Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
Es ist alles hervorragend abgelaufen. Lieferung und Qualität der Pflanzen war gut. Nur mit dem Ergebnis meiner schriftlichen Anfrage zur Anlieferung war ich nicht ganz zufrieden. Man hätte mir auch mitteilen können, dass die Anlieferung nicht direkt erfolgt und somit der Kontakt mit dem deutschen Lieferanten nicht direkt möglich ist, es hat dennoch alles hervorragend funktioniert.
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vor 4 Tagen
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vor 6 Tagen
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Vorab Information wann die Hecken eintreffen, per SMS
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vor 10 Tagen
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Schnelle Lieferung und eine gute Anleitung für das Einpflanzen per Mail! Die Pflanzen machten größtenteils nicht den besten Eindruck als sie geliefert wurden (Blätter teilweise verwelkt). Ca. 2 Wochen nachdem ich sie eingepflanzt habe, treiben sie jedoch wieder kräftig.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine prompte Lieferung mit einer hilfreichen Pflanzanleitung erhalten haben. Wir verstehen, dass einige der Pflanzen bei ihrer Ankunft nicht optimal aussahen, aber wir sind sehr erfreut zu hören, dass sie einige Wochen nach dem Einpflanzen Anzeichen von Wachstum zeigten!
Bin zufrieden.
Die Lieferung hat gut geklappt, Ballen waren vollständig in Ordnung, die Pflanzen wurden einen Tag darauf eingepflanzt und sehen jetzt nach 2 Wochen immer noch gut aus. Es gibt bisher keinen Ausfall.
Einen Stern Abzug wegen des hohen Preises für die Lieferung.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung reibungslos verlief und dass die Pflanzen zwei Wochen nach dem Einpflanzen großartig aussehen. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback bezüglich des höheren Preises für die Lieferung und werden nach Möglichkeiten suchen, unsere Preisgestaltung in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
25.04.2024
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Gute Qualität, gut verpackt.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über die Qualität und die Verpackung unserer Produkte. Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Anlieferungsprozess mangelhaft, Zeitfenster 3 Tage, keine telefonischen Ankündigung, die war aber vereinbart
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Pflanzen zufrieden sind. Wie wir Ihnen auch per E-Mail mitgeteilt haben, ist es nicht möglich, dass der Spediteur Sie vor der Lieferung Ihrer Bestellung anruft. Wir arbeiten mit externen Speditionen zusammen, die diesen Service nicht anbieten. Ihre Bestellung wird in der von Ihnen angegebenen Lieferwoche geliefert. Natürlich werden wir alles daran setzen, um dieses Verfahren in Zukunft verbessern zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Pflanzen hatten die korrekte Größe, waren gut gewässert und gut verpackt.
Thujas sehen vital aus.
Alles bestens.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - es freut uns sehr zu hören, dass die Pflanzen die richtige Größe hatten, gut gewässert und richtig verpackt waren. Wir bemühen uns, unseren Kunden gesunde und lebendige Pflanzen zu liefern, die sorgfältig gepflegt werden. Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an ihnen haben werden!
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