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heckenpflanzen-heijnen.de
Bewertungen:

1.327 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.431 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
die pflanzen waren vertrocknet habe sie jezt um ca 30cm gekürtz die wurzelballen glichen betonkugeln haben mindestens 1 woche ohne wasser gestanden schade die erste lieferung vor 4 wochen war sehr gut
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de

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(179)
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UK
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Würde ich weiterempfehlen

Vorab, ist es natürlich sehr schwer schon eine Bewertung über so kleine Pflänzchen abzugeben. Bei Manchen aber wirklich sehr Wenigen, war fast nichts zu sehen außer z. B. 2 Stengel mit Blättchen oder sie waren halt noch wirklich mini klein. Die Meisten hatten aber schon eine gute Größe und haben gleich nach dem Einpflanzen auch richtig Gas gegeben und wachsen schon richtig gut. Ein paar Pflanzen kamen etwas lädiert oder abgeknickt an. Das hatte aber keinesfalls etwas mit der wirklich guten Verpackung zu tun sondern eher mit dem Transport bzw. Dem Umgang mit Paketen bis zur Auslieferung. Da ich aber jetzt noch nicht sicher sagen kann, ob alle 20 Pflanzen ordentlich anwachsen und im nächsten Jahr wiederkommen, habe ich einen Stern abgezogen und weil die Namensschilder zum Teil einfach im Karton lagen wusste ich bei manchen Pflanzen einfach nicht, was das denn jetzt genau für eine Pflanze ist und habe sie dann auf gut Glück zugeordnet. Zum Preis möchte ich noch sagen: Ich habe etwa 40€ inklusive Versandkosten bezahlt und 20 Pflanzen dafür bekommen. Dafür bekomme ich im Gartencenter nicht so viele verschiedene Pflanzen. Vielleicht 5-8 Stauden die dann zwar schon etwas größer sind. Aber groß werden können sie ja schließlich auch nach dem Einpflanzen, in meinem Garten. Bisher bin ich jedenfalls sehr zufrieden und habe endlich auch mal ein paar andere Pflanzen im Garten als das Einerlei, welches es hier bei uns im Gartencenter Jahr für Jahr zu kaufen gibt. Zum Schluss noch: Etwas irritiert hat mich die Internetseite, beim Einkauf. Ich hätte auch mal gerne mehrere Pflanzen einer Sorte in den Warenkorb gelegt. Kann das sein, dass dann der Einzelpreis viel höher wurde oder war das dann schon der Preis für mehrere Pflanzen? Da bin ich nicht durchgestiegen. Ich hoffe jedenfalls, dass die meisten der Pflanzen auch in nächstem Jahr wiederkommen werden.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 2 Tagen
Lieber Gartenfreund, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Pflanzen und unserem Preisleistungsverhältnis zufrieden sind. Auf unserer Website arbeiten wir mit Mengenrabatten. Das bedeutet, dass der Preis günstiger wird, wenn Sie eine größere Anzahl kaufen. Diese Preistabelle finden Sie auf der Produktseite der gewünschten Pflanze. Es tut uns leid zu hören, dass die Namensschilder in der Schachtel verstreut waren. Wir tun immer unser Bestes, um die Pflanzen so gut wie möglich für ihre Reise vorzubereiten. Sie haben eine einmonatige Garantie auf die Pflanzen. Wir bitten Sie, sich innerhalb dieses Zeitraums an unseren Kundendienst zu wenden, wenn Sie Zweifel an der Qualität haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie wieder bei Heijnen Pflanzen begrüßen zu dürfen!
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die 9 Thuja Smaragd Pflanzen wurden pünktlich und Sicher auf eine Palette geliefert. Noch am gleichen Tag wurden sie von mir eingepflanzt. Jetzt nach 3 Wochen habe ich ein bisschen Angst das mir 2 Thujas kaputt gehen! Sie werden leicht bräunlich wie auf dem Foto zu sehen ist. Ich hoffe das es nur Stressbedingt ist und die beiden Pflanzen sich wieder erholen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 4 Tagen
Lieber Gartenfreund, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu sehen, dass bereits 2 Pflanzen sich verfärben. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
GR
gabriele R.
Neustadt
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, kleine Pflanzen dem Preis entsprechend . Einziger Kritikpunkt : die Schilder mit den Bezeichnungen waren teilweise aus den Töpfen gefallen. Ich hatte nur Storchschnabel bestellt und konnte nicht alle Pflanzen sicher unterscheiden.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 2 Tagen
Lieber Gartenfreund, wie schön zu hören, dass Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis der Pflanzen zufrieden sind. Es tut uns leid, dass die Namensschilder aus den Töpfen gefallen sind. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich sein kann, da man nicht weiß, welche Pflanze welche ist. Wir werden das auf jeden Fall zur Kenntnis nehmen und in Zukunft besser machen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie wieder bei Heijnen Pflanzen begrüßen zu dürfen!
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice, immer freundlich und erreichbar bei allen Anliegen. Lieferbedingungen leider nicht zufriedenstellend, bei großer Lieferung kein direkter Liefertermin, nur auf eine Woche beschränkt.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
28.06.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Unternehmen abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung über unsere Lieferbedingungen. Da wir mit externen Transportunternehmen zusammenarbeiten, ist es nur möglich, die Lieferwoche auszuwählen. Die Bestellung wird dann in dieser Woche, zwischen Dienstag und Freitag, ausgeliefert. Wir arbeiten hinter den Kulissen hart daran, diesen Prozess in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und viel Spaß mit den Pflanzen.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gesunde Pflanzen, schnelle Abwicklung, professionelles B2B-Handling!

