heckenpflanzen-heijnen.deBewertungen:
1.216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.970 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
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Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
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Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles sehr gut funktioniert/ wie bestellt, so bekommen! Immer wieder Gern / Daumen nach oben 👍🏻
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung wie gewünscht erhalten haben und dass der Prozess gut funktioniert hat. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und schätzen Ihre Kundschaft. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehen Top aus. Sind sehr frisch angekommen.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Kalenderfunktion zur Lieferzeitauswahl
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, können Sie angeben, in welcher Woche Sie Ihre Bestellung geliefert haben möchten. Da wir mit externen Transportunternehmen zusammenarbeiten, ist es leider nicht möglich, einen genauen Liefertermin anzugeben. Wir arbeiten jedoch daran, dies in Zukunft unseren Kunden anbieten zu können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
05.04.2024
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04.04.2024
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Problemlose Lieferung- leider ist eine Pflanze abweichend von den anderen (hellere Sorte?)
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Lieferung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung insgesamt problemlos verlaufen ist. Wir verstehen Ihre Besorgnis darüber, dass eine der Pflanzen einen anderen Farbton als die anderen hat, und wir schätzen Ihr Feedback. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, nur Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern, und wir freuen uns, wenn Kunden uns auf diese Art von Problemen aufmerksam machen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit zu klären. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen viel Freude beim Wachsen Ihrer Pflanzen.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und Qualität der Pflanzen.Aber sie waren teilweise kleiner als angegeben.Beim ersten Mal was es genau umgekehrt.Daher auch keine schlechte Bewertung.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir wissen das wirklich zu schätzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die schnelle Lieferung und die Qualität unserer Pflanzen gefallen haben. Es tut uns zwar leid zu hören, dass einige von ihnen kleiner waren als angegeben, aber wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden!
04.04.2024
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Hat alles gepasst, danke.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
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Super Qualität, Liefertermin eingehalten, nur die Infos zum Stand der Lieferung waren etwas dürftig.
Aber hat alles geklappt 👍
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte und für die Bestätigung, dass der Liefertermin eingehalten wurde. Wir verstehen, dass Sie mit dem Umfang der Informationen über den Status der Lieferung unzufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen einen Kundenservice zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft, und wir werden uns bemühen, uns in diesem Bereich zu verbessern, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
04.04.2024
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Thujenlieferung
Hallo, von 15 Thujen waren die hintersten 2, also die als erste geladen worden sind und nicht mehr sichtbar auf dem Palettenkorb waren sehr zierlich und kleiner als der Rest der Thujen. 13 waren in Ordnung. Lieferung war Top wie besprochen.
Sonst bestens. Die 2 Thujen müssen noch viel essen damit Sie wachsen und mit dem Rest mithalten. :-)
Immer wieder gerne.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Produkt zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung pünktlich war und dass 13 der Thujas in gutem Zustand waren. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um diese Standards auch in Zukunft zu halten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen.
04.04.2024
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04.04.2024
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04.04.2024
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04.04.2024
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04.04.2024
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Die erhaltene Ware entsprach unseren Vorstellungen. Lieferzeit wurde eingehalten. Leider konnte oder wollte der Transporteur die beiden Paletten mit seinem Hubwagen nicht über eine 2 cm Hohe kannte befördern auf die vorbereitete Parkfläche. Er meinte das dies unmöglich wäre. Naja, eher Unlust war der Antrieb.
Egal Pflanzen sind eingepflanzt und nun heißt es abwarten.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat und die Lieferung pünktlich erfolgte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Transport. Wir hoffen, dass trotz der Unannehmlichkeiten alles eingepflanzt ist und Sie sich nun an seinem Wachstum erfreuen können. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
04.04.2024
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Alles bestens nur die Information ab Versand könnte verbessert werden. Soweit konnte ich nichts beanstanden und bin mit der Ware zufrieden
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30.03.2024
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29.03.2024
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Lieferung wie versprochen sehr schön Pflanzen müssen noch gut anwachsen
nur keine Info wann geliefert werde nur die Woche angegeben kurze email vom Spediteur hätte gereicht trotzdem Danke werde weiter bei diesem Anbieter bestellen
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Bei uns können Sie eine Lieferwoche wählen. Da wir mit externen Spediteuren arbeiten, ist es nicht möglich, einen genauen Liefertag zu nennen, wir entschuldigen uns dafür. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
28.03.2024
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DP
Danijel P.
Böblingen
28.03.2024
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Die Pflanzen sind top! Der Versand verdient normaler Weise 2 Sterne. Die Palette war völlig überladen und komplett beschädigt und der Mitarbeiter der Spedition völlig unfreundlich.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Versand nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die beschädigte Palette und das unfreundliche Verhalten des Speditionsmitarbeiters entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass diese Probleme an die entsprechenden Stellen weitergeleitet werden, um sicherzustellen, dass sie nicht erneut auftreten. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit unseren Pflanzen zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.