BADfabrik24.de

Bewertungen:

Als kleines Unternehmen das nicht in dem Sektor Bad - Heizung - Sanitär bewandert ist sondern im Bereich der stationären Pflege von Menschen haben wir falsche Materialien bestellt. Diese wollten wir dann zurück schicken da wir damit nichts anfangen konnten. Die Rücknahme wurde uns von der Firma BADfabrik24 verweigert da sie rechtlich nicht verpflichtet sind die Ware zurück zu nehmen da wir ein Unternehmen sind. Wir suchten vergeblich nach einem Hinweis darauf und beriefen uns auf den Hinweis in den Bestellmodalitäten das Verbraucher selbstverständlich ein Rückgaberecht haben. Daraufhin teilte man uns mit das ein Unternehmen rechtlich nicht als Verbraucher gilt und somit die Firma BADfabrik24 aus der Rücknahmepflicht entbunden ist. Sie hätten ja noch die Möglichkeit gehabt aus Kolanz die Ware zurück zu nehmen zumal es sich nur um eine kleine Charge mit einem zweistelligen Kaufbetrag handelte. Auch dazu war BADfabrik24 nicht bereit. Wir hätten bei Rücknahme durchaus nach Beratung die richtigen Materialien bei dieser Firma bestellt. Rein rechtlich ist das Recht auf ihrer Seite, ok. Bezüglich Fairness, Zwischenmenschlichkeit und Kundenfreundlichkeit ist das aus unserer Sicht ein ,,No go,,. Dieser genutzte rechtliche Winkel gehört, wenn man ihn schon nutzen will, eindeutiger in die Kauf und Bestellmodalitäten plakatiert. Wir werden in Zukunft nicht mehr bei BADfabrik24 bestellen.

Angegebene Lieferzeit stimmte nicht. Nach Reklamation hatte man das dieses Datum als Bestelldatum angegeben. Versandkosten 6,90€ angegeben. Versand erfolgte aber für 1,60€. Zusätzlicher Verdienst. Sehr unseriös.

Eine wichtige Dichtung hatte im Wartungsset gefehlt, nach der Reklamation wurde diese schnell nachgeliefert.

Die Lieferung ist noch gar nicht angekommen und ich soll schon den Service bewerten!?!

Nach Bestellung war der Artikel nicht vorrätig und auch nicht mehr bestellbar.

Es tut mir sehr leid, aber ich kann weder eine gute noch eine schlechte Bewertung abgeben. Der Artikel ist bis heute nicht bei mir angekommen.

Leider wurde die Bestellung unvollständig ausgeführt. Es handelte sich wahrscheinlich um eine Retourenlieferung die weitergeleitet wurde. Bei der Weiterleitung wurde nicht überprüft ob die Lieferung noch vollständig ist. Es fehlten die notwendigen Schrauben zur Montage. Badfabrik24 wollte werde die Schrauben nachliefern noch eine Kompensation gewähren.

Der Artikel wurde meiner Meinung nach falsch / mangelhaft beschrieben / aufgrund der nicht gewünschten Wandmontage war der Artikel für mich leider nicht brauchbar. Die Retourenabwicklung mit von Ihnen vorgegebenem Originalkarton und zugesandtem Porto Label waren ebenso laut Deutscher Post falsch. Ich musste nachfrankieren !

Bestellung sollte innerhalb 2-3 Tage verschickt werden, keine Rückmeldung ! Nach 8 Tagen beim Kundenservice angerufen, da sagte man mir dass erst mit Liferant geklärt werden müsse!!!(Tel.Kundenservice war noch das beste) Nie wieder, so etwas geht einfach nicht!!!!!

Ich hätte mir gewünscht, dass bei den Artikel schnell und übersichtlich auch die jeweiligen Maßen angegeben werden. Und die Suchfilter könnten noch etwas differenzierter werden

Angeblich Lagerware. Dann musste das Teil doch bestellt werden. Lieferzeit über eine Woche. Keine Kommunikation wegen des Lieferverzuges.

Der Artikel der angeboten wurde ist nicht mehr lieferbar - so kann man auch den Anschein erwecken, sehr günstige Angebote zu haben

Ich habe bestellt und bezahlt, aber die Ware bislang nicht erhalten. Die Leistung ist also bis heute als mangelhaft zu bezeichnen.

Leider entsprach der gelieferte Artikel nicht dem abgebildeten zum Verkauf stehenden Artikel mit dem Original Herstelleraufdruck.

Bestellung storniert weil Artikel angeblich nicht lieferbar. Im Webshop aber weiterhin mit kurzer Lieferzeit verfügbar.

Warte immer noch auf meine Bestellung. Habe nicht mal eine Rechnung bekommen obwohl ich bezahlt habe

Habe die bestellte Ware noch nicht bekommen,hab schon Nachgefragt,keine Reation von badfabrik

Leider war der Artikel nicht lieferbar. Geld wurde schnell zurück überwiesen.

Die Art und Weise wie man behandelt wurde nur weil mal was reklamiert hat