geschenke-online.de

Bewertungen:

Namenskiste zur Kommunion ist defekt ein Fuß lag einzeln im Päckchen

Ich kann nichts bewerten was ich nicht bekommen habe!

Porto viel zu Hoch wird in den Briefkasten geworfen

Sendung ist bis heute nicht eingelangt. Angeblich ist die Adresse nicht vollständig. Wurde im Bestellformular genau eingegeben. Anscheinend ging die Bestellung zurück. Keine Info ob das Paket erneut zugestellt wird.

Habe einen Adventskalender zum selbst Befüllen kreiert. Ich habe mich extrem drauf gefreut ihn meinem Freund zu schenken. Dieser hängt aber seit bereits 5 Tagen fest und wird noch immer für den Weitertransport vorbereitet. Leider haben wir heute bereits den 2. Dezember…also die Überraschung ist leider misslungen. Dafür kann Geschenke-online wohl nichts aber es ärgert mich, weil ich mich drauf verlassen habe…Sollte der Kalender nicht erst nächstes Jahr kommen, werde ich mich nochmal zurückmelden mit meinen Eindrücken…

Das Geschenk sollte erst am 21.12.2023, dann am 22.12.2023 und dann am 23.12.2023 zugestellt werden. Raten Sie mal, wann es zugestellt wurde ! Richtig, noch gar nicht !!! Es ist Weihnachten vorbei und das Geschenk ist immer noch nicht zugestellt worden. Tolles Weihnachten und totale Freude !!! Werde nix mehr bei Ihnen bestellen und beim größten Online-Anbieter wieder die Ware zustellen lassen, denn das klappt auf jeden Fall.

Ich habe 1 Graviertes Lillet Glas im Karton und 1 Flasche Lillet im Geschenkset bestellt. Leider ging der Karton auf dem Versandweg kaputt. Da konnte niemand was für. Dann wurde das Paket ohne je bei mir anzukommen zurück an Geschenke Online zurückgesendet.Ich bekam eine neue Lieferung ca. 9 Tage später. Es kam 1 Flache Lillet im Karton an, leider fehlte der Hauptbestandteil des Geschenkes, nämlich das gravierte Glas. Ich ging also zum Geburstag, wo ich das Set verschenken wollt, ohne gravierte Glas. Der Versand dauerte genau 9 Tage, es kam aber leider nicht komplett an. Schlechter Service, auch am Telefon über den Kundenservice ist niemand zu erreichen. Ich bestelle nichts mehr dort. Sorry, aber das ist Servicewüste

Reißverschluss des Federmäppchens war defekt. Firma weigert sich ein neues Mäppchen zu produzieren, da angeblich alle bestellten Mäppchen kaputt seien. Warum wird das dann angeboten, wenn man schon weiß, dass alle Federmäppchen nichts taugen. Da hilft auch eine Rückerstattung nichts wenn man einen Schulanfänger hat, dessen Mäppchen nicht kommt. Hinzu kommen noch Probleme mit der Platzierung des Fotos auf dem Produkt. Fazit, es gibt bessere Unternehmen und es wird noch lange dauern bis Geschenke Online tatsächlich dort ankommen wo eine Dienstleistung als solche verstanden wird

Der Kundenservice ist unterirdisch und antwortet nur mit kurzen Sätzen. Man fühlt sich abgefertigt! Es sieht so aus, als ob KEIN Zustellungsversuch unternommen wurde, sondern das Paket direkt in die Postfiliale gebracht wurde.  Es war ein Geschenk und ist deshalb doppelt ärgerlich! Man bezahlt fast sechs Euro für die Zustellung, die dann NICHT erfolgt??? Das ist ein ungenügender Kundenservice.  Ich werde so in Zukunft nicht mehr dort bestellen.  Falls das Geschenk jetzt nicht ankommt, bin ich doppelt verärgert. 

Leider ist in der Hektik der Weihnachtszeit mein Auftrag nicht erfüllt worden. Deshalb bin ich sehr unzufrieden. Es gab zu viele Missverständnisse, die eigentlich nicht hätten sein dürfen wenn Bestellungen mit Nummern ausgegeben werden dann müsste man eigentlich auch klar sehen, welche Bestellung storniert wurde und welche gerne erhalten bleiben sollte. Von der Auswahl der Produkte und den Geschenken, die zur Verfügung stehen, ist alles top. Aber leider hat es diesmal von der Organisation überhaupt nicht geklappt.

Der Händler ist nicht auf meine Reklamation eingegangen. Der Artikel wurde nicht zum angegebenen Liefertermin geliefert. Er wurde so spät geliefert, dass ich das Geschenk nicht zum Geburtstag mitnehmen konnte. Ich habe die Versandkosten versucht mehrfach zu reklamieren, aber nur arrogante antworten bekommen. Nun muss ich auf meine Kosten den Artikel zu meiner Freundin schicken. Der Händler Geschenke online.de kennt anscheinend die deutschen Gesetze nicht.

Schöne Ideen des Shops, sollte man auch zufrieden umsetzen. Leider ist das von uns personalisierte Bild, lieblos, dezentriert und verdreht auf dem von uns gewählten Objekt "Kerzenhalter" aufgebracht worden. Wünschte mir mehr Eigenverantwortung an die ausführende Person, diese hätte sich das innerhalb seiner Familie, 100% mehr Mühe gegeben. Es ist eine Kleinigkeit für den Vertrieb, aber etwas großes für den Schenkenden.

Ich habe leider eine kippelige Laterne erhalten, die ich so nicht verschenken kann. Leider wurde meine Mail noch immer nicht beantwortet, wie wir das Problem lösen können. Dieser Mangel war mitsicherheit vor dem gravieren, schon zu erkenne. Ich kann und werde diese Laterne so nicht verschenken. Ich bitte um Rückmeldung und möchte eine Lösung Liebe Grüße P.s: Bilder sind in der letzten Mail vorhanden