kibek.deBewertungen:
2.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.166 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bzgl. der Farbe des Teppichs unsicher war, wurde mir telefonisch vorgeschlagen, das zweite evtl. infrage kommende Modell zusätzlich in einer kleinen Größe mitzubestellen. Der Rückversand sei ja kostenlos. Dies war sehr hilfreich. Glücklicherweise entsprach die Farbe meines Favoriten genau der Farbe auf dem Foto. Die Bestellung traf umgehend und gut verpackt ein und der Teppich ist von sehr guter Qualität. Ich bin absolut zufrieden. Sehr gerne wieder. Uneingeschränkte Empfehlung!
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CS
Christine S.
Moosburg
Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erste und meiner Meinung nach letzte Erfahrung mit diesem schrecklichen Laden. Die Bestellung EAU24-017613 wurde am 21.01.24 durchgeführt. Auf der Website des Verkäufers stand eine Lieferung in 4/5 Werktagen. 5 Arbeitstage sind vergangen, kein Versandcode, kein Kontakt vom Shop wegen der Lieferverzögerung, keine Informationen und auf der Website heißt es, die Lieferung sei schon seit mehr als 5 Tagen im Gange. Ich habe eine E-Mail mit der Bitte um Informationen zu meiner Bestellung geschrieben, keine Antwort. Sie nahmen mein Geld und ich bekam nichts zurück. Ich werde noch ein paar Tage warten und darüber nachdenken, die zuständigen Stellen über einen Betrugsversuch gegen mich zu informieren. Nie wieder diesen Laden, ich empfehle ihn nach dieser schrecklichen Erfahrung niemandem!
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Bewertungen für kibek.de
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 3 Wochen 2 Teppiche bestellt - Lieferzeit 2-3 Tage. Heute 3 Wochen später immernoch nichts und sepbst auf Anfrage per Email keine Rückmeldung!!!
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Antwort von kibek.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel ist aktuell nicht auf Lager. Die Lieferung des Herstellers geht voraussichtlich Anfang Dezember bei uns ein und die Ware wird anschließend an Sie versendet. Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kaufabwicklung war…miserabel
Die Kaufabwicklung war unproblematisch,aber der von der Fa.Kibek beauftragte Lieferdienst,die Fa.GLS war nicht in der Lage die Eare auszuliefern
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Antwort von kibek.de
05.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Ihr Feedback nutzen und uns bessern.
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Outdoor Läufer in Lieferverzug
Ich habe einen Outdoor Läufer am 4.5. In der Niederlassung Ludwigshafen bestellt und bezahlt. Trotz Reklamation erst nächste Woche lieferbar!!
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Antwort von kibek.de
25.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich Unannehmlichkeiten für Sie ergeben haben. Sofern noch offene Fragen bestehen, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Filiale.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich kam nicht an und als ich anrief nach 10 Tagen hieß es das der Teppich ausverkauft ist und deshalb nichts ankam . Nie wieder mehr
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Antwort von kibek.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware nicht mehr verfügbar war. Ihre Hinweise nutzen wir zur Optimierung.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist immer noch nicht angekommen
Und eine Information zu irgendwas bezüglich des Versandes habe ich auch noch nicht bekommen
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Antwort von kibek.de
03.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Bestellung noch nicht eingetroffen ist und dass Sie keine Informationen über die Verzögerung erhalten haben. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Ware aktuell verpackt wird und im nächsten Schritt an den Zusteller übergeben wird.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen.
Hallo,
keine Ware trotz finanziellem Ausgleich erhalten. Kein Liefertermin und eine
Rückzahlung wird abgelehnt.
Hans-Günter Bertram
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Antwort von kibek.de
11.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel ist aktuell nicht auf Lager. Die Lieferung des Herstellers geht voraussichtlich Ende November bei uns ein. Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Sollten Sie eine Stornierung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Emails. Verzögerung der Lieferung wird nicht kommuniziert. Erst auf telefonische Nachfrage ga es die Auskunft.
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Antwort von kibek.de
21.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
KT
Karin T.
München
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich "stinkt" nach über einer Woche auslüften noch so stark, dass ich mir was überlegen muß. Ist so nicht mehr lange auszuhalten.
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Antwort von kibek.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Eigengeruch bei Wollteppichen ist warentypisch und sollte nach anfänglichem Auslüften minimiert werden. Andernfalls hilft Ihnen unser Kundenservice sehr gerne weiter.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zum ersten Mal bestellt Internet sagte 3-5 Werktage aber musste über 2 Wochen gewartet ohne das man mir Bescheid gegeben hat
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Antwort von kibek.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
EW
Evelyn W.
Uhingen
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich erst erfahren, dass meine Bestellung nicht lieferbar ist,
nachdem ich nach einiger Zeit nachgefragt habe.
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Antwort von kibek.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir die Ware nicht liefern konnten. Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Ihr Feedback nutzen und uns bessern.
AP
Annegret P.
Herdecke
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Aufwendige Bestellung und Bezahlung.
Lieferung einfach in den Flur gestellt.
Beratung im Laden war freundlich und gut
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Antwort von kibek.de
05.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
AZ
Angela Z.
Neubeuern
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Retoureabwicklung nur über GLS ist schwierig. 2 Abholungen wurden nicht erledigt. Jetzt ist der Teppich noch immer da
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Antwort von kibek.de
05.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht an
Ich habe vor mehr als 2 Wochen bestellt und es ist bis heute nix angekommen. Keine Mail, kein Paket …. Einfach nix.
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Antwort von kibek.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut GLS wurde die Sendung mittlerweile bei Ihnen zugestellt. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
MR
Martina R.
Wetzlar
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bereits am 10. November bestellt, heute soll das 1. Paket eintreffen, morgen das 2. Paket, also nach drei! Wochen.
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Antwort von kibek.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerungen entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann sich auf die Angaben zu den Lieferzeiten nicht verlassen. E-Mails werden auch nicht zeitnah beantwort.
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CU
Claudia U.
Schermbeck
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der gewünscht eTeppich konnte nicht gekiefert werden. Wenn man ihn auswählen kann, sollte er lieferbar sein.
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Antwort von kibek.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Bestellungen nicht ausgeführt werden können, und wir entschuldigen uns für die Enttäuschung, die Ihnen dadurch entstanden ist.
BM
Barbara M.
Bremen
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits bezahlt mit Paypal…
Bei Bezahlung mit Paypal hoffte ich auf eine schnellere Auslieferung.
Ich warte immer noch auf die Sendung.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach zwei Wochen storniert und schon bezahlen Geld erst nach zehn Tagen zurück überwiesen.
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Antwort von kibek.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich seit 21.11 dran bin, trotz sofortiger Einzahlung und mehrmaligen Telefonieren .Siehe Verlauf
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Antwort von kibek.de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schauen uns das gerne genauer an und kommen noch einmal gesondert per E-Mail auf Sie zu.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste 21Tage auf meine Lieferung warten.Auch wurde auf meine Anfrage nicht geantwortet
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