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vor 1 Jahr
Die Lieferung zum Wunschtermin hat super geklappt, die meisten Wasserpflanzen waren einwandfrei, besonders schön sind die In-Vitro-Pflanzen. Ich hatte 15 verschiedene Pflanzenarten mit ein paar anderen Sachen bestellt und alles wurde auch vollständig geliefert.
1 Stern Abzug: Unter den Pflanzen sind leider 2, die nicht mehr ganz "frisch" ausgesehen haben (faulige Stellen/Blätter/Stengelansätze), werden aber hoffentlich/wahrscheinlich trotzdem wachsen (habe sie erst ein paar Tage).
Etwas schade finde ich, dass die Bundpflanzen ohne Bezeichnung waren: Manche ähneln sich sehr und werden sich dem Laien erst nach einiger Zeit submers zu erkennen geben.
Verpackung: das Paket war beschädigt (Am Eck aufgerissen). Der Karton war etwas zu schwach für den schweren Sack Bodengrund, den ich mitbestellt hatte. Es hat aber nichts gefehlt und die Wasserpflanzen sind heil geblieben. (Sie waren darin in einem Extra-Karton gut verpackt.)
Fazit: Auch wenn manches hätte besser sein können, kann ich Wasserflora trotzdem weiter empfehlen: das Sortiment ist super, die Lieferung ist schnell und die Qualität passt auch soweit.
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vor 1 Monat
ich hatte bei vorherigen bestellungen eigentlich gute beutel mit vielen lebendigen wasserflöhen bekommen. dieses mal aber nur wenige bewegliche tiere mit sehr vielen grünen unbeweglichen punkten, die im wasser nur abgesunken liegengeblieben sind. ich habe aus unwissenheit kurz geschildert und nachgefragt, ob da noch was kommt. ich konnte nur noch die vielen grünen punkte im miniteich knipsen. kam aber nur ein textbaustein mit sorry und shoptext zu den 5 häutungen der wasserflöhe. gar nicht weiter auf meine mail eingegangen. kann ja mal was schief gehen, aber der kunde soll's dann komplett ausbaden, nur weil ich naiv war, zu glauben, das da noch was ausschlüpft. also hier gibt es kein vertrauen gegen vertrauen. ich bin hier wohl bloß der blöde Kunde, der nur was für sich rausschlagen will oder wie? wegen n paar wasserflöhen? nö danke und tschüß
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Bewertungen zu wasserflora.de
vor 4 Tagen
5 Pflanzen bestellt, eine ohne Angabe nicht geliefert, 1 völlig verfault, 1 Topf komplett leer. Die anderen Pflanzen massiv beschädigt, teilweise ausgeleert, Kein Schutz dagegen, beim Transport. Keine Pflanze verwendbar.
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vor 13 Tagen
Schlechte wäre entfangen und telefonisch reklamieren ist nicht möglich da die Firma nicht erreichbar ist!
Auch auf Email wird nicht reagiert!
Ich möchte die wäre zurück senden!!!
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Antwort von wasserflora.de
vor 10 Tagen
Ich habe alle Ihre eMails umgehend beantwortet die erste am 22.04.21. Bitte prüfen Sie Ihren SPAM-ORDNER!
Könnten Sie mir bitte für die Bearbeitung der Nachfrage ein aussagekräftiges Bild von der betroffenen Ware zusenden?
vor 13 Tagen
Ich hab die Sendung bis jetzt noch nicht erhalten!!!!
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Antwort von wasserflora.de
vor 13 Tagen
Hallo,
vielen Dank für die Info. Wir haben Ihre bestellten Leuchtstoffröhren mit DHL versendet am Do, 22.04.2021.
vor 14 Tagen
Versand dauert viel zu lange ohne vorherige Information
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Antwort von wasserflora.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für die Info. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. DHL Business wurde von uns darüber soeben informiert.
vor 22 Tagen
ich habe die ware bis dato immer noch nicht erhalten
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Antwort von wasserflora.de
vor 22 Tagen
Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Ihre 3 Wasserpflanzen wurden am Mo, 12.04.2021 versendet - siehe eMail von DHL mit Trackinginfos.
