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briloner.com
Bewertungen:

249 Bewertungen in den letzten 12 Monaten630 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.08.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
briloner.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung gut und schnell; Lampe o.k., schön groß, ausreichend hell; mit Fernbedienung für Farbeffekte etc.; verschiedene Weißtöne sowie RGB-Farbtöne wählbar; allerdings gibt es den auf den Werbefotos und auf der Verpackung dargestellten "Regenbogen"-Lichteffekt (s. Foto) nicht - das ist irreführend! Außerdem ist die Kunststoffabdeckung der Lampe so scharfkantig, dass ich mir beim ersten Aufdrehen und Abnehmen gleich damit in den Finger geschnitten habe.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe zwei Tischleuchten bestellt, welche sehr schnell, aber leider in schlechter Qualität geliefert wurden. Die Rückbuchung des Kaufpreises musste ich erst anmahnen. Heute, 12 Tage nach Eingang der Retoure beim Versender ist mir das Geld noch nicht zurückgebucht worden. (jetzt aber angekündigt) Positiv: Service ist telefonisch gut erreichbar und sehr freundlich.
HW
Harald W.
Dresden
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für briloner.com

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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von briloner.com
22.01.2024
Liebe:r Kunde:in, Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns derartig zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und werden dies zukünftig berücksichtigen! Liebe Grüße, Ihr Briloner Leuchten Team
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von briloner.com
22.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir sind begeistert zu hören, dass Sie mit unserem Produkt/Service rundum zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung ist uns Ansporn, stets höchste Qualität und besten Service zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von briloner.com
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Briloner Leuchten zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir arbeiten stets daran, qualitativ hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service anzubieten. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie lange Freude an Ihren neuen Leuchten haben werden. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung gut und schnell, aber Lampe weicht von Werbefoto ab

Lieferung gut und schnell; Lampe o.k., schön groß, ausreichend hell; mit Fernbedienung für Farbeffekte etc.; verschiedene Weißtöne sowie RGB-Farbtöne wählbar; allerdings gibt es den auf den Werbefotos und auf der Verpackung dargestellten "Regenbogen"-Lichteffekt (s. Foto) nicht - das ist irreführend! Außerdem ist die Kunststoffabdeckung der Lampe so scharfkantig, dass ich mir beim ersten Aufdrehen und Abnehmen gleich damit in den Finger geschnitten habe.
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Antwort von briloner.com
05.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre detaillierte 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der schnellen und guten Lieferung sowie den Funktionen der Lampe zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback zum Lichteffekt auf und werden sicherstellen, dass unsere Produktpräsentationen künftig noch genauer die tatsächlichen Funktionen wiedergeben. Das Bild ist lediglich zum visualisieren der RGB Funktion Bezüglich der scharfkantigen Kunststoffabdeckung bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Hinweis wird intern überprüft, und wir werden sicherstellen, dass solche scharfen Kanten in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Briloner Leuchten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Leuchten wurden sehr schnell geliefert. Die Montage war sehr einfach. Besonders erfreulich, der auf beiden Seiten mögliche Anschluss der Stromversorgung. Ein tolles, angenehmes Licht in der Küche.
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Antwort von briloner.com
22.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir sind begeistert zu hören, dass Sie mit unserem Produkt/Service rundum zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung ist uns Ansporn, stets höchste Qualität und besten Service zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem die erste Leuchte defekt ankam, konnte ich relativ unkompliziert reklamieren. Leider konnte war im Reklamationsbereich der angekündigten Hinweis zum "Wunsch nach Neulieferung" nicht zu finden. Mit einer gesonderten E-Mail hat aber am Ende alles gut geklappt. Die sehr gute Qualität der Leuchte, Verpackung und Sendung ist unbedingt zu erwähnen.
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Antwort von briloner.com
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die erste Leuchte defekt ankam, aber es freut uns, dass die Reklamation letztendlich unkompliziert abgewickelt wurde. Ihr Hinweis bezüglich des fehlenden Hinweises im Reklamationsbereich nehmen wir zur Kenntnis und werden intern prüfen, wie wir diesen Aspekt verbessern können. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie die sehr gute Qualität der Leuchte, Verpackung und Sendung positiv hervorheben. Wir setzen uns stets dafür ein, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und Ihr Feedback ist für uns wichtig, um uns kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
RO
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Stromanschluss ist Verbesserungswürdig. Es ist alles ziemlich eng und schwierig zu öffnen. Hätte ich gewusst das eine Bewertung ansteht, hätte ich ein Foto beigetan. Ansonsten ist die Leuchte gut und einfach zu montieren.
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Antwort von briloner.com
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Leuchte als insgesamt gut und einfach zu montieren empfinden. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung-super Verbesserungsvorschlag für Internetshop: Maßangaben für ähnliche Produkte auch genauso ähnlich machen. Auf der Verpackung sind wieder andere Maße, als im Shop.
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Antwort von briloner.com
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren wertvollen Hinweis! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden sind. Ihr Feedback zur Verbesserung des Internetshops ist sehr wichtig für uns. Wir werden Ihre Anregung bezüglich der Maßangaben im Internetshop prüfen und sicherstellen, dass diese möglichst genau mit den tatsächlichen Maßen der Produkte übereinstimmen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Briloner Leuchten! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
KS
Kerstin S.
Halberstadt
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schön, aber nicht nachhaltig...

