Die Preise sind sehr gut, die Druckqualität ebenfalls und auch die Lieferdauer und Servicequalität. Aber die Übergabe der Druckdateien war für mich so kurz vor der Verzweiflung...
Es hat die Größe nicht genau gestimmt, die Auflösung war nicht gut genug und selbst ein Graphiker, den ich in meiner Verzweiflung um Hilfe febeten habe, musste zuerst noch einmal telefonisch alles abklären, bis es dann endlich geklappt hat.
Das Online-Tool, in dem ich meine Druckvorlage selbst gestalten oder meine Druckdatei hochladen und einpassen kann, hat mir ebenfalls Probleme gemacht. Mir war nicht klar wie mit dem vorgegebenen Rand umzugehen. Es hieß, die Bilddatei bzw. PDF-Datei so groß zu machen, dass sie den Schnittrand dabei hat. Wenn ich aber dann in dem Onlinetool das Bild in voller Größe hochgezogen habe, kamen Fehlermeldungen. Also habe ich den Rand frei gelassen - das Ergebnis 2x500 Visitenkarten waren in einer falschen Proportion gedruckt und hatten den gedachten Schnittrand ringsherum... Ich bin wahrscheinlich zu unerfahren oder zu blöd - aber die Anweisungen in den Onlinetool waren absolut mißverständlich und kosteten mich richtig Geld!
Sonst immer toll. Seid kurzem werden wir mit Mails bombadiert. Mindestens 30 Stück nach einer Bestellung. Hier die Mail:
Lieber Printfan,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage derzeit zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir geben unser Bestes und melden uns zeitnah bei Ihnen.
Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Service-Hotline.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters-Team
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message. Faisant actuellement face à un nombre élevé de demandes, nous faisons appel à votre compréhension si nous mettons plus de temps que d’habitude à vous répondre. Nous faisons de notre mieux et nous mettrons en contact avec vous dans les plus brefs délais.
En cas de demande urgente, veuillez contacter directement notre service en passant par la hotline.
Cordialement
Votre équipe d'Onlineprinters
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Hola,
Gracias por tu mensaje, te rogamos que comprendas que, debido a la gran demanda, en estos momentos puede haber tiempos de espera más largos. Haremos todo lo posible para responder lo antes posible.
Si tienes una solicitud urgente, ponte en contacto directamente con nuestra línea de atención al cliente.
Atentamente,
Tu equipo de Onlineprinters
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Dear Sir or Madam,
Thank you for your message. Please understand that due to the high demand, there may be longer waiting times at the moment. We will do our best and get back to you as soon as possible.
If you have an urgent request, please contact our service hotline directly.
Kind regards
Your Onlineprinters team
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Onlineprinters GmbH • Dr.-Mack-Str. 83 • 90762 Fürth • Germany
Phone: +49 9161 6209801 • service@onlineprinters.com • www.onlineprinters.org
Managing Directors: Roland Keppler (CEO), Sascha Krines (CFO), Dr. Fabian Stich (CCO)
Commercial register: Local court Fürth, Germany, HRB 11487
VAT identification number: DE814978904 • EORI number: DE7046189
Es ist eine Freude mit Online-Printers zusammenzuarbeiten…
Es ist wie immer eine Freude mit Online-Printers zusammzuarbeiten. Ich schätze besonders die Zuverlässigkeit, die Qualität und die Termintreue
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Antwort von onlineprinters.de
20.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Nach ein paar Ungereimtheiten wurde ich umgehend angerufen, um die Sache zu klären. Man fühlt sich persönlich betreut. Das stiftet Vertrauen.
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Antwort von onlineprinters.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
sehr speditiv, PRAVO gerne wieder.
Gerne würde ich noch Planenplakate drucken lassen aber die Auflösungen haben nicht gepasst 340cm x 170cm
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Antwort von onlineprinters.de
16.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Bei Fragen zu Plakaten kann Sie gerne unser Kundenservice beraten. Rufen Sie uns einfach an, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine jahrelangen Erfahrungen mit onlineprinters sind bisher immer sehr gut.
Einziger Makel: die hohen Expresskosten für dringende Aufträge.
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Antwort von onlineprinters.de
17.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Sehr schnelle Bearbeitung. Wenn unsere Vorlage nicht passt, gute und präzise Kommunikation, was geändert werden muss. Immer top Qualität!
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Antwort von onlineprinters.de
14.11.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Toller Service! Bin immer wieder absolut zufrieden, Extrawünsche lassen sich problemlos einsteuern, auch der Belegversand klappt tadellos.
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Antwort von onlineprinters.de
28.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Umsetzung, sehr gute Dokumentation an Ecken und Kanten. Nur die Lieferung hatte länger gedauert als ursprünglich angegeben.
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Antwort von onlineprinters.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
👍
So, wie ich es mir vorgestellt habe !
Bin zufrieden und empfehle allen weiter !
Ich habe 1000 Stück Faltblätter bestellt.
Rosa, Hügelsheim
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Antwort von onlineprinters.de
14.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Die Werbepostkarten sind - wie immer - von hervorragender Qualität. Das auch noch zu einem fairen Preis und sehr schnell in der Fertigung.
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18.10.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Sonntag Druckauftrag erteilt, Dienstag waren die Plakate da. Schneller geht's nicht und Qualität und Preis stimmen auch. Jederzeit wieder.
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Antwort von onlineprinters.de
14.08.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der telefonische Kundendienst konnte mein Problem mit dem Upload für ein RollUp Banner schnell und reibungslos lösen. Versandzeit ist TOP!
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Antwort von onlineprinters.de
03.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, Schnelle Lieferung.
Anforderungen an die Druckvorlage waren nicht auf Anhieb zu verstehen, aber Endergebnis war sehr gut.
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Antwort von onlineprinters.de
26.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Professionell und unklompliziert, das Beste sind die gespeicherten Druckdaten, somit kann ich schnell nachbestellen. Bin rundum zufrieden.
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Antwort von onlineprinters.de
04.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super!!
Ich bin sehr zufrieden, alles war völlig in Ordnung und ging schnell, sodaß wir die Werbung rechtzeitig verteilen konnten... Vielen Dank!
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Antwort von onlineprinters.de
31.05.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles geklappt hat und Sie zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Unkomplizierter Bestellvorgang. Schnelle Produktion und Lieferung. Der Kunde wird über den Bestellstatus informiert.
Sehr empfehlenswert!
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Antwort von onlineprinters.de
17.10.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, schneller Versand, sehr gute Kommunikation, Reklamation (in 2 von vielen Bestellungen) schnell und zufriedenstellend.
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Antwort von onlineprinters.de
26.05.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie mit uns, unserem Service und der Qualität zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Auftrag. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
TOP-Qualität! Ich habe schon öfters Druckaufträge an Onlineprinters vergeben und nie enttäuscht worden. Auch der Preis ist absolut fair.
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Antwort von onlineprinters.de
11.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
online entworfen,
online bestellt,
schnell und pünktlich geliefert,
und genauso schön geworden wie es auf dem Bildschirm ausgesehen hat.
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Antwort von onlineprinters.de
06.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis lang nichts erhalten. Keine Rückmeldung vom Kundenservice.
Update:
Der Kundenservice hat sich gemeldet und es ist alles geklärt.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck war einwandfrei, doch die Expresslieferung für Mittwoch, 7.6.2023, 12:00 Uhr wurde von DHL erst Montag, 12.6.2023 ausgeführt.
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15.06.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
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