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Surprose.de
Bewertungen:

894 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.903 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.01.2020
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Surprose.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war zunächst alles etwas verwirrend. Ich hatte zwei Sträuße Pfingstrosen bestellt und diese wurden als ein Artikel in der Rechnung zusammengefasst - so auch mein Plan hätte auch eine Lieferungsein können...). Dann habe ich plötzlich zwei Bestellbestätigungen erhalten und zwei Versandmitteilungen. Voraussichtliche Lieferung einen Tag nach meinem gewünschten Datum - das fand ich schon etwas ärgerlich. Dann, an meinem Wunschtag plötzlich zwei Mails: die gewünschte Lieferung wird früher zugestellt und Lieferung klappte dann doch an meinem Wunschtag. Wie gesagt, alles etwas verwirrend, aber dennoch alles schlussendlich super geklappt. Ware auch sehr gute Qualität - ein herzliches Dankeschön!
RG
Ronmy G.
Friedrichswalde

Relevanteste negative Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird.. Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
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Bewertungen für Surprose.de

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 Sortierung  
Relevanz
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß (61 Rosen) sind pünktlich angekommen. Punktabzug, weil ein paar Rosen nicht mehr schön waren.
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Antwort von Surprose.de
26.10.2023
Vielen lieben Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 🌹
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Rosen

Meistens tolle Rosen. Hatte allerdings schon einmal das die Rosen am 2. Tag alle Blätter verloren haben.
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Antwort von Surprose.de
11.07.2023
Herzlichen Dank für dein Feedback. 🌹
PM
Philipp M.
München
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Blumen und schnelle Lieferung, die Preise sind trotzdem etwas zu hoch im allgemeinen
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Antwort von Surprose.de
13.12.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist und wir dich mit der Qualität unserer Rosen überzeugen konnten. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung. 🌹
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Rosen pünktlich geliefert. Leider hatte eine keinen Blütenkopf :(
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Antwort von Surprose.de
30.08.2023
Herzlichen Dank für dein positives Feedback. Schön, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist und dein Rosengruß pünktlich von unserem Versandpartner zugestellt wurde. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung. 🌹
PE
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen hielten 5 Tage, Lieferung kam pünktlich.
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Antwort von Surprose.de
02.01.2024
Vielen lieben Dank für deine 4-Sterne Bewertung. 🌹
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das erste Mal, waren die Rosen frischer
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Antwort von Surprose.de
13.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wahr sehr schön eingepackt
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Antwort von Surprose.de
19.06.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist und wir dich mit der Qualität unserer Rosen überzeugen konnten. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung. 🌹
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Delivery date got postponed
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Antwort von Surprose.de
08.11.2023
Thank you for your review. We very much regret that delivery by our shipping partner DHL took longer than you requested. We can very well understand your disappointment about this. Please note that delivery on the desired delivery day is not guaranteed with the shipping method you have chosen, standard shipping. When selecting the shipping method, it is explicitly stated that delivery with standard shipping takes 1-2 working days.
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Rosen sind super
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Antwort von Surprose.de
21.08.2023
Herzlichen Dank für dein positives Feedback. 🌹
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung top.
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Antwort von Surprose.de
24.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bitten um dein Feedback per E-Mail an: kontakt@surprose.de, damit wir unseren Service verbessern können. 🌹
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut
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Antwort von Surprose.de
19.05.2023
Herzlichen Dank für dein positives Feedback. 🌹
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut
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Antwort von Surprose.de
09.08.2023
Herzlichen Dank für dein positives Feedback. 🌹
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Surprose.de
10.11.2023
Vielen lieben Dank für deine 4-Sterne Bewertung. 🌹
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Surprose.de
01.06.2023
Vielen lieben Dank für deine 4-Sterne Bewertung. 🌹
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht zu empfehlen

Nachdem beim 1. Rosenstrauch (Black Baccara) bereits ab dem 2. Tag die Köpfe hingen, wurde mir letzten Freitag ein kostenloser Ersatz geliefert. Doch leider auch hier das gleiche Problem. Es öffneten sich keine Blüten und bereits am 4. Tag war er hinüber, da alle Köpfe nur nach unten hingen. Über Fl**** kam am selben Tag ein Strauß mit weißen Rosen an, er strahlt noch heute. Leider nicht zu empfehlen!
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Antwort von Surprose.de
24.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bestellte 100 Rosen, um den zerbrochenen Kontakt zu einer Partnerin zu suchen, welche mir den Rücken kehrte. Die einzige Nachricht, die ich bekam, war, dass sie nicht wüsste, was sie mit etwa 50 geköpften Rosen anfangen soll. Offensichtlich kamen die Blumen total demoliert an, waren schlecht verpackt, oder dpd hat das Paket total misshandelt. Bei einer Schilderung des Vorfalls zum Support kamen nur vorgefertigte Standard Antworten, dass ich Bilder schicken soll, ansonsten kann man mir nicht antworten. Die Dame, welche die Rosen Empfang, ist verbittert und möchte gerade keinen Kontakt…klar, da frage ich sicher, ob sie mir nicht noch Bilder von dem zugesandten Desaster senden kann…gewiss nicht?! Zudem kamen die Rosen einen Tag nach dem versprochenen Lieferdatum an! Hier bestelle ich sicher nie wieder etwas!
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Antwort von Surprose.de
11.01.2024
Danke für deine Bewertung. Laut Rücksprache mit unserem Versandpartner wurde das Paket an den gewünschten Ablageort zugestellt. In diesem Fall erlischt unsere Gewährleistung.
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Blumen halten nicht lange!

Die Rosen wurden wie bestellt geliefert. Dich leider waren diese nach drei Tagen völlig hinüber. Wir hatten schon öfter Blumen in dieser Größenordnung bei anderen Anbietern bestellt und diese hielten wesentlich länger. Leider nicht zu empfehlen.
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Antwort von Surprose.de
24.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Größter Scam. Die Blumen entsprechen nicht den Bilden und hängen nach maximal 3 Tagen. Wenn ihr euren liebsten was gutes Tun wollt bestellt wo anders oder geht in einen Laden in eurer Nähe.
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Antwort von Surprose.de
01.12.2023
Vielen Dank für deine Bewwertung. Unser Kundenservice hat dir bereits bei jeder Reklamtion einen Lösungsvorschlag angeboten.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen haben nur 2 Tage gehalten. Sie haben die Kälte des Transportes nicht überstanden. Unzureichende Verpackung
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Antwort von Surprose.de
07.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Für den Jahrestag meiner Freundin habe ich mich für Rosen aus Ecuador entschieden. Von den 20 Rosen kamen fast alle geschlossen, nur 2 Stück haben es geschafft aufzugehen. Trotz guter Pflege gingen die restlichen 18 Stück nicht auf. Dieses Mal war ich daher nicht zufrieden mit der Qualität. Zuvor hatte es immer gut geklappt. Die knappen 70 Euro für die Rosen waren es nicht wert.
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Antwort von Surprose.de
14.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de