Die Internetseite ist gut aufgebaut. Suchfunktionen sind gut treffsicher. Preis-Leistung sind stimmig. Die Bezahlfunktion ist anwenderfreundlich gestaltet. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und in angemessener Verpackung.
Einzige Kritik ist die Funktionalität der Internetseite. Sobald ich in die Menüzeile mit dem Mauszeiger gerate, gehen sofort die sich an der Stelle befindlichen Auswahlkriterien auf. Diese Funktionalität, die seit ein paar Jahren im Internet Einzug gehalten hat, ist anstrengend. Ich finde ein Klick auf dem Menüpunkt, um ihn zu öffnen, deutlich präziser und führt zu weniger Streß.
Das war nicht toll.
Eine Woche sollte die Lieferung dauern.
Als ich nach einer Woche nichts gehört hatte, habe ich dort angerufen und zur Auskunft erhalten, dass der bestellte Artikel aus einer Filiale zum Stammsitz und dann zum Versand kommen sollte.
Nur leider hat die Filiale dem Stammsitz nicht mitgeteilt, dass der Artikel für Ihre Stammkundschaft zurückgehalten wird und ich meine Bestellung nicht erhalten werde.
So geht man mit seiner Kundschaft nicht um.
Ich habe daraufhin die Ware am gleichen Tag bei einem anderen Sporthändler bestellt, welche am Folgetag ohne Probleme eintraf…
Die Lieferfrist war extrem kurz und deshalb sehr gut. Die Beratung war nur teilweise gut. Die Reaktionszeit war sehr gut, inhaltlich fühle ich mich nicht ideal beraten. Auch habe ich auf mein Feedback mit Anfrage auf Feedback keine Reaktion erhalten. Es scheint, dass nach dem Verkauf das Interesse am Kunden massiv nachlässt.
Sport Conrad in Garmisch ist seit über 30 Jahren mein Nummer 1 Sportgeschäft. Viele der Fachverkäufer sind auch schon genauso lange da und ich vertraue Ihrem Urteil. Probleme und Reklamationen wurden bisher immer anständig abgewickelt und zu guter Letzt sind da auch noch die sehr guten Preise im Langlauf und Tourenbereich.
Bei Conrad lief alles perfekt. Lediglich der Lieferdienst ist unzuverlässig. Erst wird die Lieferung für einen Donnerstag ganztägig angekündigt. Darauf habe ich mich terminlich eingestellt. Dann wird mir aber die Lieferung einfach schon am Dienstag davor an die Haustüre gestellt und die Zustellung mitgeteilt.
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas irritiert, da die Schuhe zumindest in Probe waren und es sich somit nicht um Neuware handelte.
Dafür bestens erreichbarer, zuverlässiger Kundenservice, unbürokratisch, entgegenkommend und kulant! Versand ebenfalls einwandfrei.
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Shop
Ich habe schon einige Male bei Sport Conrad bestellt und die Erfahrung war jedes mal sehr gut. Sehr große Auswahl, schneller Versand, einfache Retouren und eine superschnelle Rückerstattung.
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam prompt wie bestellt. Die Verpackung war ramponiert und es sah aus, ob jemand das Päckchen geöffnet hatte. Der Inhalt war aber okay. War vielleicht Schuld des Lieferanten
Einfaches Bestellprocedere und schnelle Lieferung, die bestellte Ware war einwandfrei, Preis-Leistung sind top. Bestellt hatte ich neue Absätze für Skischuhe.
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell wie erwartet,
Gewundert hat mich nur die große Verpackung, hätte auch kleiner sein können 😉.
Die Ware ist auch wie erwartet gut.
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, sehr schnell bearbeitet und geliefert. Beratung am Telefon (bei Wanderschuhe wichtig) und wenn nötig, einfacher Rückversand.
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tourenski-Set online sehr günstig bestellt. Tags darauf zum Abholen fertig. Service vor Ort (Einstellen der Bindung) sehr freundlich und kompetent.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.