fatmoose.deBewertungen:
135 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.093 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings teilweise schlechte Qualität beim Holz. Viele krumme und verdrehte Balken und Bretter mit sehr vielen astlöchern (und damit meine ich Löcher an denen ich mich teilweise verletzt habe) und teilweise sehr schlecht gehobelt (fast Rohholz)also eher Holz für das Baugewerbe als für ein Spielgerät, das von "normalos" wie mir aufgebaut wird. Musste die teilweise erstmal etwas gerade biegen und nachhobeln lassen um sie überhaupt verbauen zu können.
Einige Latten waren auch schon spröde und sind bei der Montage/ beim verschrauben gerissen und mussten ersetzt werden, was weitere Kosten und Aufwand verursacht hat.
Durch diese zusätzlichen Arbeiten haben wir zu zweit nun 6 Wochen für den Aufbau gebraucht. Nun steht er und sieht toll aus, aber für diesen Preis erwarte ich dann doch etwas mehr Qualität.
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MK
Mirco K.
Mühlhausen
Relevanteste negative Bewertung
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Holzes ist sehr minderwertig, aber noch viel schlimmer ist die Verarbeitung!
Ernsthaft, das ist wirklich eine Zumutung! Fast alle Schnittkanten sind weit eingerissen. Einige waren sogar so außer Winkel, dass ich sie nachschneiden musste!
Natürlich hatte ich mich sofort nach Erhalt der Ware mit dem Service in Verbindung gesetzt. Aber nach mehreren Anrufen und E-Mails (und dem Versand von Fotos) bekam ich lediglich die Antwort: "Das ist kein Reklamationsgrund!"
Bei diesen mangelhaften Zuständen muss ich jedem davon abraten bei Fatmoose, bzw. Wickey zu kaufen.
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PE
Pat E.
Nürnberg
Bewertungen für fatmoose.de
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Molti modelli e ottima qualità
Molta scelta di modelli per il divertimento dei nostri bambini e sembrano fatti molto bene! Aspettiamo di vederli montati!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und Montageanleitung. Versand hat ein paar Tage länger gedauert, aber war dennoch gut.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Schnelle Lieferung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Super, Kommunikation usw
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ottimo acquisto.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fatmoose.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Fatmoose-Team
IK
I. K.
Kalletal
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Bewertung…
Leider können wir noch keine Bewertung abgeben, da wir noch keine Ware erhalten haben. Diese sollte zwischen dem 22. - 28.03.24 geliefert werden,
die Artikel wurden erst am 28. verpackt.
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Antwort von fatmoose.de
31.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey/Fatmoose Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung.
Ihr Fatmoose-Team
AR
Alex R.
Leichlingen
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfrei , keine Beanstandung . Flotte Lieferung.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Spielgerüst
Wir haben uns und unseren Kindern etwas gönnen wollen. Nach längerer Recherche haben wir uns für das Mighty Mansion Move XXL entschieden. Bei drei Kindern im Alter zwischen 7 und unter 1 Jahr hatten wir ganz unterschiedliche Bedürfnisse die wir erfüllt haben wollten. Es war nicht so leicht, aber nun ganen wir einen Sandkasten, der groß genug ist, ein Stelzenhaus, Rutsche, zwei Schaukeln, Kletterwand, Terrasse, Balkon.
Die Kinder spielen im Sand, machen Picknick im Haus und würden am liebsten dort einziehen.
Das Spielgerüst wurde zu zweit am Wochenende aufgebaut und sofort geliebt. Die Montage war gut beschrieben und leicht verständlich.
Der Aufbau konnte daher gut zu zweit geschafft werden.
Wir sind sehr froh, dass wir uns dieses Spielhaus geholt haben.
Es ist gut durchdacht und liebevoll gestaltet.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau & Qualität verbesserungswürdig
Wir haben den Spielplatz TikaTaka Town XXL gekauft. Die Lieferung war wie angekündigt und lief problemlos. Die Lieferung war zwar komplett, nur leider teilweise durch einen Gabelstapler beschädigt. Der Aufbau war nicht ohne, und mein Mann ist Tischler... Viele Teile waren ungenau (teilweise 2cm zu kurz), das machte sich vor allem beim Dach bemerkbar. Dass man alle Dekoelemente noch selber zuschneiden muss war uns beim Kauf auch nicht bewusst. Alles in allem für den Preis eher enttäuschend, aber sobald aufgebaut auch gut bespielbar!
