Hier bekommt man eine gute Auswahl an Quadrat-, Rechteck- und Rundrohren, Winkelprofilen, Vierkant- und Rundmaterial und noch mehr aus blankem und verzinktem S235J Baustahl, aus 1.4301 Edelstahl und aus Aluminium zu fairen Preisen. Ich habe schon öfter bei diesem Shop bestellt, Sonderwünsche werden auf Anfrage auch erfüllt und nur ein einziges Mal hat ein Maß leicht daneben gelegen. Bereits zwei Tage später hatte ich kostenlosen Ersatz erhalten. Die Kommunikation ist sehr freundlich und konstruktiv. Toller Shop, ist zu empfehlen. Ich kaufe hier immer wieder gerne ein.
Bei Fehllieferung bestellter Ware, reicht die vorhandene Kompetenz des Verkäufers nicht aus, den Vorgang zu einem positiven Ende zu bringen. Deshalb rate ich ab von jeglichem Kauf.
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16.02.2024
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Die Versandart.Es könnte alles in einem Paket.Teilweise war es schief geschnitten und die Späne waren in der Verpackung bzw am Rohr.
In Echtzeit überwiesen und erst nach 2 Tagen gemeldet das der Betrag eingegangen ist was macht die Buchhaltung denn - das sind 2 Tage zuviel - das muß man sehen - der Betrag ist innerhalb von Sekunden auf dem Konto - Lieferzeit 8 Tage das ist Spitze -Superschnell - anderswo - gehts in 2 Tagen
Bei Bestellung sind ein bis drei Werktage angegeben, in einer E-Mail wird man angelogen dass die Ware verschickt ist, aber im Sendungsstatus kann man noch 3-4 Werktage verfolgen, dass die Ware noch nicht mal abgeholt wurde. Wenn man sich als Kunde darauf verlässt, ist man verloren.
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15.08.2023
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Habe am 04.08.23 eine Bestellung aufgegeben.
Die Bestellung wurde bestätigt.
Habe voll bezahlt.
Heute ist der 15.08.23.
Nach 11 Tagen keinerlei Reaktion!
Werde den Stahlshop nun kontaktieren, nachfragen was da geschieht?
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30.01.2024
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Unmöglich!
Am Dienstagabend bestellt, eine Woche später Dienstagfrüh geliefert!!! Zumindest alles vollständig! Überlege ob ich nochmal was bestelle. Firma war zwecks Nachfrage nicht einmal lelefon. Zu erreichen!
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08.09.2023
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Arroganz ist Firmenphilosophie. Bestelle dort nie wieder. Unfreundlich , Überheblich, wollen ihre Eitelkeit am Kunden ablassen.
Habe Ware bestellt, nach langer Zeit ein Teil der Ware erhalten. Kein Hinweis auf Teil-od. Nachlieferung. Versuch einer telefonischen Klärung - keiner geht ans Telefon (klingelt durch), kein Anrufbeantworter, kein Rückruf. Und das ganze über mehrere Tage. Dann ein e-mail mit Tel.-Nummer geschrieben:
- keinen Rückruf zur Klärung - ich hätte sonst noch mehr bestellt.
Plötzlich Antwort per mail - wir erstattenden noch ausstehenden Teil der Bestellung, hatten nicht mehr auf Lager !!! Anscheinend kein Bedauern - keine
Klärung - direkt abgewimmelt.
Wenn man nichts verkaufen will kann man das auch direkt sagen.
Mein Projekt über Weihnachten konnte ich knicken wegen unprofessionalität einer oszonalen Möchtegernfirma - Danke dafür.
Ich habe 2 Artikel bestellt. Der erste Artikel ist sehr schnell geliefert worden. Der andere fehlte. Telefonisch war nie jemand erreichbar. Kein Anrufbeantworter.
Nach einem Tag habe ich dann Bescheid bekommen, dass DHL gerade Schwierigkeiten hat. Nur Blöd, dass bei der Nachverfolgung vom Paket, der Artikel erst versendet wurde nachdem ich reklamiert habe.
Lügen haben kurze Beine!
Ich kaufe hier nicht mehr ein.
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24.07.2023
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Keine Antwort auf Beschwerde wegen fehlender Ware
Habe schon öfters im Stahl Shop bestellt. Lästig war die oft lange Lieferzeit was mich aber nur wenig störte da ich das Material normalerweise nicht sofort brauchte. Aktuell bekam ich eine Lieferung ohne Material, nur ein Paket.
Ärgerlich, und aus diesem Grund die schlechte Bewertung, keine Antwort auf eine Beschwerde über das Kontaktformular, nicht auf Email und ans Telefon geht niemand ran.
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22.10.2023
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Länger gewartet wie angegebene 1-3 Werktage.
Meine erste Bestellung hat schon länger wie die angegeben 1-3 Werktage gedauert.
Ich dachte mir vielleicht dummer Zufall.
Geben wir ihnen eine zweite Chance, und sieht da, ich warte schon eine Woche auf meine Ware.
Sehr schade, das wird wohl erstmal das letzte mal gewesen sein das ich bei denen bestellt habe.
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24.07.2023
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Schlechter Service bei Fehlerhaften Lieferung
Wenn Sie mir schon falsche Flacheisen liefern, erwarte ich , dass umgehend das von mir bestellte Material nachgeliefert wird. Das ist aber nicht der Fall, statt dessen möchte man Fotos von dem Material….keine Entschuldigung keine umgehende Nachlieferung. Nicht zu empfehlen.
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25.12.2023
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Ich selbst würde am liebsten Null Sterne vergeben, Bestellung nicht erhalten mehrfach versucht anzurufen geht keiner ran und selbst Emails geschrieben die nicht beantwortet werden,hoffe das ich wenigstens mein Geld zurück bekomme.