DHL Business wurde von uns darüber soeben informiert. Der Versand von Pflanzen und Lebendfutter erfolgt Ganzjährig - innerhalb der gesamten Europäischen Union. Die Pflanzen und das Lebendfutter sind der Witterung entsprechend speziell und sorgfältig verpackt so dass diese trotzdem unbeschadet bei Ihnen ankommen werden. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände. Sollte es Widererwartens doch ein Problem geben melden Sie sich bitte noch einmal.
vor 1 Monat
Am 06.04. bestellt, am 07.04. Dhl Sendungsverfolgungsnummer bekommen, die immer noch auf dem Stand ist, Paket wurde elektronisch angekündigt. 3 Tage lang, heute ist der 9., Nachmittags. Habe 3 Emails über die Tage geschrieben, keine Antwort. Kundendienst seit 07.04. auch telefonisch nicht erreichbar, nichtmal ein Freizeichen. Ich bin echt enttäuscht, habe auch nur Filter bestellt die ich dringend benötige, mit Paypal gezahlt und kann also nicht mehr mit meiner Ware rechnen. ich habe mich auf die Angabe 1-3 Tage Lieferung verlassen, die bei dem Artikel stand. Das Paket wurde noch nichtmal an DHL übergeben, es ist Nachmittags, also wird das heute auch nichts mehr. ich bin unsagbar traurig, und werde hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von wasserflora.de
vor 25 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen für DHL entschuldigen. Wir haben Ihre Email aber noch am gleichen Tag beantwortet! Bitte überprügfen Sie Ihren SPAM-ORDNER! Versendet wurde Ihre Bestellung mit DHL am Mi, 07.04.2021. Wir klären das mit DHL.
vor 1 Monat
Am 30.03. habe ich bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Am 07.04. habe ich nachgefragt, wo die Bestellung bleibt. Keine Antwort bisher.
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Antwort von wasserflora.de
vor 1 Monat
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir senden Ihnen direkt Anfang der nächsten Woche frische neue Ware zu.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine weitere Nachricht mit der Paketnummer zur Sendungsverfolgung.
vor 1 Monat
Versand Katastrophe anscheind packet nicht an Versand unternehmen übergeben auf nachfrage kam es würde noch mal
Verschickt echt schade sehr enttäuscht
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Antwort von wasserflora.de
vor 1 Monat
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir senden Ihnen direkt Anfang der nächsten Woche frische neue Ware zu.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine weitere Nachricht mit der Paketnummer zur Sendungsverfolgung.
vor 1 Monat
Pflanzen verloren schon vor den einpflanzen ihre Blätter und sahen nicht so aus wie auf den Bildern dargestellt. Man sollte schon auf auf der Seite vom Shop sehen was man für sein Geld bekommt.
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Antwort von wasserflora.de
vor 1 Monat
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. ALLE Lebenden Pflanzen sind ein Naturprodukt, das Aussehen variiert über das Jahr stark, je nach Anzahl der Sonnenstunden und Nährstoffversorgung. Der Großteil im Handel befindlichen Sorten werden emers in speziellen Gewächshäusern, bei steigender Luftfeuchtigkeit gezüchtet (emers = an Land). Auch die meisten tropischen Wasserpflanzen stehen in der Natur nicht ausschließlich unter Wasser, sondern oft im Uferbereich der Tümpel, Seen und Flüsse bei extrem hoher Luftfeuchtigkeit. Die Blätter weisen eine hohe Festigkeit auf und die Pflanzen speichern eine enorme Menge an Nährstoffreserven.
Im heimischen Aquarium durchleben diese Sorten dann eine Art Verwandlung. Vollständig unter Wasser gesetzt (submers) treiben diese neue Blätter aus, welche in Form und Farbe meist intensiver erscheinen. Die Pflanze passt sich Ihrem Aquariumwasser perfekt an und gedeiht zu einer prächtigen Pflanze.
vor 2 Monaten
Pflanzen ins Aquarium rein gepflanzt 2 tage später haben sich wirklich alles Pflanzen aufgelöst. 30€ weg für sowas
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Antwort von wasserflora.de
vor 2 Monaten
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen. Die Ware wurde von mir in einwandfreiem Zustand und gut verpackt versendet. Die gleichen Pflanzen die ich noch übrig habe wachsen immer noch sehr schön in meiner Wasserpflanzen-Anlage! Könnten Sie mir bitte für die Bearbeitung der Nachfrage ein aussagekräftiges Bild von der betroffenen Ware zusenden?
Bei einem Problem reklamieren Sie bitte nach Erhalt der Ware. Schicken Sie mir dazu einfach per E-Mail die Artikelnummer und ein Foto und erläutern Sie mir den genauen Sachverhalt. Ich setze mich mit Ihnen umgehend in Verbindung, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln. Die Ware beliebt bis zur endgültigen Bezahlung unser Eigentum.
vor 3 Monaten
Pflanzen sind sehr klein,länger Versand,eine Woche!
