Einkauf war super. Lieferung Katastrophe. Paket wurde irgendwo abgesteelt, aber nicht an meine Adresse geliefert. Gott sei dank wohnen wir in einem Dorf mit 200 Häusern nur!!! Sonst hätte ich das Paket bis heute nicht, da der DPD es einfach an einer Garage abgelegt hat. Hatte wahrscheinlich keine Zeit zum Kunden zu fahren. Dann noch französischer Paketdienst.
Was Ledkia angeht bin ich ambivalent was die Bewertung angeht. Vorab - die bestellte Ware, 19" Batterie/ Serverschrank, ist schlussendlich fast 6 Wochen nach Bestellung bei mir angekommen. Die Verpackung war ziemlich mitgenommen, aber der Inhalt , inbesondere die Glastür des Schrankes dann doch unbeschädigt.
Die Kommunikation mit Ledkia war kein Totalausfall aber sehr langsam, jeweils nach Erinnerung gab es eine Antwort. Erst war der Schrank lagernd, dann doch nicht - kommt aber bald. Nach vier Wochen, endlich, die Versandbenachrichtigung. Aber dann passierte in der Sendungsverfolgung nichts. Paket beim Dienstleister angekündigt und sonst nichts. Gleichzeitig im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Wochen.
Eine Woche nach Versand immer noch nichts. Nachgefragt, Erinnerung - dann die Mail: Sendung kommt bald an und in der Sendungsverfolgung taucht plötzlich auf Sendung im Auslieferungslager angekommen. 10 Tage nach Versandmitteilung ist das Paket dann tatsächlich angekommen.
Ich denke man muss isch bewußt machen. Ledkia ist ein spanischer Onlineshop. Die Ware kommt aus Spanien udn muss im Falle des nicht gefallens nach Spanien zurück geschickt werden. Das kann ziemlich teuer sein und ich interpretiere die Angaben von Ledkia so, dass es zu Lasten des Käufers erfolgt.
Auch habe ich mehrfach überlegt, die Bestellung zu stornieren. Aber ich ich habe keine Möglichkeit im Shopsystem gefunden zu stornieren. Gut ich habe es auch nicht per Mail versucht, da ich den Schrank haben wollte und durch Trusted Shops noch abgesichert war.
D.h. mein Rat:
- machen Sie sich bewußt, dass der Shop in Spanien sitzt
- eine Rücksendung kann deutlich teurer sein als innerhalb Deutschlands
Ich ziehe einen Stern ab wegen der langen Lieferzeit und einen zweiten wegen der langwierigen Kommunikation
Meine erste Lieferung ist nicht angekommen. Nachforschung ergab, das diese, warum auch immer, zurück an den Versender gegangen ist, der mir die Ankunft der Rücksendung auch mitgeteilt hat. Leider warte ich immer noch auf die Erstattung des Kaufpreises! Mir ist nicht klar, warum das solange dauert (ca. 14 Tage!) Eine zweite Bestellung des gleichen Artikels klappte problemlos!
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Antwort von ledkia.com/de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Entschuldigen Sie vielmals die entstandene Verzögerung.
Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
Lieferung ging sehr schnell. Leider halten die Lampen die versprochenen 25000 Stunden nicht, habe diese gerade mal 1¼ Jahr und schon die zweite Lampen kaputt. Vom Aussehen und der Lichtleistung kann ich nichts negatives sagen. Der Preis ist okay nur der Versand ist mit 9,99€ etwas zu hoch.
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Antwort von ledkia.com/de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Leider ist nur ein Teil der Ware lieferbar und wir wurden nicht über den Lieferterminverzug automatisch informiert.
Erst auf Nachfrage wurde die Teillieferung sofort ermöglicht, was gut ist.
Das könnte verbessert werden.
Viele Grüße
Martin Reich
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Antwort von ledkia.com/de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert, hilfsberiter Support
Falsche Ware geliefert. Mit etwas nachhaken und Fotos hin und her schicken wurde das Problem aber gelöst und ich habe die richtige Ware bekommen. Leider war mein Zeitplan total torpediert. Also trotzdem ärgerlich.
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Antwort von ledkia.com/de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Erneut entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, aber bei der Anfrage zum LED-Lichtschlauchmontageprofil nicht viel Information vom Service. Leider auch keinen Mengenrabatt, war aber im Verglweich zu anderen der günstigste
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Antwort von ledkia.com/de
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Problemlösung
Die Sendung konnte/wollte nicht zugestellt werden und ging zurück. Danach vergingen zwei Wochen bis zur Neuzustellung weil sie überlastetet sind.
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Antwort von ledkia.com/de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware an sich ist preiswert, leider schafft es DPD von vier bestellten LED-Schienen, welch gut verpackt waren zwei völlig zu zerstören.
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Antwort von ledkia.com/de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
schnelle , unkomplizierte Lieferung und leider auf Grund der Inkompatibilität der Ware auch eine unkomplizierte Rücklieferung.
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Antwort von ledkia.com/de
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Mit den Passwörtern und mit Passwort vergessen habe ich manchmal Schwierigkeiten aber sonst klappt es recht gut.
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Antwort von ledkia.com/de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Noch bessere Infos bei Fragen und nicht so viele Ausverkäufe da man so auch sehr lange warten muss
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Antwort von ledkia.com/de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
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Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Verpackung sehr mangelhaft, entweder zu Gross oder keine fühlung sodas inhalt rum fliegt und
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Antwort von ledkia.com/de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produktsuche
Bitte das Auswahlmenü/ Filter verbessern. Die Suche nach bestimmten Produkten ist sehr mühsam
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Antwort von ledkia.com/de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamatio muss schneller bearbeitet werden.
Ansprechpartner wäre auch sehr gut 👍
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Antwort von ledkia.com/de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
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Ihr Ledkia-Team!
Abwicklung ok, Lieferung ok, leider falsche Ware für die Anwendung, Rücksendung ok
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Antwort von ledkia.com/de
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
die Qualität
Leider war bei mir die Qualität nicht so toll. Vielleicht ein Produktionsfehler
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Antwort von ledkia.com/de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Ledkia-Team!
Es steht es wird 24 bis 48 Stunden geliefert
Es hat eine Woche gedauert
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23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team
Leider war der erste Lichtschlauch schon nach 2Tagen defekt
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Antwort von ledkia.com/de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere AGBs klar und offen für alle Kunden lesbar auf unserer Internetseite hinterlegt sind, dort sind auch die Fristen für Rückgaben und Verfahren zur Eröffnung von Rücksendungen/Reklamationen hinterlegt.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Der Artikel kam nach akzeptabler Lieferzeit defekt an.
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Antwort von ledkia.com/de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team
Sehr geehrter Kunde,
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Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Ledkia-Team!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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