Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Eurotops und kaufe dort ausschließlich Männerbekleidung jeglicher Art ein. Untermauert wird meine Ansicht auch durch die Tatsache, daß ich mittlerweile die Rechnungsnummer 95 bei Eurotops habe. Auf den Rechnungen waren natürlich nicht nur Einzelposten. Es gab in all diesen
Jahren nicht ein einziges Problem mit Eurotops, weder bei der Bestellung, der Lieferung, der Passform, der Qualität der bestellten Waren, noch bei der Zahlungsabwicklung. Ich kaufe immer wieder gerne dort ein und kann deshalb Eurotops nur weiterempfehlen. Hier spricht der Praktiker!!!
Bitte lesen Sie hierzu meine EMail vom 20.9. an info@eurotops "Betr:An die Geschäftsführung"!
Für meine Bestellung von "Sultan Oud(Men)" habe ich zwei mal eine Fehlieferung "Sultane Oud" (ein Damenparfüm) erhalten. Die Antworten auf meine Fragen an "Team Kundendienst" (Kundendienst@eurotops.de), wie ich an die richtige Lieferung (also ohne die Verwechslung) käme, weckte in mir den Eindruck, für doof gehalten zu werden und das Richtige geliefert bekommen zu haben.!
Interessante Warenartikel rauszusuchen und darzustellen, reicht m.A. nicht aus, es fehlt das sich selbst überzeugen: wieder habe ich ein Produkt, was arglos angeboten wird, z.B. LED-Brille, deren LI-Ionen-Akku sich nicht aufladen lässt, und in der Beschreibung kein vernünftiger Hinweis zu Ladestufe mit Volt und Ampere vorhanden ist...
die Heizdecke und die Schmuckbrosche Pfau gefallen !
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Antwort von Eurotops
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Heizdecke und der Schmuckbrosche Pfau gefallen haben. Wir verstehen, dass andere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, die beste Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu bieten, die den individuellen Bedürfnissen jedes Kunden entsprechen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, damit wir Ihnen eine bessere Erfahrung bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Vielseitiges Angebot, teurer und manchmal nicht funktional
Interessant ist die angebotene Palette, herausgesucht aus vielerlei anderer Sparten...leider werden die Produkte dann über-Preis als %-Schnäppchen dargestellt...desweiteren sind Funktionen oft nicht wie versprochen erfüllt, dies tritt erst nach Kauf und Verwendung in Erscheinung ! Auch die Rückgabe ohne Bargeld sondern nur als Guthaben machen nicht an...
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Antwort von Eurotops
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihren Unmut nicht verstehen. Bitte teilen Sie uns mit,
welche Reklamationen anliegen.Ihre letzten Bestellungen erfolgten laut Bestellsystem ohne angegebene bzw.ungeklärte Reklamationen.
Nach Eingang ihrer Rücksendung erhalten Sie automatisch
an Ihre E-Mail eine Eingangsbestätigung.
Die Erstattungen erfolgen immer nach eingang der Retoure,
an den von Ihrer hinterlegte Zahlungart.
Wir stehen Ihnen diesbezüglich unter info@eurotops.de zur Verfügung.
Ihr Eurotops-Kundendienstteam
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eurotops ist etwas teurer als der Durchschnitt der Online-Anbieter. Häufig wird mit einer Uhr gelockt. Dann hätten manche schon 30 und mehr Uhren. Mich ärgert ein wenig der Trick: "Wenn Sie im Doppelpack kaufen , senkt sich der Einzelpreis". Oft ist die Zweitfarbe unattraktiv.
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Antwort von Eurotops
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden Ihrer Bitte gerne nachkommen,
allerdings bietet der Hersteller Artikel nur im Set in den vorgegebenen Farben an.
Wenn Sie an dem Artikel im Set nicht mehr interessiert sind, senden Sie uns
diese bitte komplett mit dem Retoureschein, der dem Paket beiliegt, zurück.
Wir nehmen Bezug zu Ihre Beschwerde zu unseren Geschenken,
unsere Firma vergibt die Geschenke als Dankeschön an unsere
Kunden, die bei uns eine Bestellung aufgegeben haben.
Die Mehrzahl unsere Kunden sind mit unseren Geschenkuhren sehr zufrieden und
die Nachfrage ist immer sehr hoch.
Des Weiteren haben wir diverse andere Geschenke z.b Wetterstation ,Geldbörsen ,Radio ect. als Geschenke in unserm Sortiment,
diese sind durch unterschiedliche Vorteilsnummern hinterlegt.
Wir stehen Ihnen gerne unter info@eurotops.de zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienst
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die gleiche Ware findet man oft bei anderen Anbietern günstiger.
Der bestellte Dokumentensafe soll angeblich wasserdicht sein. Wie das gehen soll, wenn nicht mal der Reißverschluss ohne Lücke schließt, ist fraglich.
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wenn Sie Fragen zu Produkten oder unsere Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne unter info@eurotops.de zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienst
Die Rückenkissen entsprechen nicht den Erwartungen, sind dünner als gedacht und erfüllen nicht ihren Zweck. Werde die Ware, wenn noch möglich zurückschicken.
Der Preis ist für die Qualität einfach zu hoch.
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Antwort von Eurotops
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unseren Produkten zu geben. Wir bemühen uns, unseren Kunden qualitativ hochwertige und bequeme Artikel zu liefern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kauf unserer Rückenkissen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen zwar, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten, aber wir hoffen, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben und auch in Zukunft bei uns einkaufen werden.
Die Koordinierung müßte verbessert werden. Ich habe innerhalb von Minuten zwei Bestellungen aufgegeben. Habe auch zwei erhalten und zweimal Lieferkosten . Woanders wäre dies nicht passiert!!!
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Antwort von Eurotops
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
wir nehmen Bezug auf Ihren Wunsch der Zusammenlegung Ihrer Bestellungen und teilen Ihnen mit,
dass die Webshop-Bestellungen automatisiert bearbeitet werden.
Eine Zusammenlegung von mehreren Bestellungen ist daher nicht möglich.
Wir bedauern, Ihnen keinen anderen Bescheid geben zu können und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen aus Langenfeld
Ihre Eurotops-Kundendienstteam
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.