08.2022
viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von Baunativ
15.08.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei uns.
Wir entschuldigen uns vielmals, das es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist sehr gut, es ist aber nicht gemischt.
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Antwort von Baunativ
18.07.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Gern stehen wir Ihnen über service@baunativ.de zur Verfügung.
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
18.07.2022
Vielen Dank für das Feedback. 3 Sterne sind nicht schlecht.
Wir würden uns über Verbesserungsvorschläge, Anmerkungen oder Hinweise über shop@baunativ.de freuen.
Denn wir sind bestrebt Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Dein BaunativTeam
Verifizierte Bewertung
ewig lange Lieferzeit
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Antwort von Baunativ
21.06.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen dank für Ihre Bewertung an uns.
Wie wir Ihnen per Mail schon mitteilten kam es durch hohes Paketaufkommen leider zu Lieferverzögerungen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Verifizierte Bewertung
12.06.2022
Lange Wartezeit
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Antwort von Baunativ
14.06.2022
Danke für Ihr Feedback. Leider war ein Produkt bei der Bestellung nicht vorrätig, wodurch sich der Versand verzögert. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Ihr BaunativTeam
Verifizierte Bewertung
11.05.2022
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Antwort von Baunativ
12.05.2022
Vielen Dank für das Feedback. 3 Sterne sind nicht schlecht.
Wir würden uns über Verbesserungsvorschläge, Anmerkungen oder Hinweise über shop@baunativ.de freuen.
Denn wir sind bestrebt Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Dein BaunativTeam
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Versandkosten zu hoch
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Antwort von Baunativ
02.05.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei uns.
Aufgrund der aktuellen Wirtschaftslage ist es uns leider nicht möglich unsere Pakete günstiger zu versenden.
Dein Baunativ Team!
Verifizierte Bewertung
10.04.2022
alles ok danke
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Antwort von Baunativ
12.04.2022
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir streben stets nach Verbesserung, weshalb wir uns über ein ausführlicheres Feedback freuen würden.
Erreichen können Sie uns via service@baunativ.de.
Dein BaunativTeam!