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Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Um Ihre Bestellung an die angegebene Postfiliale senden zu können, fehlt noch die Angabe Ihrer DHL Kundennummer. Wir würden uns freuen, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Dein SWISS FX Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Kritik. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung haben wir am 27.12. an DHL übergeben. Wir entschuldigen uns nochmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Ihr SWISS FX Team

Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen positiven Service zu bieten, und bemühen uns, dass alle Bestellungen, Stornierungen und Rücksendungen umgehend bearbeitet werden. Ihre Bestellung wurde am 31. Juli 2023 bei Klarna erstattet. Viele Grüße Ihr SwissFX Team

Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bemühen uns um die Zufriedenheit unserer Kunden und entschuldigen uns dafür, dass wir in diesem Fall nicht zufrieden waren. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr und werden Ihre Erfahrungen nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Leider kam es bei der Zuordnung Ihrer Zahlung zu einem Problem, wofür wir uns ausdrücklich entschuldigen wollen. Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich verschick und wird schnellstmöglich eintreffen. Viele Grüße Ihr SwissFX Team

Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden waren. Leider ist es bei Ihrer Bestellung bedingt durch Feiertage zu einer Verzögerung beim Versand gekommen ist. Unser Versand-Team arbeitet immer mit Hochdruck daran, dass alle Bestellung schnellstmöglich verschickt werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Dein SWISS FX Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Tatsächlich kam es offenbar aufgrund eines technischen Fehlers bei DHL zu einer fehlerhaften Adressierung/Weiterleitung Ihrer Sendung. Wir haben soeben eine Laufzeitbeschwerde und Adresskorrektur bei DHL eingereicht. Bitte warten Sie die nächsten 48 Stunden zwecks Zustellung ab. Sollte Sie die Sendung bis dahin nicht erreicht haben, so melden Sie sich bitte erneut. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie Sie aus der Sendungsverfolgung bei DHL entnehmen können, haben wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang versandt. Es tut uns leid, dass es offenbar seitens DHL bei der Zustellung in die Schweiz zu kurzen Verzögerungen kam und Ihnen die Ware nun erst nach 7 Tagen zugestellt wurde. Hierauf haben wir jedoch leider keinen unmittelbaren Einfluss. Bitte melden Sie sich nochmals bei uns, damit wir die Unstimmigkeiten besprechen und beseitigen können. Vielen Dank Ihr SwissFX Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind. Uns wurde gerade aus dem Lager mitgeteilt, dass Ihre Bestellung wieder bei uns eingegangen ist. Die DHL gibt den Grund: "Empfänger nicht zu ermitteln" an. Wir würden uns freuen, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Dein SWISS FX Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass unsere Preise für Sie zu hoch sind. Wir würden uns freuen, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Dein SWISS FX Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Sofern Sie Reklamationsansprüche ankündigen wollen, rufen Sie uns gerne an unter der +49 30 568 38139 oder schreiben Sie uns eine Mail auf support@swissfx.de. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich nochmals Kontakt mit uns aufnehmen. Dein SWISS FX Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden sind. Am 31.10. haben wir Ihre Bestellung an DHL übergeben. Wir haben einen Neuversand veranlasst, da Ihre Bestellung immer noch nicht zugestellt war. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Dein SWISS FX Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden waren. Derzeit kommt es aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Auslieferung. Unser Lager arbeitet im Hochdruck daran, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Dein SWISS FX Team

Hallo Frau Cordes, vielen Dank für Ihre Kritik. Wir sind jedoch etwas überracht, denn tatsächlich liegt es uns fern jeglichen Druck auf unsere Kunden auszuüben. Leider war es uns soeben jedoch nicht möglich Sie telefonisch zu erreichen, um ein beiderseits klärendes Gespräch zu führen. Aus der Überprüfung unserer Email Korrespondenz geht hervor, dass wir auf Ihre Anfrage innerhalb eines Tages geantwortet haben. Die Anwendung mehrerer Gutscheine bei einer Bestellung ist tatsächlich nicht möglich. Gerne können Sie den verbliebenen Gutschein bei einer Folgebestellung einlösen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich nochmals bei uns melden würden, damit wir bestehende Probleme oder Missverständnisse aus der Welt schaffen können. Vielen Dank und freundliche Grüße Ihr Team von SwissFX

Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig Leid, dass unser Produkt bei Ihnen noch nicht die gewünschte Wirkung gezeigt hat. Wir würden uns freuen, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Dein SWISS FX Team

Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback. Tatsächlich sind unsere Öle nicht auf der Basis von Olivenöl, sondern von Sonnenblumenöl. Es tut uns leid, dass Sie von unseren Ölen nicht profitieren konnten. Alle nötigen Informationen zu unserer Zufriedenheitsgarantie finden Sie hier: https://swissfx.de/pages/swiss-fx-zufriedenheitsgarantie Wir würden uns freuen, wenn Sie sich diesbezüglich nochmals bei uns melden würden. Viele Grüße Ihr SwissFX Team

Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Kundenservice zu bieten. Wir bedauern, dass etwas hier nicht funktioniert hat. Wir werden dies prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Ihr SwissFX Team