Die Internetseite ist gut aufgebaut. Suchfunktionen sind gut treffsicher. Preis-Leistung sind stimmig. Die Bezahlfunktion ist anwenderfreundlich gestaltet. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und in angemessener Verpackung.
Einzige Kritik ist die Funktionalität der Internetseite. Sobald ich in die Menüzeile mit dem Mauszeiger gerate, gehen sofort die sich an der Stelle befindlichen Auswahlkriterien auf. Diese Funktionalität, die seit ein paar Jahren im Internet Einzug gehalten hat, ist anstrengend. Ich finde ein Klick auf dem Menüpunkt, um ihn zu öffnen, deutlich präziser und führt zu weniger Streß.
Leider kann ich den Einkauf nicht positiv bewerten.
Nach über einer Woche habe ich immer noch keine Ware erhalten.
Nach mehrmaligem Nachfragen hat sich dann herausgestellt, dass ein Artikel der Bestellung nicht mehr vorrätig ist und aus der Bestellung gelöscht wird. Der zweite Artikel soll demnächst geliefert werden.
Bestellprozess aus meiner Sicht absolut nicht zufriedenstellend und zeitgemäß. Wenn Artikel als vorrätig angegeben sind sollten diese auch zeitnah geliefert werden. Ich würde bei diesem Händler nicht erneut bestellen, zumal es viele Händler gibt, bei denen Bestellungen mega schnell und zuverlässig ausgeführt werden.
Obwohl die Sohlenlänge bei der Bestellung der Ski abgefragt worden ist, war die Bindung nicht eingestellt. Für eine Einstellung des Z Werts hab ich Verständnis nur dafür das die Bindung zwar montiert aber nicht auf die Angegebene Sohlenlänge eingestellt ist nicht.
Bei euch Kauf ich nie wieder....
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Antwort von Sport Conrad
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wenden Sie sich bitte mit Ihrem Anliegen an den Sport Conrad Customer Service.
Mit freundlichen Grüßen,
Sport Conrad
Customer Service
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unflexibel. Ich habe gleich mich gemeldet vor es abgeschickt war da ich mich in der große vertan habe aber es war nicht möglich sehr unflexibel und für die Umwelt nicht okay.
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Antwort von Sport Conrad
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,
leider ist es bei uns nicht mehr möglich Aufträge zu Stornieren oder zu ändern, wenn der Auftrag schon in bearbeitung ist . In unserem Lager läuft vieles Automatisch , und da können wir nicht mehr eingreifen
Sport Conrad Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sport Conrad
08.04.2024
Dear customer, Dear customer
Please contact the CS at Sport Conrad with your problem.
info@sport-conrad.de
Sport Conrad Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sport Conrad
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wenden Sie sich bitte mit Ihrem Anliegen an den Sport Conrad Customer Service.
Mit freundlichen Grüßen,
Sport Conrad
Customer Service
Der Versand und die Ware waren völlig in Ordnung. Auch wenn nicht alles gepasst hat, denke ich dass man in der Hinsicht Sport Conrad empfehlen kann. Aber die Bezahlmethode über Paypal (in diesem Fall mit 30 Tagen Zeitfenster bis zu Belastung - was ja im Grunde gut ist) finde ich nicht praktikabel. Gerne hätte ich das von mir genommene Teil (ein Mantel) sofort bezahlt um damit für mich den Vorgang komplett abzuschliessen (wie bei Klarna). Aber leider dauert die Gutschrift aus der Rücksendung und die notwendige Rückmeldung an Paypal. Wenn man mehrere Bestellungen im Auge behalten muss, finde ich das extrem umkomfortabel. Das könnte man unbedingt verbessern.
Alles gut, aber es dauert länger als bei größeren Online-Shops. Die längste Wartezeit war zwischen der Bestellung und dem Versand der Bestellung (ich habe auch keine Benachrichtigung darüber erhalten). Aber ich habe einen guten Rabatt auf eine Patagonia-Jacke bekommen und zum Glück war ich nicht in Eile.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel Positives aber...
Sortiment könnte vielleicht etwas größer sein, wenige Aktionen wie Bergzeit & Co., recht hochpreisig...super kompetentes Personal, insgesamt fühlt man sich in sämtl Filialen sehr gut aufgehoben.
Abwicklungstechnisch war alles super.
Mit dem Produkt SCARPA Ribell Run XT bin ich nicht ganz zufrieden.
Der Fersenhalt könnte besser sein und die Sohle fühlt sich im Zehenbereich uneben an.