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Antwort von fatmoose.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Gerne können Sie bei beschädigten Bauteilen direkt unseren Kundenservice kontaktieren. Auch bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen dieser stets zur Verfügung. Dennoch wünschen wir Ihren Kindern großartige Abenteuer,
Ihr Fatmoose-Team
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service, Holz qualitativ eher Mittel
Positiv: fehlende oder beschädigte Teile werden schnell nachgeliefert
Anleitung ist gut, etwas mehr Details wären sicher nicht verkehrt.
Negativ: Holz ist oft sehr rau Bzw hat Spreißel und muss nochmals manuell geschliffen werden.
Es muss extrem viel selber vorgebohrt werden (empfehlenswert sonst reißt das Holz) Angeblich wegen der Toleranzen der Bretter… wobei meine Messtoleranz nicht unbedingt besser ist.
Einige Bretter haben nach wenigen Tagen schon tiefe Risse und die Astlöcher purzeln heraus. Kiefernholz?
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Antwort von fatmoose.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Um Ihr Anliegen klären zu können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir finden mit Sicherheit eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Ihr FATMOOSE-Team
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Kaufabwicklung bis zur Lieferung hatte alles Problemlos funktioniert.
Für den Aufbau braucht man handwerkliches Geschick, aber dann funktioniert das ganz gut.
Alle Teile waren in Ordnung. Die Qualität ist sehr gut.
Unser Sohn, 3 Jahre alt hat sehr viel Spaß am Klettergerüst, obwohl bisher noch ein paar Accessoires fehlen. Wir werden das Gerüst noch um eine kleinere Rutsche erweitern, da Nachwuchs unterwegs ist und eine Rutschstange noch nachrüsten.
Wir sind sehr zufrieden.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mega glücklich
Huhu 😊 Wir sind super glücklich mit unserem Klettergerüst, allen voran natürlich unsere Kleine. Sie liebt es 😍 Die Bestellung, Bezahlung und auch Lieferung liefen ganz unkompliziert ab. Der Aufbau hat etwas mehr Zeit on Anspruch genommen, wie vorher angenommen - doch es lief ebenfalls reibungslos. Selbst das zurecht schneiden der Planen ging erstaunlich gut und recht schnell. Wir würden uns immer wieder dafür entscheiden und auch weiterempfehlen.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
schöne Klettergerüste
Dies ist bereits Das zweite Klettergerüst, das wir erworben haben. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super und der Kundenkontakt schnell und freundlich
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AW
Agneta W.
Karlsruhe
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, top Kundenservice
Die Lieferung war sehr schnell. Alle Teile machen einen guten Eindruck und die Kinder lieben ihren Spielturm. Sogar ein Bohraufsatz war in der Lieferung enthalten. Alles sehr durchdacht
Ein Brett hat leider gefehlt aber der Kundenservice ist 1a. Völlig unkompliziert wird einem das fehlende Teil zugeschickt. Sehr positive Erfahrung mit fatmoose. Würde ich jederzeit wieder kaufen.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Spielturm mit Surf Swing
Der Spielturm ist super! Die Kinder haben mega viel Spaß damit, wir sind sehr zufrieden. Lieferung erfolgte pünktlich, die Ware war gut verpackt. Das Holz war noch leicht feucht von der Imprägnierung, was aber der Hersteller extra noch mitgeteilt hat und man das Holz 2-3 Tage trocknen lassen soll. Die Anleitung ist gut verständlich. Wir haben den Turm zu dritt aufgebaut.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung ist top, alles ist auf Maß. Wir mögen die kleinen verspielten Details.Der Aufbau nimmt seine Zeit in Anspruch. Wir haben daraus ein „kleines“Familienprojekt gemacht, jeder fasst mit an und das hat wirklich Spaß gemacht.
Die Anleitung könnte übersichtlicher sein,sodass jeder Spielturm mit Erweiterungen seine eigene Anleitung in der Reihenfolge hat.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Crazy Coconut Club XXL
Wir haben den Crazy Coconut Club XXL mit TowerSwing bestellt. Der Spielturm ist super und die Kinder haben viel Spaß damit!
Die Lieferung erfolgte pünktlich und unkompliziert.
Nach vorheriger Sortierung der Teile mit Hilfe der Anleitung, konnten wir den Spielturm reibungslos zu Zweit aufbauen.
Wir würden uns immer wieder für fatmoose entscheiden!
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