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Surprose.de
Bewertungen:

905 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.921 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war zunächst alles etwas verwirrend. Ich hatte zwei Sträuße Pfingstrosen bestellt und diese wurden als ein Artikel in der Rechnung zusammengefasst - so auch mein Plan hätte auch eine Lieferungsein können...). Dann habe ich plötzlich zwei Bestellbestätigungen erhalten und zwei Versandmitteilungen. Voraussichtliche Lieferung einen Tag nach meinem gewünschten Datum - das fand ich schon etwas ärgerlich. Dann, an meinem Wunschtag plötzlich zwei Mails: die gewünschte Lieferung wird früher zugestellt und Lieferung klappte dann doch an meinem Wunschtag. Wie gesagt, alles etwas verwirrend, aber dennoch alles schlussendlich super geklappt. Ware auch sehr gute Qualität - ein herzliches Dankeschön!
RG
Ronmy G.
Friedrichswalde

Relevanteste negative Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird.. Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
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Bewertungen für Surprose.de

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Relevanz
LP
Lars P.
Schrecksbach
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung einfach und unkompliziert. Pünktlich! Rosen haben nicht ganz den Erwartungen entsprochen. Trotzdem alles Gut
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Valnetine Day, habe gehofft dass die Rosen etwas frischer sind, ansonsten alles perfekt
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit unsere Rosen nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schön guten Tag, Leider bin ich dieses Mal voll enttäuscht. Trotz schneller Lieferung kamen die Rosen in einem sehr schlechten Zustand an. Für soviel Geld kann man eine super Qualität erwarten. Aber leider war dies nicht der Fall. Die Rosen haben nicht mal drei Tage gehalten. Das war in der Vergangenheit nicht so. Da hatten sie fast vier Wochen gehalten. Und einige davon noch darüber hinaus. Echt schade. MfG Rüdiger Groth
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Antwort von Surprose.de
29.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren und gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose - 🌹
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rosen etwas schimmelig, habe sie aber auch 4 Tage im Karton gelagert Hätte ein Hinweis vom Verkäufer nicht schaden können um dieses Problem zu lösen Gleich aufmachen und trocknen -> so oder ähnlich hätte es auf der Verpackung stehen können
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Antwort von Surprose.de
21.02.2024
Danke für die Bewertung. Ein Hinweis mit Tipps ist im Karton enthalten. Die Rosenblüten halten sich innerhalb des Kartons tatsächlich keine 4 Tage. Möchtest du dich diesbezüglich an unseren Kundenservice wenden? Wie ich sehe, gab es noch keinen Kontakt. Du kannst eine E-Mail schreiben an: service@surprose.de. - Team Surprose
DS
Dirk S.
Büttelborn
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Dies mal war ich enttäuscht da der Strauß nicht so hübsch war wie sonst. Die rosen waren nicht alle schwarz und auch viele welke Blätter. Vielleicht wird es das nächste wieder besser. Kopf hoch ich werde euch treu bleiben. Mfg Dirk Schüßler
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Antwort von Surprose.de
14.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass du nicht ganz zufrieden warst. Wie wir sehen, hast du dich noch nicht an unseren Kundenservice gewandt. Würdest du uns bitte eine E-Mail schicken: service@surprose.de? Wir würden gerne mehr hören und würden uns freuen, wenn du bei deiner nächsten Bestellung wieder dabei bist! - Team Surprose 🌹
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nur kurz gehalten

Die gelben Rosen waren schön, haben aber im Vergleich zu den rosa Rosen (Bestellung am gleichen Tag) bereits nach drei Tagen die Köpfe hängen lassen.
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Antwort von Surprose.de
20.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung aber absolut grausige Qualität nach 2 Tagen völlig verwelkt hoffe ich bekomme einen neuen Strauß :(
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Feedback. Durch die Färbung können die Rosen trockene Blätter aufweisen. Wir sind aber froh das Sie unserem Kundensevice kontaktiert haben und wir eine gemeinsame und zufriedenstellende Lösung gefunden haben - Team Surprose 🌹
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Blätter waren bei Lieferung schon vertrocknet und sind teilweise abgefallen
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diese erreichst du unter: kontakt@surprose.de -Team Surprose-🌹
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

ganz gut aber bisschen zerknittert angekommen

gut
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Antwort von Surprose.de
16.02.2024
Danke für deine Feedback. Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose🌹
HA
Hassan A.
Münster
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben schon Kontakt per Mail gehabt und dir eine Entschädigung angeboten. -Team Surprose-🌹
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Pfingstrosen für den Winter

Die Rosen waren schön verpackt und die Lieferung hat sehr gut und pünktlich geklappt. Preislich auch alles vollkommen im Rahmen. Das einzig negative war, dass einige Pfingstrosen bereits braune Blätter hatten
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26.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht komplett zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de -Team Surprose-🌹
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schöne Blumen, doch leider sahen sie nicht mehr ganz frisch aus. Abgesehen davon einwandfreier Versand, am richtigen Tag zugestellt und glücklicher Empfänger.
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22.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung und die Lieferung waren perfekt. Leider waren die Rosen, wahrscheinlich aufgrund der Minusgrade, nicht mehr ganz so schön wie gehofft 🤷‍♀️.
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19.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Rosenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Rosen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de 🌹
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung problemlos, aber leider waren die blätter der schwarzen rosen schon vertrocknet
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09.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Verpackung war gut - Rest geht so

Verpackung war gut, Rose kam leicht welk an und ist relativ schnell abgeblüht.
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01.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diese erreichst du unter: kontakt@surprose.de -Team Surprose-🌹
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Blaue Rosen

Leider waren die Blumen bei Anlieferung nicht ganz frisch, 2 Rosen waren leicht beschädigt. Positiv war das die Lieferung zeitig und zeitnah geklappt hat und das die beschenkte Person dennoch sehr glücklich über die blauen Rosen war. Wären alle Rosen frisch gewesen wären es eindeutig 5 Sterne. Evtl. Sind sie durch die Hitze etwas eingegangen.
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Antwort von Surprose.de
19.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Rosenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Rosen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr gut, nur leider waren diesmal 4 Rosen ein bissel gedrückt. Aber das war das erste Mal, werde weiter gern hier bestellen. Und auch das Team, wenn mal schnell noch eine Adresse oder so geändert werden muss, macht fast alles möglich.
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24.10.2023
Herzlichen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung. 🌹
HZ
Hans Z.
Schweinfurt
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

60 XXL red Naomi

Zustellung zum angegebenen Termin. Kommunikation sehr gut. Blätter und Dornen entfernt - die Rosen rund gebunden. Eine Rose zu kurz geschnitten (anstatt 60 nur 40 cm). Entsprechend hat sie nicht mal einen Tag in Vase überlebt.
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Antwort von Surprose.de
26.09.2023
Herzlichen Dank für dein Feedback. 🌹
IL
Ines L.
Schweich
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Rosen , allerdings die Farbgebung hat mich nicht ganz zufrieden gestellt. Auf dem Fotos sahen sie richtig schwarz aus , die gelieferten da sah man rot und die Blätter eher Bläulich. Aber trotzdem sah es toll aus.
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06.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren in der Verpackung gut und sicher verpackt. Leider hat sich dennoch einiges an Wachs gelöst und die Naturrose kam zum Vorschein und zwei waren in der Verpackung abgeknickt.
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28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de. 🌹