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Antwort von wasserflora.de
vor 2 Monaten
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Sie haben aber nur Vordergrundpflanzen bestellt und diese auch von uns erhalten. Wenn Sie große Pflanzenarten wünschen bestellen Sie bitte nur HINTERGRUNDPFLANZEN. Bestellt wurde Freitagnacht - versendet haben wir direkt am Montag!!!
vor 3 Monaten
Vor diesem Shop kann man nur warnen. Über einen Monat meiner Rückerstattung nachgelaufen. Kommunikation mangelhaft, Beschreibung des Produktes bewusst undurchsichtig. Von trusted kam auch nicht viel. Erst nach Drohung den Fall bei der Polizei zur Anzeige zu bringen brachte Erfolg.
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Antwort von wasserflora.de
vor 3 Monaten
Bestellt und erstattet wurde nachdem wir endliche die Kontodaten hatten für die zurück gesendeten 1 Stück Keramikring / Pflanzring - Ø ca. 3 cm 0,39 EUR
vor 3 Monaten
Alles ging kaputt
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Antwort von wasserflora.de
vor 3 Monaten
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen. Die Ware wurde von mir in einwandfreiem Zustand und gut verpackt versendet. Könnten Sie mir bitte für die Bearbeitung der Nachfrage ein aussagekräftiges Bild von der betroffenen Ware zusenden?
vor 3 Monaten
Leider alle erfrorene, war zu kalt, Bilder geht nicht alles in den Mühl gelandet leider.
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Antwort von wasserflora.de
vor 3 Monaten
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen.
Könnten Sie mir bitte für die Bearbeitung der Nachfrage ein aussagekräftiges Bild von der betroffenen Ware zusenden?
Damit möchten wir die Qualität der Ware bei Ankunft - direkt beim Kunden prüfen und verbessern.
Bitte um eine kurze Rückantwort.
vor 3 Monaten
Die Muschelblumen waren in sich zusammengefallen der Europäische Froschbiss war der südamerikanische Froschbiss also falsch geliefert ohne Wurzeln die Pflanzen hatten sich nach 2 Tagen aufgelöst im Wasser auf meine Reklamation wurde bis heute nicht reagiert.
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Antwort von wasserflora.de
vor 3 Monaten
vielen Dank für die Bilder. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen.
Ich werde Ihnen Ersatz auf unsere Kosten zusenden. Wenn Sie noch etwas zusätzlich dazu bestellen möchten entstehen dabei keine Versandkosten für Sie.
>>>>> Bitte um eine kurze Rückantwort. <<<<<<
vor 3 Monaten
Pflanzen waren schlechten Zustand habe sie trotzdem eingepflanzt darum kein bild
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Antwort von wasserflora.de
vor 3 Monaten
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen.
Könnten Sie mir bitte für die Bearbeitung der Nachfrage ein aussagekräftiges Bild von der betroffenen Ware zusenden?
Damit möchten wir die Qualität der Ware bei Ankunft - direkt beim Kunden prüfen und verbessern.
Bitte um eine kurze Rückantwort.
vor 3 Monaten
Leider waren alle Pflanzen erfroren.
Ich habe sie trotzdem eingepflanzt, vielleicht erholen sie sich.
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Antwort von wasserflora.de
vor 3 Monaten
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen.
Könnten Sie mir bitte für die Bearbeitung der Nachfrage ein aussagekräftiges Bild von der betroffenen Ware zusenden?
Damit möchten wir die Qualität der Ware bei Ankunft - direkt beim Kunden prüfen und verbessern.
Bitte um eine kurze Rückantwort.
vor 3 Monaten
Die Pflanzen sind alle erfroren und Schrott
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Antwort von wasserflora.de
vor 3 Monaten
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen.
Könnten Sie mir bitte für die Bearbeitung der Nachfrage ein aussagekräftiges Bild von der betroffenen Ware zusenden?
Damit möchten wir die Qualität der Ware bei Ankunft - direkt beim Kunden prüfen und verbessern.
Bitte um eine kurze Rückantwort.
vor 3 Monaten
Immer noch nichts angekommen.
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Antwort von wasserflora.de
vor 3 Monaten
Hallo wir haben Ihre Bestellung doch vor 2 Tagen mit DHL-Paket: 00340434173207690753 an Sie versendet!
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie am immer Abend eine Nachricht mit der Paketnummer zur Sendungsverfolgung!
vor 3 Monaten
Bestellen ein, bekommen anderes
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Antwort von wasserflora.de
vor 3 Monaten
Vielen Dank für die Bilder. Ich habe Ihnn aber schon ausführlich erklärt das Sie die richtigen Pflnazen erhalten haben - die Arten den Pflanzen jedoch leider falsch zu geodnet haben. Bitte sehen Sie sich NOCH EINMAL die NAMEN auf den Schildern im Topf an.
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aktualisiert am: 06.05.21
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