kibek.deBewertungen:
2.122 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.166 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bzgl. der Farbe des Teppichs unsicher war, wurde mir telefonisch vorgeschlagen, das zweite evtl. infrage kommende Modell zusätzlich in einer kleinen Größe mitzubestellen. Der Rückversand sei ja kostenlos. Dies war sehr hilfreich. Glücklicherweise entsprach die Farbe meines Favoriten genau der Farbe auf dem Foto. Die Bestellung traf umgehend und gut verpackt ein und der Teppich ist von sehr guter Qualität. Ich bin absolut zufrieden. Sehr gerne wieder. Uneingeschränkte Empfehlung!
Weiterlesen
CS
Christine S.
Moosburg
Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erste und meiner Meinung nach letzte Erfahrung mit diesem schrecklichen Laden. Die Bestellung EAU24-017613 wurde am 21.01.24 durchgeführt. Auf der Website des Verkäufers stand eine Lieferung in 4/5 Werktagen. 5 Arbeitstage sind vergangen, kein Versandcode, kein Kontakt vom Shop wegen der Lieferverzögerung, keine Informationen und auf der Website heißt es, die Lieferung sei schon seit mehr als 5 Tagen im Gange. Ich habe eine E-Mail mit der Bitte um Informationen zu meiner Bestellung geschrieben, keine Antwort. Sie nahmen mein Geld und ich bekam nichts zurück. Ich werde noch ein paar Tage warten und darüber nachdenken, die zuständigen Stellen über einen Betrugsversuch gegen mich zu informieren. Nie wieder diesen Laden, ich empfehle ihn nach dieser schrecklichen Erfahrung niemandem!
Weiterlesen
Bewertungen für kibek.de
KS
Klaus S.
Bad Camberg
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Teppich wurde doppelt geliefert und jetzt sitze ich hier und warte vergeblich auf einen Termin zur Abholung
Es schien bisher alles geklärt zu sein, jetzt bekomme ich für den nicht bestellten zweiten Teppich eine Rechnung mit Zahlungsfrist von 10 Tagen. Der Betrieb scheint katastrophal zu arbeiten. Jetzt nur noch 2 Sterne
Klaus J. Schwand
Bewertung melden
HK
Heidi K.
Hilden
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Teppich hatte die Maße 250 x 350 cm, war durch das verwendete Material sehr schwer. Die Spedition warf den Teppich ins Treppenhaus. Auf meine Bitte, mir zu helfen, ihn in die 1. Etage zu tragen, zeigte der Fahrer (Ausländer) mir sein Handy. Darauf war zu lesen ,! steht nicht in meiner Stellenbeschreibung! Toller Service!!!
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
GA
Günter A.
Langen
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ok, aber Versand ....
Die Ware kam in Farbe und Maß wie bestellt an. Es ist aber sehr ärgerlich, wenn ein Teppich mit schwer entfernbarem Klebeband zusammengerollt verklebt wird.
Darüber hinaus hat der von Kibek beauftragte Paketdienst GLS ohne meine Zustimmung das Paket einfach vor der Haustür abgestellt. Ich war zuhause !!
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Artikel sind nicht lieferbar
Leider wiederholt im Online Shop als lieferbar angezeigte Artikel nicht erhältlich.
Ärgerlich, wenn man Kombinationsartikel bestellt und ein Teil dann nicht lieferbar ist. Info kommt zudem immer erst sehr spät. In den Filialen dasselbe Problem, Artikel werden als vorrätig angezeigt und sind nicht da.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
04.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über das Feedback unserer Kunden und bedauern es, wenn Produkte nicht so verfügbar sind, wie in unserem Online-Shop angegeben.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Buchhaltung muss stimmen.
Ich habe auf Vorkasse bestellt, Ware sollte rausgehen, dann soll ich angeblich zu wenig überwiesen haben, was natürlich nicht der Fall war. Nach mehreren Mails wurde dann die Ware verschickt, beim Teppich musste ich dann nach erhalt die Fransen mit der Schere entfernen.
Für den Preis noch alles OK.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Teppichunterlage nach Maß bestellt, die sehr schräg zugeschnitten war.- Meine 6 jährige Enkelin kriegt so etwas besser hin.-Da ich die Unterlage aber zu Weihnachten benötige und das schiefe Maß erst beim Auspacken heute bemerkte, konnte ich sie nicht mehr zurückschicken.-
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat sich nach meiner Überweisung eine ganze Weile gar nichts getan, ich musste zwei Mails schicken, dann wurde mir irgendwann mitgeteilt dass ein Artikel im Rückstand ist und ich wurde gefragt ob ich eine Teillieferung wünsche, dann wurde aber recht schnell geliefert.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit als angegeben
Ich habe einen Teppich bestellt und es wurde mir 7 Werktage Lieferzeit angezeigt. Nun sind es bereits 3 Wochen und es ist immer noch kein Teppich angekommen geschweige denn der Bezahlstatus in meinem Profil geändert obwohl ich per Sofortüberweisung bezahlt habe.
