kibek.deBewertungen:
2.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.166 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bzgl. der Farbe des Teppichs unsicher war, wurde mir telefonisch vorgeschlagen, das zweite evtl. infrage kommende Modell zusätzlich in einer kleinen Größe mitzubestellen. Der Rückversand sei ja kostenlos. Dies war sehr hilfreich. Glücklicherweise entsprach die Farbe meines Favoriten genau der Farbe auf dem Foto. Die Bestellung traf umgehend und gut verpackt ein und der Teppich ist von sehr guter Qualität. Ich bin absolut zufrieden. Sehr gerne wieder. Uneingeschränkte Empfehlung!
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CS
Christine S.
Moosburg
Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erste und meiner Meinung nach letzte Erfahrung mit diesem schrecklichen Laden. Die Bestellung EAU24-017613 wurde am 21.01.24 durchgeführt. Auf der Website des Verkäufers stand eine Lieferung in 4/5 Werktagen. 5 Arbeitstage sind vergangen, kein Versandcode, kein Kontakt vom Shop wegen der Lieferverzögerung, keine Informationen und auf der Website heißt es, die Lieferung sei schon seit mehr als 5 Tagen im Gange. Ich habe eine E-Mail mit der Bitte um Informationen zu meiner Bestellung geschrieben, keine Antwort. Sie nahmen mein Geld und ich bekam nichts zurück. Ich werde noch ein paar Tage warten und darüber nachdenken, die zuständigen Stellen über einen Betrugsversuch gegen mich zu informieren. Nie wieder diesen Laden, ich empfehle ihn nach dieser schrecklichen Erfahrung niemandem!
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Bewertungen für kibek.de
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Liefern nein, Kontobelastung ja
Bestellung sollte innerhalb 3-4Tage kommen. Erst nach Reklamtion erfuhr ich, dass Lieferung vielleicht Mitte Dezember kommen soll! Betonung auf vielleicht! Dagegen wurde meine Kreditkarte sofort belastet, nach Stornierung, nicht korregiert.
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Antwort von kibek.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Ihr Feedback nutzen und uns bessern.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider stimmt die Farbe nicht mit der Bestellung überein. Der Teppich hat einen braune Färbung. Laut der Dame am Servicetelefon ist das normal. Doch müsste dies im Shop angegeben werden. Wenn Anthrazit bestellt wird, erwartet man das auch.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte Teppich kaufen. Im Internet war er verfügbar und in 3 Werktagen lieferbar. Nach einer Woche rief ich an und mir wurde mitgeteilt, das dieser nun zufällig vergriffen ist und nachgeliefert wird. Nun muss ich fast einen Monat warten.
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Antwort von kibek.de
21.11.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert!
Sollte in bis 6 Tagenngeliefert werden.Nach Nachfrage dann Antwort..Nicht lieferbar.Man sollte nicht erst auf Nachfragen reagieren sondern gleich nach Bestellung schreiben das es nicht lieferbar ist.So musste ich mich wo anders umsehen
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Antwort von kibek.de
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und entschuldigen uns, dass Sie Ihr Produkt noch nicht erhalten haben.
DG
Dörthe G.
Bad Fallingbostel
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vier Wochen auf den Teppich gewartet,dann falschen Artikel erhalten. Der Falsche Teppich nachweislich zurückgeschickt .Dann Kam die erste Mahnung. Ich also per Mail alles geklärt und jetzt kam die zweite Mahnung...Fazit: Nur Ärger!
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Antwort von kibek.de
08.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über das Feedback unserer Kunden und bedauern es, wenn Unannehmlichkeiten entstehen.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Für den Preis etwas besseres erwartet. Rosa Teppich hat einen Grauschimmer,nicht sehrschön. Lieferant hat geklingelt und den Teppich quer auf die Treppe im Hausgang geschmissen und ist gegangen. So schnell bestell ich nichts mehr.
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HP
Herbert P.
Bergisch Gladbach
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bisher nicht angekommen. Habe gestern Telefon. nachgefragt und erfahren, dass die bestellte Ware noch nicht bei Kibek eingetroffen ist wegen Lieferengpass.
Ich hätte von Kibek eine entsprechende Nachricht erwartet!!
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Antwort von kibek.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung trotz Zahlung Vorkasse
Ich habe Teppich per vorkasse bezahlt und seit 2 Wochen keine Info , wann geliefert wird. Bei Anruf hieß es „kurzfristig“, auf Email Anfrage keine Nachricht nach einigen Tagen. Die LZ im
Shop war mit 3-5 Werktagen angegeben.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wiedermal ein miserable Service. Unfreundliche MA, inkompetent und nur auf Nachfrage wo die Lieferungen bleibt, kam die Antwort das es nicht lieferbar ist. Das zweite Mal was bestellt und schon wieder eine Katastrophe.
