kibek.deBewertungen:
2.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.166 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bzgl. der Farbe des Teppichs unsicher war, wurde mir telefonisch vorgeschlagen, das zweite evtl. infrage kommende Modell zusätzlich in einer kleinen Größe mitzubestellen. Der Rückversand sei ja kostenlos. Dies war sehr hilfreich. Glücklicherweise entsprach die Farbe meines Favoriten genau der Farbe auf dem Foto. Die Bestellung traf umgehend und gut verpackt ein und der Teppich ist von sehr guter Qualität. Ich bin absolut zufrieden. Sehr gerne wieder. Uneingeschränkte Empfehlung!
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CS
Christine S.
Moosburg
Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erste und meiner Meinung nach letzte Erfahrung mit diesem schrecklichen Laden. Die Bestellung EAU24-017613 wurde am 21.01.24 durchgeführt. Auf der Website des Verkäufers stand eine Lieferung in 4/5 Werktagen. 5 Arbeitstage sind vergangen, kein Versandcode, kein Kontakt vom Shop wegen der Lieferverzögerung, keine Informationen und auf der Website heißt es, die Lieferung sei schon seit mehr als 5 Tagen im Gange. Ich habe eine E-Mail mit der Bitte um Informationen zu meiner Bestellung geschrieben, keine Antwort. Sie nahmen mein Geld und ich bekam nichts zurück. Ich werde noch ein paar Tage warten und darüber nachdenken, die zuständigen Stellen über einen Betrugsversuch gegen mich zu informieren. Nie wieder diesen Laden, ich empfehle ihn nach dieser schrecklichen Erfahrung niemandem!
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Bewertungen für kibek.de
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Teppich bestellt auf Rechnung. Tage später kommt Email, ich solle Vorkasse zahlen. Warum? Ich bezahle immer alles sofort sogar 4-stellige Summen. Da wollt ihr für den Mini Betrag Vorkasse. Umsonst warten lassen und aus Prinzip Bestellung storniert. Kundenzufriedenheit null!
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Antwort von kibek.de
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Ihr Feedback nutzen und uns bessern.
JG
Jenny G.
Altdorf
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider noch keine Ware bekommen und auch keine Nachricht wann sie zu erwarten ist.
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Antwort von kibek.de
21.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt noch nicht eingetroffen ist und dass Sie keine Informationen über die Verfügbarkeit erhalten haben. Aktuell warten wir noch auf die Nachlieferung des Lieferanten, welche voraussichtlich im September eintreffen soll.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel angeboten, die nicht lieferbar sind
Es werden im Shop Artikel angeboten, die nicht lieferbar sind. Nach Email und mehreren Telefonaten wurde ich mit widersprüchlichen Aussagen hingehalten. Nach einigen Wochen Hin und Her habe ich über Trusted Shop mein Geld zurück bekommen. Eigentlich schade, denn vor Ort war ich immer zufrieden mit dem Geschäft. Online werde ich ganz sicher nichts wieder kaufen!!
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Antwort von kibek.de
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und dass Sie eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
AS
Andreas S.
Nußloch
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
FINGER WEG von diesem Shop.
Behauptet Zahlungen per PayPal in einer anderen Bestellung nicht erhalten zu haben. Mehrfach telefoniert und Fax geschrieben nicht wieder einen Bestellung
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Antwort von kibek.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und dass Sie eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hält die Lieferzeit nicht ein. Im Internet steht 3-5 Tage und nun heißt es sechs Wochen.
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Antwort von kibek.de
25.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und entschuldigen uns, dass Sie Ihr Produkt noch nicht erhalten haben.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Farbe, falsche tel Auskunft. Falsche Abholung. Nie wieder. Sorry
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Antwort von kibek.de
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und dass Sie eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Emails. Verzögerung der Lieferung wird nicht kommuniziert. Erst auf telefonische Nachfrage ga es die Auskunft.