Bewertung melden
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
1 Bestellung zu 3 Lieferungen - d.h., der Kunde muß sich dreimal Annahmezeiten vo je drei Stunden "freihalten", unangenhem, wenn davon auch noch einmaverspätet eintrifft. der Fahrer sichtlich völlig gestresst und genervt, aber nicht unfreundlich wirkt.
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super lange Lieferzeit und keine Info
Ich habe einen Teppich bestellt und bereits bezahlt. Leider lässt dieser bereits seit 3 Wochen auf sich warten ..und ich würde nicht informiert. Erst auf erneute Nachfrage kam eine knappe Erklärung warum sich meine Lieferung "voraussichtlich" verspätet.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Für die Verzögerungen entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Statt drei Tagen habe ich fast drei Wochen auf die Bestellung gewartet und der Teppich, der ankam, war nicht derselbe wie der, den ich bestellt hatte. Ich habe weder die Zeit noch die Nerven, die Bestellung zurückzusenden und erneut lange zu warten
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
mehrmals nicht lieferbar
keine lust mehr zu bestellen.teppich ausgesucht.bestellbestätigung bekommen.2 tage spater,teppich nicht lieferbar.
nächster teppich das gleiche spiel.
nach 2 wochen beide teppiche(einzelstücke)immer noch online und werden zum verkauf angeboten.
Bewertung melden
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider stimmt die Farbe nicht mit der Bestellung überein. Der Teppich hat einen braune Färbung. Laut der Dame am Servicetelefon ist das normal. Doch müsste dies im Shop angegeben werden. Wenn Anthrazit bestellt wird, erwartet man das auch.
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Für den Preis etwas besseres erwartet. Rosa Teppich hat einen Grauschimmer,nicht sehrschön. Lieferant hat geklingelt und den Teppich quer auf die Treppe im Hausgang geschmissen und ist gegangen. So schnell bestell ich nichts mehr.
Bewertung melden
SV
Susanne V.
Burgdorf
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 24.11.2023 einen Teppich bestellt. Es sollte max. 10 Tage bis zur Lieferung dauern. Nun erfuhr ich, erst nach eigener Anfrage, dass es wohl Ende Dezember wird. Weihnachten oh e Teppich...auch ganz toll.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel ist aktuell nicht auf Lager. Die Lieferung des Herstellers geht voraussichtlich Mitte Januar bei uns ein und die Ware wird anschließend an Sie versendet. Für die Verzögerung möchten wir uns höflichst entschuldigen.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde mit 5 Werktagen angegeben und beträgt voraussichtlich einen Monat. Habe bis heute keinen aktualisierten Liefertermin. Nur durch einen Anruf meinerseits habe ich eine ungefähre Lieferzeit.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt noch nicht eingetroffen ist und dass Sie keine Informationen über die Verzögerung erhalten haben.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
2 Teppiche nicht zusammen sondern an 2 Tagen geliefert. Musste mir extra 2.Tage frei machen...,dann mussten wir ihn noch abholen,weil ich nach 15 Uhr zur Physio musste. schlechter Lieferrservice!!!
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware in Ordnung, Lieferung schlecht
Ware in Ordnung, aber die Lieferung kam ohne vorherige telefonische Ankündigung und die Spedition schickte einen älteren Fahrer, der die 60-kg-Teppichrolle alleine aus dem Fahrzeug wuchten musste.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Hinweise, welche wir ernst nehmen und zur Optimierung nutzen werden.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit auf das Produkt und es erfolgte keine Info über die Lieferungsverzögerung. Erst auf Nachfrage erhielt ich die Info, dass der Teppich erst 4 Wochen später lieferbar ist.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
21.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt noch nicht eingetroffen ist und dass Sie keine Information über die Verzögerung erhalten haben.
SF
Simone F.
Utting
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kibek bzw die Produkte sind sehr gut! Der Lieferdienst GLS ist sehr schlecht! Die Pakete werden einfach irgendwo hingelegt, nie vor die Haustüre! Das Paket wäre fast verloren gegangen
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.