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Surprose.de
Bewertungen:

905 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.921 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war zunächst alles etwas verwirrend. Ich hatte zwei Sträuße Pfingstrosen bestellt und diese wurden als ein Artikel in der Rechnung zusammengefasst - so auch mein Plan hätte auch eine Lieferungsein können...). Dann habe ich plötzlich zwei Bestellbestätigungen erhalten und zwei Versandmitteilungen. Voraussichtliche Lieferung einen Tag nach meinem gewünschten Datum - das fand ich schon etwas ärgerlich. Dann, an meinem Wunschtag plötzlich zwei Mails: die gewünschte Lieferung wird früher zugestellt und Lieferung klappte dann doch an meinem Wunschtag. Wie gesagt, alles etwas verwirrend, aber dennoch alles schlussendlich super geklappt. Ware auch sehr gute Qualität - ein herzliches Dankeschön!
RG
Ronmy G.
Friedrichswalde

Relevanteste negative Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird.. Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
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Bewertungen für Surprose.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren in den ersten beiden Tagen wunderschön, ab dem zweiten Tag haben sich schon 3-4 Stück leider verabschiedet. Sodass ich diese entsorgen musste. Was schade für das Geld ist
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Antwort von Surprose.de
04.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren und gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose - 🌹
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren nach 2 Tage so gut wie tot. Die Verpackung ist schön, in dem Fall aber ohne Bedeutung, da die Ware nicht stimmt.
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19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß war überhaupt nicht frisch die Rosen waren nicht rot sondern schwarz
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19.02.2024
Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren und gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose - 🌹
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Pfingstrosen für den Winter

Die Rosen waren schön verpackt und die Lieferung hat sehr gut und pünktlich geklappt. Preislich auch alles vollkommen im Rahmen. Das einzig negative war, dass einige Pfingstrosen bereits braune Blätter hatten
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26.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht komplett zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de -Team Surprose-🌹
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schöne Blumen, doch leider sahen sie nicht mehr ganz frisch aus. Abgesehen davon einwandfreier Versand, am richtigen Tag zugestellt und glücklicher Empfänger.
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22.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung und die Lieferung waren perfekt. Leider waren die Rosen, wahrscheinlich aufgrund der Minusgrade, nicht mehr ganz so schön wie gehofft 🤷‍♀️.
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19.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Rosenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Rosen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de 🌹
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung problemlos, aber leider waren die blätter der schwarzen rosen schon vertrocknet
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09.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Von 15 Rosen waren 12 noch heile 3 sind vom Stiel abgebrochen vlt die Schuld des Lieferanten aber nächstes mal bitte besser ein packen
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22.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Blaue Rosen

Leider waren die Blumen bei Anlieferung nicht ganz frisch, 2 Rosen waren leicht beschädigt. Positiv war das die Lieferung zeitig und zeitnah geklappt hat und das die beschenkte Person dennoch sehr glücklich über die blauen Rosen war. Wären alle Rosen frisch gewesen wären es eindeutig 5 Sterne. Evtl. Sind sie durch die Hitze etwas eingegangen.
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19.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Rosenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Rosen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr gut, nur leider waren diesmal 4 Rosen ein bissel gedrückt. Aber das war das erste Mal, werde weiter gern hier bestellen. Und auch das Team, wenn mal schnell noch eine Adresse oder so geändert werden muss, macht fast alles möglich.
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24.10.2023
Herzlichen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung. 🌹
HZ
Hans Z.
Schweinfurt
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

60 XXL red Naomi

Zustellung zum angegebenen Termin. Kommunikation sehr gut. Blätter und Dornen entfernt - die Rosen rund gebunden. Eine Rose zu kurz geschnitten (anstatt 60 nur 40 cm). Entsprechend hat sie nicht mal einen Tag in Vase überlebt.
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26.09.2023
Herzlichen Dank für dein Feedback. 🌹
IL
Ines L.
Schweich
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Rosen , allerdings die Farbgebung hat mich nicht ganz zufrieden gestellt. Auf dem Fotos sahen sie richtig schwarz aus , die gelieferten da sah man rot und die Blätter eher Bläulich. Aber trotzdem sah es toll aus.
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06.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren in der Verpackung gut und sicher verpackt. Leider hat sich dennoch einiges an Wachs gelöst und die Naturrose kam zum Vorschein und zwei waren in der Verpackung abgeknickt.
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28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de. 🌹
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nun bereits zum zweiten mal hier Rosen bestellt, leider sind diese nicht so gut wie beim letzten mal nach vier Tagen fallen schon zum Teil die Blütenblätter ab.
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19.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen sind sehr schön aber der Preis ist mir ein Stückchen zu hoch aber dafür dass man die zu einem Wunschdatum versenden kann ist super👍🏼
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Antwort von Surprose.de
02.11.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist und wir dich mit der Qualität unserer Rosen überzeugen konnten. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung. 🌹
DN
Daniel N.
Kirchentellinsfurt
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualitativ gut aber nicht pünktlich

Qualität der Rosen seht gut, jedoch wurde der Wunschtermin nicht eingehalten. Dadurch nicht am Geburtstag geliefert, dafür einen Tag später
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16.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen.
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat gepasst. Dadurch, dass DHL einen Tag länger gebraucht hat, waren die Blumen nicht mehr ganz so frisch aber OK. Gerne wieder.
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19.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert.
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß (61 Rosen) sind pünktlich angekommen. Punktabzug, weil ein paar Rosen nicht mehr schön waren.
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Antwort von Surprose.de
26.10.2023
Vielen lieben Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 🌹
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Rosen

Meistens tolle Rosen. Hatte allerdings schon einmal das die Rosen am 2. Tag alle Blätter verloren haben.
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Antwort von Surprose.de
11.07.2023
Herzlichen Dank für dein Feedback. 🌹
PM
Philipp M.
München
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Blumen und schnelle Lieferung, die Preise sind trotzdem etwas zu hoch im allgemeinen
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Antwort von Surprose.de
13.12.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist und wir dich mit der Qualität unserer Rosen überzeugen konnten. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung. 🌹