Hier bekommt man eine gute Auswahl an Quadrat-, Rechteck- und Rundrohren, Winkelprofilen, Vierkant- und Rundmaterial und noch mehr aus blankem und verzinktem S235J Baustahl, aus 1.4301 Edelstahl und aus Aluminium zu fairen Preisen. Ich habe schon öfter bei diesem Shop bestellt, Sonderwünsche werden auf Anfrage auch erfüllt und nur ein einziges Mal hat ein Maß leicht daneben gelegen. Bereits zwei Tage später hatte ich kostenlosen Ersatz erhalten. Die Kommunikation ist sehr freundlich und konstruktiv. Toller Shop, ist zu empfehlen. Ich kaufe hier immer wieder gerne ein.
Material am 03.06. bestellt, am 05.06. Mitteilung per Mail, dass Ware versandt ist und Zusendung der Rechnung.
Soweit so gut.
Am 07.06. versucht die Fa. Stahl-Shop24 anzurufen, da ich noch keine Sendungsverfolgungsnummer hatte, weder von der Fa. noch von GLS
Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar!
Am 09. dann ein Email geschrieben, wann denn meine Ware kommt.
Überraschenderweise doch innerhalb 1 Stunde Antwortmail bekommen, dass meine bestellte Ware mit GLS noch kommt und auch die Sendungsverfolgungsnummer wurde mir mitgeteilt.
Nach Eingeben der Nummer, stellte ich fest, dass die Ware erst elektronisch zur Abholung angekündigt wurde, also noch nicht wie 4 Tage vorher mitgeteilt unterwegs sei.
Das nenn ich schlicht Kundenverarsche.
GLS hat die Ware auch noch am 09.06. abgeholt und heute ist diese nun endlich bei mir angekommen, nicht wie auf der Internetseite nach 3 Tagen sondern erst nach 10 Tagen.
Ware ist in Ordnung aber an der Versandmoral muss die Firma noch stark arbeiten
Von Kundenservice hat dieses Unternehmen scheinbar noch nichts gehört. Laut Sendungsverfolgung wird die Ware seit über einer Woche zur Verfügung gestellt. Trotz mehrerer Emails haben wir bisher keine Antwort erhalten. Ans Telefon geht auch niemand. Ich warte noch einen Tag, ansonsten hole ich mir mein Geld über PayPal zurück. In meinen Augen sehr dumm, dass man sich so Kunden vergrault
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11.04.2024
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Telefonisch ist in der viel zu kurzen Öffnungszeit keiner erreichbar. Der Telefon Ruf wird schlicht und einfach ignoriert. Die Fa. benötigt keinen Telefonanschluss. Wie die Lieferung ist und ob die Ware io. ist, kann noch nicht sagen, da ich bis jetzt noch nichts erhalten habe.
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14.04.2024
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Kunden werden verarscht. Man bekommt eine Mail nach der Bestellung, das die Ware verschickt wurde mit DHL, was natürlich nicht stimmt. 2 Tage später kommt eine Mail das die Ware mit GLS verschickt wurde. Verkäufer ist telefonisch nicht erreichbar.
Mfg Roland Lontzek
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09.04.2024
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Bisher noch keine Ware erhalten, lediglich eine Sendungsnummer die nur angekündigt wurde. Und das bei einer Bestellung die 10 Tage zurückliegt.
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04.04.2024
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Schneller Liefern, 2Wochen auf ein wenig Materiell ist zu lang und es ist immer noch nicht angekommen!
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vor 12 Tagen
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Ich habe meine Ware immer noch nicht. Telefonisch ist der Verkäufer nicht erreichbar. Auf E Mails wird nicht geantwortet. Wenn ich bis 22.April die Ware nicht habe, werde ich über Paypal mein Geld zurück fordern.
Mfg Roland Lontzek
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10.04.2024
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Kein Kontakt möglich,etliche Emails und Telefonate wurden ignoriert, nur eine Email paket wurde an Gls übergeben, die mir Nachmittags mitteilten,das Sie morgen kommen.Bin mal gespannt wie das weiter geht.Frechgeit
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19.04.2024
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keine Statusmeldung zur Lieferung, Lieferung verspätet und Material beschädigt, weil mangelhaft verpackt, musste von DHL neu verpackt werden. Kann ich nicht empfehlen.
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