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Antwort von kibek.de
21.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Prozesse und unseren Service in Zukunft zu verbessern.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert, da da nach 8 Tagen nicht geliefert auch keine Information, weshalb Verzögerung.
Bei telefonischer Nachfrage wurde einfach gesagt, wir können stornieren und das habe ich dann auch veranlasst.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde mit 5 Werktagen angegeben und beträgt voraussichtlich einen Monat. Habe bis heute keinen aktualisierten Liefertermin. Nur durch einen Anruf meinerseits habe ich eine ungefähre Lieferzeit.
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Antwort von kibek.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt noch nicht eingetroffen ist und dass Sie keine Informationen über die Verzögerung erhalten haben.
RL
Rainer L.
Emmerich
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 21.10.23 beworbene Bettwäsche bestellt. Am 31.10.23 wieder nachgefragt, wann denn die Lieferung erfolgen soll.
Am 2.11.23 hat Kibek daraufhin mitgeteilt, dass nicht mehr verfügbar.....
Schade
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Antwort von kibek.de
11.11.2023
Vielen Dank für Ihre Hinweise, welche wir sehr ernst nehmen und zur Optimierung nutzen werden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde nicht geliefert
Habe Ende Oktober Bettwäsche bestellt , die innerhalb von 10 Tagen geliefert werden sollte. Nun haben wir den 19.November, Artikel immer noch nicht geliefert, bekam auch keine Info diesbezüglich.
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Antwort von kibek.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel ist aktuell nicht auf Lager. Die Lieferung des Herstellers geht voraussichtlich Mitte Januar bei uns ein und die Ware wird anschließend an Sie versendet. Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware in Ordnung, Lieferung schlecht
Ware in Ordnung, aber die Lieferung kam ohne vorherige telefonische Ankündigung und die Spedition schickte einen älteren Fahrer, der die 60-kg-Teppichrolle alleine aus dem Fahrzeug wuchten musste.
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Antwort von kibek.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Hinweise, welche wir ernst nehmen und zur Optimierung nutzen werden.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung aufgegeben und habe keine weitere Info erhalten. Erst nach meine Anfrage des Zwischenstands habe ich erfahren, dass meine Ware nichtehelichen lieferbar ist.
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Antwort von kibek.de
21.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über das Feedback unserer Kunden und bedauern es, wenn Produkte nicht so verfügbar sind, wie in unserem Online-Shop angegeben.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeiten, keine proaktive Information
Nur auf Nachfrage die Information erhalten, dass meine Bestellung sich um Wochen verspäten wird. Im Shop werden nach wie vor nur wenige Tage Lieferzeit ausgelobt. Kein Entgegenkommen
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Antwort von kibek.de
09.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerungen und fehlende Information entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Ihre Hinweise nutzen wir zur Optimierung.
KH
Klaus und Mathilde H.
Rodgau
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Badematte
Habe am 6. August zwei Badematten bestellt und gestern, am 18. nachgefragt, warum die noch nicht da sind, da sie ja lieferbar waren. Jetzt hieß es, die Ware sei ausverkauft.
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Antwort von kibek.de
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die bestellten Artikel aktuell nicht lieferbar sind. Die Ware ist voraussichtlich im Oktober wieder verfügbar.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir bekamen leider eine dreiteilige Bestellung im wöchentlichen Abstand immer in zu grosser Umverpackung ,teilweise ohne Ankündigung geliefert! Das war sehr nervig.
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Antwort von kibek.de
27.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
IN
Ilka N.
Kalletal
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
War bisher immer sehr zufrieden, mit Qualität und Preis.
Mangelhaft ist die Lieferung, habe Vorkasse gewählt, am 07.06. überwiesen
Und bis heute keine Ware.
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Antwort von kibek.de
28.06.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware bisher noch nicht geliefert wurde. Ihr Auftrag wird nun von unserer Logistik verarbeitet.
DP
Dorothea P.
München
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles war super bis zum Tag der Lieferung. Da wurde mir mitgeteilt, dass der bestellte Teppichboden nicht mehr lieferbar ist. Schade, wäre schön gewesen.
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Antwort von kibek.de
27.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über das Feedback unserer Kunden und bedauern es, wenn Produkte nicht so verfügbar sind, wie in unserem Online-Shop angegeben.