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Antwort von kibek.de
21.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Intransparente Datenverarbeitung einschließlich Datenschutzerklärung
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Antwort von kibek.de
18.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Bei weiteren Anmerkungen ist unser Kundenservice gerne für Sie da.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kibek.de
10.07.2023
Danke für Ihre Bewertung. Bei weiteren Anmerkungen ist unser Kundenservice gerne für Sie da!
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von kibek.de
10.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Bedauerlicherweise ist der bestellte Artikel aktuell nicht auf Lager und voraussichtlich Mitte Juli wieder lieferbar. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns vielmals.
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kibek.de
10.07.2023
Danke für Ihre Bewertung. Bei weiteren Anmerkungen ist unser Kundenservice gerne für Sie da!
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kibek.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei weiteren Anmerkungen ist unser Kundenservice gerne für Sie da!
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Aus der vorhergesagten Lieferzeit von…1Wo. bis 10 Tagen , wurden 4 Wo.
Aus der vorhergesagten Lieferzeit von einer Woche bis 10 Tagen wurde ein Monat. Obwohl die E-Mail Adresse bekannt war wurde ich über die Verzögerung nicht informiert. Ich musste anrufen!!
Die Lieferung über GLS lies sich zuerst nicht verfolgen und dann wurde morgens um 7:50 , äusserst unfreundlich, geliefert.
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Antwort von kibek.de
07.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie keine Informationen über die Verzögerung erhalten haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und dass Sie eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
RD
Renate D.
Aumühle
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten, Lieferzeit angeblich 9 Wochen...
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Antwort von kibek.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Der Artikel ist voraussichtlich Mitte Juli wieder lieferbar.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fühlte mich nicht willkommen und mir wurde gesagt dass ich selber kucken müsste und sie jetzt aufräumen müssten. Nach Nachfrage ob es einen bestimmten Outdoor Teppich noch auf Lager gibt , bekam ich die Antwort sie sind hier im Lager. Habe mir dann online einen bestellt
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Antwort von kibek.de
03.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben. Seien Sie versichert, dass wir das Feedback unserer Kunden sehr ernst nehmen und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dass jeder Kunde eine angenehme Erfahrung beim Einkaufen bei uns macht. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
ES
Ernst S.
Zwingenberg
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenorientierung und Service untergründig
Sie können sich überlegen, was Service und Kundenorientierung im eigentlichen Sinne bedeutet, solange Kibek nur die eigenen Geschäftsinteressen im Auge hat, wird nichts aus Service und Kundenorientierung. Vielleicht hilft eine Fortbildung zum Thema: "Kundenoreintierung und Service im Onlinehandel".
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Antwort von kibek.de
03.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist immer noch nicht angekommen
Und eine Information zu irgendwas bezüglich des Versandes habe ich auch noch nicht bekommen
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Antwort von kibek.de
03.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Bestellung noch nicht eingetroffen ist und dass Sie keine Informationen über die Verzögerung erhalten haben. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Ware aktuell verpackt wird und im nächsten Schritt an den Zusteller übergeben wird.
IN
Ilka N.
Kalletal
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
War bisher immer sehr zufrieden, mit Qualität und Preis.
Mangelhaft ist die Lieferung, habe Vorkasse gewählt, am 07.06. überwiesen
Und bis heute keine Ware.
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Antwort von kibek.de
28.06.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware bisher noch nicht geliefert wurde. Ihr Auftrag wird nun von unserer Logistik verarbeitet.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
warte schon 3 wochen auf meine bestellung
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Antwort von kibek.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir eine Teillieferung für Sie veranlasst, da ein Teppich voraussichtlich erst Mitte Juli wieder lieferbar ist. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
EW
Evelyn W.
Uhingen
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich erst erfahren, dass meine Bestellung nicht lieferbar ist,
nachdem ich nach einiger Zeit nachgefragt habe.
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Antwort von kibek.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir die Ware nicht liefern konnten. Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Ihr Feedback nutzen und uns bessern.