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Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden /schnelle Lieferung, tolle Ideen), aber die Retoureangelegenheit des u.a. Bildes bzw. die Retoure insgesamt hat meines Erachtens noch Verbesserungsbedarf. Die ganze Prozedur Formular ausfüllen, Bild senden und dann die Prüfung, ob die Ware retourewürdig ist, ist nicht sehr kundenfreundlich. Am 21.07.22 habe ich mehr als 3 Stunden versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber immer nur die gleiche Warteschleife. Über mehrere E-Mails habe ich dann endlich jemand erreicht. Bei dem Defektformular wird eine Kundennummer abgefragt, die auf der Rechnung stehen soll, aber nicht tut. Ohne diese kommt man aber bei dem Formular nicht weiter. Das sind Punkte, wo ich mir wünsche, und mit Sicherheit nicht nur ich, dass diese überdacht werden sollten.

Das personalisierte Bierglas war solide wie erwartet und kam schnell und unbeschädigt an. Aus Zeitmangel habe ich das Angebot für 3.99 Euro angenommen das Geschenk bereits verpackt zu erhalten. Und was kam an? Anstelle einer bunten oder selbst schlichten Verpackung wurde der Karton (des Geschenks, nicht der Versandkarton) in einen lieblosen Stoffbeutel gepackt auf dem "Alles Gute" draufstand, noch nicht einmal "Zum Geburtstag". Das Ende der Geschichte: Ich musste das Geschenk doch selbst verpacken, hab 4 Euro für einen kleinen Beutel ausgegeben, der sich noch nicht einmal zum Einkaufen eignet, denn dafür ist er zu unelastisch und klein. Also, personalisiertes Bierglas zu empfehlen, aber spart euch das Geld für die Verpackung.

Entwickelt sich leider zur Massenabfertigung ohne Individualität. Bin sehr lang schon Käufer und von sehr begeistert inzwischen auf mangelhaft abgestuft. Ich wollte ein 2 Tage Verschiebung des Auftrages, damit die Geschenke nicht zu früh beim Sender ankommen -> wurde per Email abgelehnt und verschickt nach Fertigstellung. Zum Geburtstag äußert ärgerlich und erfüllt nicht den Zweck eines Geschenke-Online-Geschäftes. Außerdem habe ich eine Geschenkverpackung hinzugebucht mit dem Hinweis kein Lieferschein beizulegen. Eine Geschenkverpackung, mit außenliegenden Lieferschein entfremdet den Zweck total. Schade, war mal ein toller Shop mit tollem Service. Kann man auch gleich bei Amazon kaufen!

Die Zustellung des Paketes stellte sich als etwas schwierig heraus . Das Paket sollte ein Geschenk sein. Es kam nicht rechtzeitig an. Da der Empfänger am Tag der Zustellung nicht vor Ort war. Leider wurde er auch nicht von Geschenke-oneline darüber informiert, dass ein Paket abzuholen ist, sondern die Auftraggeberin erhielt ein mail mit der Information, dass der Empfänger das Paket von einer Ausgabestelle 20 km entfernt zu Abholung bereitliegt. ich habe erwartet, dass dhl noch ein weiteres mal versucht hätte, das Geschenk direkt beim Empfänger abzugeben und das der Empfängern dhl eine Nachricht über die vergebliche Zustellung bekommt.

Endlich die gravierten Gläser erhalten. Auf dem Lieferschein und auf den Kartons stehen die richtigen Namen. Aber auf den Gläsern steht auf beiden Gläsern der gleiche Name. Am Dienstag also in 3 Tagen möchte ich mich von meinen Kolleginnen verabschieden. Und die Überraschung für die zwei, ist jetzt nicht mehr möglich. Ich bin sauer und könnte heulen. Das war mein erster und letzter Kauf bei Geschenke online. Auf jeden Fall gehen diese Gläser zurück. Ob personalisiert oder nicht, die Gläser kann ich so nicht verwenden.

Wen ich ehrlich bin , hätte ich zumindest erwartet das der kasten fertig ist,mir kamen viele einzelne pappteile entgegen ,die kaputt waren. Es war beim zusammenbauen..grrrr, sry ich würde es nicht mehr kaufen. Mir 3 Sternen war ich wirklich noch grosszügig..und weiterempfehlen..nein sry..auch nicht, viel Geld für ,das ich mich geärgert habe

Die Lieferung war sehr schnell. Wir haben aber leider ein Kissen von einer anderen Familie erhalte. Der Kundenservice war dann sehr schwierig zu erreichen (telefonisch/per Mail). Das Kissen kam jetzt an, aber die Qualität des Produkts ist leider auch nicht besonders gut. Ich würde aufgrund des Vertrauenverlusts und der Qualität kein zweites Mal bestellen.

Sie behaupten, dass eine Bezahlung nicht erfolgt ist und haben die Ware deshalb nicht rechtzeitig verschickt. Dies konnte durch Vorlage des Kontoauszugs widerlegt werden. Dies deutet auf nicht korrekte Abwicklung eines Geschäfts hin. Hierdurch wird ein zum Geburtstag bestelltes Geschenk nicht rechtzeitig ankommen.

Das personalisierte Geschenkpapier sieht recht matt aus von den Farben, fast wie Zeitungspapier... ich hätte mir eine etwas wertigere Optik für den Preis erwünscht... und das "o" im Namen sieht aus wie ein "a"... das Motiv Komikpärchen sieht zwar süß aus, aber ich würde nicht mehr bestellen.

Alle bestellten Produkte kamen zügig und mit den entsprechenden Wunschnamen an. Von der Qualität der Fotos auf den Fotomagneten war ich jedoch sehr enttäuscht. Die Fotos sehen aus wie von einem schlechten Drucker, kaum Farbe und seltsame Streifen auf den Bildern. Wirklich sehr enttäuscht.

Ware und Ideen sind topp, Preis-Leistung auch allerdings wäre wünschenswert, dass Hinweise und Wünsche berücksichtigt werden, wie beispielsweise Versand/Empfangsdatum. Bei meiner letzten Bestellung wurden Hinweise einfach ignoriert und der Versand 5 Tage zu früh veranlasst.

Ich hatte angerufen, aber keine Rückmeldung erhalten.Druckfehler: Das heißt: diese Pralinen und nicht dieses Pralinen. Das war von Ihnen vorher richtig vorgegeben. Ihr Druck leider falsch. Das Geschenk ist für meinen Chef… schade… Ich habe es auch schon bezahlt. Gruß Tina

Ware ist nicht angekommen! Anscheinend lag es an der Post, nicht zustellbar, aber es ist ein Ablageort angegeben und es wurde auch kein Abholschein hinterlegt (was üblich ist bei der Post) außerdem hatte ich Urlaub und war zuhause. Passt einfach vieles nicht zusammen!!