Lampe ist sehr schön, ich habe bereits dreimal die gleiche Lampe bestellt. Leider halten sie nicht die versprochenen 30 000 Stunden und die LED Stripes sind nicht austauschbar...
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Antwort von briloner.com
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lebensdauer der Lampen nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass die LED-Stripes nicht austauschbar sind. Die Lebensdauer von LED-Lampen kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, darunter die Umgebungstemperatur und andere Umgebungsbedingungen. Bezüglich der Austauschbarkeit der LED-Stripes werden wir Ihr Feedback intern überprüfen. Wir setzen uns stets dafür ein, unsere Produkte zu verbessern und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wenn Sie weitere Informationen teilen oder uns bei der Lösung Ihres Anliegens unterstützen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
FL
Ferdinand L.
Frankfurt
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Soweit lief alles erwartungsgemäß Eine Händlerliste wäre ok so könnte man ncach produkten suchen z. B. Farbe eines Produkt, das bei Briloner selbst nicht auf Lager ist.
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Antwort von briloner.com
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass alles soweit erwartungsgemäß verlaufen ist. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Services zu verbessern. Wenn Sie weitere Anregungen haben oder uns bei der weiteren Optimierung unserer Prozesse unterstützen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles Ok, gerne wieder

Bestellung wurde trotz Feiertagen zügig versendet. Dazu waren die Artikel noch billiger beim Hersteller selbst, als im Laden. Hat man jetzt auch eher selten 😉
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Antwort von briloner.com
05.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer zügigen Versandabwicklung während der Feiertage zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen effizienten Service zu bieten. Wir setzen alles daran, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Briloner Leuchten. Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
NH
Norbert H.
Stockstadt am Rhein
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Man hat sich aktiv darum gekümmert als ich leider wichtige Adressangaben vergessen hatte. So konnte relativ schnell die Lieferung erfolgen.
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Antwort von briloner.com
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass unser Team sich aktiv um Ihre Anliegen gekümmert hat, als wichtige Adressangaben vergessen wurden, und dadurch eine zügige Lieferung ermöglicht werden konnte. Bei Briloner Leuchten setzen wir alles daran, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Marke. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
GM
Götz M.
Roethlein
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, gute Qualität, Preis könnte im Vergleich zu anderen Anbietern was günstiger sein, bin zufrieden.
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Antwort von briloner.com
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde/Kundin, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Bei Briloner Leuchten setzen wir auf Qualität. Wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft nach weiteren Produkten suchen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Briloner Leuchten! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und tatsächlich das Produkt. Es ist sehr einfach in der Installation und die Funktionen sind super!
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Antwort von briloner.com
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie mit unserem Produkt zufrieden sind. Bei Briloner Leuchten ist es unser Ziel, nicht nur qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch einen schnellen Versandservice sicherzustellen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es motiviert uns, unseren hohen Qualitätsstandard beizubehalten. Wir freuen uns, dass Sie die Installation als einfach empfunden haben und mit den Funktionen des Produkts zufrieden sind. Benutzerfreundlichkeit und hohe Funktionalität sind uns wichtig. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
HS
Hellmut S.
Königs Wusterhausen
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle und Lieferung, sehr preiswert, geringe Versandkosten ein Wermutstropfen: zu große und zu aufwendige Verpackung
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Antwort von briloner.com
02.08.2023
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns derartig zufrieden sind. Freundlicher Gruß, Ihr Briloner Leuchten Team
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir hatten Probleme mit der Bezahlung. Erfreulicherweise wurde uns telefonisch kompetent weitergeholfen. Vielen Dank
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Antwort von briloner.com
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Bezahlung gab, aber es freut uns, dass wir Ihnen telefonisch kompetent weiterhelfen konnten. Kundenzufriedenheit steht bei Briloner Leuchten an oberster Stelle, und es ist uns wichtig, unseren Kunden bei eventuellen Schwierigkeiten zu unterstützen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und Ihnen so zu einem positiven Einkaufserlebnis verhelfen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Marke und Ihre Geduld während des Bezahlungsprozesses. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
PB
Peter B.
München
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sauber und schnell

Wir bekamen sogar einen Rabatt wegen Black Friday. Die Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt. Gerne wieder.
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Antwort von briloner.com
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie von unserem Black Friday-Rabatt profitieren konnten und mit der schnellen und sorgfältigen Lieferung zufrieden waren. Bei Briloner Leuchten setzen wir darauf, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch attraktive Angebote zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Präsentation der Erzeugnisse im Internet, problemlose Bestellung und sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von briloner.com
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Präsentation der Erzeugnisse im Internet zufrieden sind und die Bestellung problemlos verlaufen ist. Zudem freut es uns, dass die Lieferung sehr schnell erfolgte. Bei Briloner Leuchten legen wir großen Wert auf eine benutzerfreundliche Online-Präsentation und eine reibungslose Bestellabwicklung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Marke. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
IL
Ivo L.
Berlin
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell. Inzwischen zu preisintensiv(gleicher Artikel vor Jahren dort gekauft)
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Antwort von briloner.com
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit unserer Lieferung zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Preisentwicklung. Die Preise können im Laufe der Zeit variieren, basierend auf verschiedenen Faktoren. Wir bemühen uns jedoch stets, faire Preise anzubieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen. Wenn Sie weitere Informationen teilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das helle Licht der Lampe und deren Abmessungen
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Antwort von briloner.com
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde/Kundin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem hellen Licht der Lampe zufrieden sind. Die richtige Beleuchtung ist entscheidend, und es ist schön zu wissen, dass die Lampe Ihren Erwartungen entspricht. Auch Ihre Erwähnung der Abmessungen ist hilfreich für andere Kunden, die nach passenden Produkten suchen. Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben oder weitere Produkte suchen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Briloner Leuchten! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Briloner Leuchten Team