Aufgrund der schlechten Rezensionen hatte ich ein bisschen Angst dort zu bestellen. Aber
Ich hatte für eine Beerdigung 11 Regenbogenrosen bestellt. Leider schien mir ein Fehler beim auswählen des Lieferdatum passiert zu sein. Ich habe den Kundenservice angeschrieben. Habe innerhalb von 30 min eine Antwort erhalten und die Rosen wurde sofort für den Versand fertig gemacht und abgeschickt. So das sie pünktlich am nächsten Tag da waren. Und sie sind super schön. Eine war minimal angewelkt was aber völlig i.o. ist. Auch blumen sind nicht perfekt 😁 Ich bin so dankbar dass das alles geklappt hat und sie heil und schnell ankamen. Werde dort aufjedenfall wieder bestellen.
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird..
Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
Ich hatte das Problem das ich vor valentinstag umgezogen bin aber schon bestellt hatte, aber der Service war sehr zuvorkommend und die Adresse wurde auch direkt geändert.
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19.02.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. -Team Surprose- 🌹
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Blumen, doch leider sahen sie nicht mehr ganz frisch aus. Abgesehen davon einwandfreier Versand, am richtigen Tag zugestellt und glücklicher Empfänger.
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22.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Pfingstrosen
Diese waren zum Ende der Saison bestellt, aber trotz abschneiden und Pulver haben diese nur 4 Tage gehalten.
Jedoch hat der Support sich schnell gekümmert.
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01.07.2024
Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice dir helfen konnte. Wir freuen uns darauf, dich bei deiner nächsten Bestellung wiederzusehen!
- Team Surprose 🌹
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung und die Lieferung waren perfekt. Leider waren die Rosen, wahrscheinlich aufgrund der Minusgrade, nicht mehr ganz so schön wie gehofft 🤷♀️.
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19.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Rosenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Rosen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Bitte wende dich an unseren Kundenservice.
Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de 🌹
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Pfingstrosen
Ich habe 11 rosa/ weiße Pfingstrosen bestellt. Sie waren frisch und halten immer noch. Der Liefertag wurde eingehalten. Ich bin sehr zufrieden, danke!!:)
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17.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn Sie uns ein Feedback geben möchten, wie wir die 4 in 5 Sterne verwandeln können, würden wir uns freuen. Unserem Kundenservice erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen (Rosafarbene Rosen) kamen pünktlich und gut verpackt per DHL. Sie sahen sehr frisch aus und machten optisch einen sehr guten Eindruck.
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19.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass das Paket pünktlich angekommen ist. Wir wünschen euch viel Freude mit den Revival Rosen. -Team Surprose- 🌹
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rosen sind sehr schön aber der Preis ist mir ein Stückchen zu hoch aber dafür dass man die zu einem Wunschdatum versenden kann ist super👍🏼
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02.11.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist und wir dich mit der Qualität unserer Rosen überzeugen konnten. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung. 🌹
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rosen wunderschön Sonntag bestellt mit schneller Lieferung extra kosten das sie Dienstag da sind aber erst
Mittwoch an seinem Bestimmungsort
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23.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir wünschen dir viel Freude mit unsere EverRed Rosen! Wir sehen das Sie die Rosen zum 17.04. bestellt haben und auch an den 17.04. zugestellt würden. -Team Surprose- 🌹
Qualität der Rosen seht gut, jedoch wurde der Wunschtermin nicht eingehalten. Dadurch nicht am Geburtstag geliefert, dafür einen Tag später
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16.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zu einem fairen Preis.
Rosen waren einfach auszuwählen und kamen zum gewünschten Termin an. Die Qualität ist Top genau wie auf den Bilder auf der Seite.
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19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, das du von unsere Rosen begeistert bist und unser Service dich überzeugen konnte. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
Lieferung einfach und unkompliziert. Pünktlich!
Rosen haben nicht ganz den Erwartungen entsprochen.
Trotzdem alles Gut
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19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren nicht frisch. Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert und eine Lösung gefunden.
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17.05.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns, dass wir so schnell eine Lösung anbieten konnten und du von einen neuen Strauß genießen kannst. -Team Surprose- 🌹
Sehr schöne Blumen und schnelle Lieferung, die Preise sind trotzdem etwas zu hoch im allgemeinen
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13.12.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist und wir dich mit der Qualität unserer Rosen überzeugen konnten. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung. 🌹
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Habe schwarze Rosen bestellt die allerdings eher dunkelblau waren.
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10.05.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitnahe Lieferung. Super Qualität, leider bei den Rosen nicht das mitbestellte Eukalyptus
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20.06.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung problemlos, aber leider waren die blätter der schwarzen rosen schon vertrocknet
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09.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Valnetine Day, habe gehofft dass die Rosen etwas frischer sind, ansonsten alles perfekt
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19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit unsere Rosen nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
Die Blumen hielten 5 Tage, Lieferung kam pünktlich.
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02.01.2024
Vielen lieben Dank für deine 4-Sterne Bewertung. 🌹
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität leider nicht 100 Prozent frisch
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28.05.2024
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich am nächsten Werktag
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05.06.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist und dein Paket von unserem Versandpartner pünktlich zugestellt wurde. -Team Surprose-🌹