Die Preise sind sehr gut, die Druckqualität ebenfalls und auch die Lieferdauer und Servicequalität. Aber die Übergabe der Druckdateien war für mich so kurz vor der Verzweiflung...
Es hat die Größe nicht genau gestimmt, die Auflösung war nicht gut genug und selbst ein Graphiker, den ich in meiner Verzweiflung um Hilfe febeten habe, musste zuerst noch einmal telefonisch alles abklären, bis es dann endlich geklappt hat.
Das Online-Tool, in dem ich meine Druckvorlage selbst gestalten oder meine Druckdatei hochladen und einpassen kann, hat mir ebenfalls Probleme gemacht. Mir war nicht klar wie mit dem vorgegebenen Rand umzugehen. Es hieß, die Bilddatei bzw. PDF-Datei so groß zu machen, dass sie den Schnittrand dabei hat. Wenn ich aber dann in dem Onlinetool das Bild in voller Größe hochgezogen habe, kamen Fehlermeldungen. Also habe ich den Rand frei gelassen - das Ergebnis 2x500 Visitenkarten waren in einer falschen Proportion gedruckt und hatten den gedachten Schnittrand ringsherum... Ich bin wahrscheinlich zu unerfahren oder zu blöd - aber die Anweisungen in den Onlinetool waren absolut mißverständlich und kosteten mich richtig Geld!
Sonst immer toll. Seid kurzem werden wir mit Mails bombadiert. Mindestens 30 Stück nach einer Bestellung. Hier die Mail:
Lieber Printfan,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage derzeit zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir geben unser Bestes und melden uns zeitnah bei Ihnen.
Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Service-Hotline.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters-Team
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message. Faisant actuellement face à un nombre élevé de demandes, nous faisons appel à votre compréhension si nous mettons plus de temps que d’habitude à vous répondre. Nous faisons de notre mieux et nous mettrons en contact avec vous dans les plus brefs délais.
En cas de demande urgente, veuillez contacter directement notre service en passant par la hotline.
Cordialement
Votre équipe d'Onlineprinters
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Hola,
Gracias por tu mensaje, te rogamos que comprendas que, debido a la gran demanda, en estos momentos puede haber tiempos de espera más largos. Haremos todo lo posible para responder lo antes posible.
Si tienes una solicitud urgente, ponte en contacto directamente con nuestra línea de atención al cliente.
Atentamente,
Tu equipo de Onlineprinters
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Dear Sir or Madam,
Thank you for your message. Please understand that due to the high demand, there may be longer waiting times at the moment. We will do our best and get back to you as soon as possible.
If you have an urgent request, please contact our service hotline directly.
Kind regards
Your Onlineprinters team
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Onlineprinters GmbH • Dr.-Mack-Str. 83 • 90762 Fürth • Germany
Phone: +49 9161 6209801 • service@onlineprinters.com • www.onlineprinters.org
Managing Directors: Roland Keppler (CEO), Sascha Krines (CFO), Dr. Fabian Stich (CCO)
Commercial register: Local court Fürth, Germany, HRB 11487
VAT identification number: DE814978904 • EORI number: DE7046189
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Bearbeitung und Lieferung. Alles super!
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Antwort von onlineprinters.de
13.12.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ganz ausgezeichnet!
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13.12.2023
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
alles bestens
in der bewährten Weise wieder alles bestens, danke
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13.12.2023
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in bester Ordnung
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12.12.2023
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Ich bin stets sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis. Es läuft alles reibungslos und die Lieferung ist pünktlich. Perfekt
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12.12.2023
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Faltschachteln in kleiner Auflage nach individuellen Maßen und die noch nach Kundenwunsch bedruckt... Das hat mich begeistert.
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12.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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12.12.2023
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität.
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11.12.2023
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Termintreue sind perfekt!
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11.12.2023
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
professionell und schnell, wie jedes jahr!
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11.12.2023
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Software zum gestalten. Gute Abwicklung. Faire Preise. Kann ich nur weiterempfehlen
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Antwort von onlineprinters.de
11.12.2023
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfaches Erstellen des Layouts und schöner Druck
Erstellen des Layouts ist wirklich einfach, mit vielen Möglichkeiten der Gestaltung. Der Bestellvorgang war schnell und einfach. Das Paket wurde auch pünktlich an DPD übergeben. Leider haben sich meine schlechten Erfahrungen mit DPD wieder einmal bestätigt. Ich werde gerne wieder bei Onlineprinters bestellen aber einen anderen Zusteller wählen.
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11.12.2023
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Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Weihnachtskarten sind qualitativ sehr hochwertig und waren einfach zu fertigen!
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11.12.2023
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Toller Service, sehr schnelle und professionelle Bearbeitung, sehr gerne wieder ! Bis zum nächsten Mal, nochmals vielen Dank !
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11.12.2023
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Problem- und reibungsloser Ablauf
Da es nicht meine erste Bestellung ist, lief für mich alles wie gewohnt simpel, problemlos und schnell ab. Lediglich DPD hat das Ganze etwas getrübt, aber dafür kann Onlineprinters nichts.
Einerseits wurde mein Paket einen Tag zu spät abgeholt, sodass es auch einen Tag später als angegeben erst ankam und andererseits wurde bei der Zustellung geklingelt und bis ich an der Tür war, war der Fahrer schon 4 Häuser weiter und das Paket lag vor der Tür. Wäre ich nicht zuhause gewesen, wären 2.000 Flyer mehrere Stunden bei dem feuchten, regnerischen, schneeigen Wetter im Freien gelegen und das frei einsehbar von der Straße. Hätte also auch locker jemand mitnehmen können.
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Antwort von onlineprinters.de
11.12.2023
Herzlichen Dank für Ihr positive Bewertung und Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
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