Die Pflanzen sind gut und gesund. Einziger Haken war die Spedition, die sich im Falle meiner Bestellung nicht gerade gut verhalten hat.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 2 Tagen
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Pflanzen. Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Versandunternehmen verursacht wurden, und werden uns bemühen, dieses Problem mit ihm zu klären. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden

Tolle, gesunde Pflanzen geliefert. Ein paar waren ein wenig abgeknickt und eine hat es nicht geschafft, aber insgesamt zufrieden.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 2 Tagen
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie unser Unternehmen für Ihren Pflanzenbedarf gewählt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Gesamtqualität unserer Pflanzen zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch einige beschädigte Pflanzen entstanden sind, denn wir sind bestrebt, unseren Kunden nur das Beste zu liefern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden uns auch weiterhin verbessern und einen hervorragenden Service bieten.
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren kräftig und gut entwickelt. Der Transport hat auch gut funktioniert. Die Lieferung war zuverlässig.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 8 Tagen
Guten Tag, wie schön zu hören, dass Sie mit Ihren Pflanzen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude an Ihren Pflanzen. Mit freundlichen Grüßen, Heijnen Pflanzen.
FW
Frank W.
Berlin
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Konmunikation

Pflanzen ok Kommunikation findet nicht statt. Ware steht früh um 7:00 Uhr vor der Tür ohne Ankündigung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
04.07.2024
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Da wir mit externen Transportunternehmen zusammenarbeiten, ist es nur möglich, die Lieferwoche auszuwählen. Die Bestellung wird dann in dieser Woche, zwischen Dienstag und Freitag, ausgeliefert. Wir können den genauen Tag der Zustellung nicht im Voraus festlegen. Wir arbeiten hinter den Kulissen hart daran, diesen Prozess in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und viel Spaß mit den Pflanzen.
AS
Anna S.
Greven
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alle pflanzen sind gut eingepackt angekommen, leider war eine Staude vertrocknet. Schade
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 2 Tagen
Lieber Gartenfreund, vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie trotz einer verwelkten Pflanze mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die schlechte Pflanze zu besprechen.
vor 16 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Ware größer als beschrieben, gute und gesunde Pflanzen
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist echt super und die Pflanzen gut geschützt.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 2 Tagen
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie von unserer Verpackung beeindruckt waren und dass Ihre Pflanzen in gutem Zustand angekommen sind. Eine hochwertige Verpackung hat für uns Priorität, denn wir wissen, wie wichtig es ist, dass unsere Produkte sicher ankommen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Ihre Erwartungen auch in Zukunft zu übertreffen.
MH
M H.
Berlin
vor 8 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
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GW
Galabau W.
Weidhausen
02.07.2024
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02.07.2024
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11.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Extrem gefährlicher und kundenunfreundlicher Service der Spedition

Trotz vorheriger Absprache wurde die Lieferung nicht angekündigt. Die Pflanzen wurden einfach mitten in die Einfahrt gestellt, nicht mal an den Rand, obwohl ich (Frau, allein) zu Hause war. Es wurde nicht geklingelt oder angerufen. Eine Zu- bzw Abfahrt vom Grundstück war nicht möglich (nicht mal im Notfall). Musste um fremde Hilfe bitte, die Bäume schnell von der Auffahrt zu bekommen, um mein Kind abholen zu können.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kunde, wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, wird der Spediteur Ihnen keinen vorankundiging von der Tag und keine Uhrzeit der Lieferung mitteilen. Wir können Ihnen nur eine Einschätzung geben, wann die Lieferung erfolgen wird. Trotzdem finden wir es ärgerlich, wie die Lieferung Ihrer Pflanzen verlaufen ist. Wir hätten uns gewünscht, sofort nach der Lieferung von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen, Heijnen Pflanzen.
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Teilweise kranke Pflanzen geliefert, leider nicht sofort reklamiert sondern eingepflanzt. Mit AnzuchtErde von Ihnen! Nach kurzer Zeit weitere Schäden an den Zypressen, was nun auf unsere Einpflanztechnik geschoben wird! Weder Hilfestellung zur Beseitigung der Schäden noch Kulanz in Rücknahme oder Erstattung. Es wird nur versucht, die Ursache für die Schäden beim Kunden zu suchen. Lt. Pflanzanalyse ist ein Pilz ursächlich für das Absterben der Pflanzen. Der lag definitiv schon beim Ausliefern vor. Wir waren nur so naiv, den Pflanzen erstmal eine Chance zu geben. Keine 3 Wochen später sind wir nun schuld. Keine gute Qualität der Pflanzen, alle sehr unterschiedlich und schlechte Kundenzufriedenheit! Nie wieder Heijnen!
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 2 Tagen
Lieber Gartenfreund. Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige Pflanzen absterben. Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie eine sorgfältige Pflanz- und Pflegeanleitung für Ihre Pflanzen. Darin steht auch, wie Sie die Pflanzen am besten einpflanzen. Leider ist die Situation, in der Ihre Pflanzen gepflanzt sind, nicht ideal für eine gute Entwicklung. Selbst auf längere Sicht, wenn die Pflanzen ihre Wurzeln unterirdisch ausbreiten, wird dies zu Problemen führen. Die Pflasterung bedeckt den Boden weitgehend und hält ihn zu lange feucht. Wir verstehen, dass dies vielleicht nicht die Antwort ist, die Sie sich erhofft haben, aber wir sind trotzdem mit Tipps und Ratschlägen für Sie da.