briloner.com

Erfahrungen:

Ich habe seit drei Jahren einige Lampen von "Briloner" im Haus montiert. Jetzt gab es ein Problem mit einer LED Lampe, welches von dem Support absolut professionell bearbeitet wurde. Immer eine schnelle Reaktion auf meine E-Mail am nächsten Tag. Die notwendigen Schritte für die Reklamation wurden klar kommuniziert und zeitnah zu meiner vollen Zufriedenheit durchgeführt. Innerhalb weniger Tage war die Ersatzlieferung bei mir. Daher habe ich jetzt im Onlineshop wieder eingekauft. Eine sehr helle LED Lampe mit der Möglichkeit, warmes, kalt-warmes oder kaltes Licht zu haben. Auch diese Lampe macht einen sehr wertigen Eindruck. Aber wie alle Dinge lässt sich abschließend erst nach einem bis zwei Jahren eine aussagekräftige Bewertung abgeben.

Der Bestellablauf war zügig und unkompliziert; die Ware war einwandfrei. Die Zulieferung durch DPD war allerdings eine Zumutung. Der Zulieferer hat sich per Email angekündigt und ein Zeitfenster angegeben. Ich war im Hause und habe auf die Lieferung gewartet, jedoch der Zulieferer ist erst gar nicht zu meiner Adresse gekommen; statt dessen bekomme ich eine neue Nachricht, dass der Zulieferer mich persönlich nicht angetroffen hat. Diese Aussage ist falsch und eine unverfrorene Dreistigkeit. Es gab auch keinen Benachrichtigungszettel im Briefkasten!!! Er hat es sich einfach gemacht und mein Paket direkt bei einem DPD Pakete pick up Shop abgegeben. Ich musste erst mühsam herausfinden in welchem DPD shop meine Ware liegt und konnte sie dann dort abholen. Ich werde keine Bestellung mehr tätigen, wenn die Zulieferung über DPD vorgesehen ist!! In meiner Nachbarschaft gibt es genau die gleichen Erfahrungen mit DPD; auch bei meiner Tochter in Recklinghausen. Es scheint offensichtlich die Regel zu sein, so zu verfahren. Ich habe mich bei DPD beschwert und den Fall geschildert; ferner auch darauf hingewiesen, dass es wohl kein Einzelfall war. DPD will sich darum kümmern. Aber meine Entscheidung bleibt bestehen.

Die Ware kam in einem guten Zustand bei mir an, nur die Verpackung war schon mehrmals notdürftig mit Tesastreifen instandgesetzt. Deshalb auch ein Stern weniger. Das gleiche Modell verrichtete vorher 5 Jahre seinen Dienst zuverlässig. Ich nehme mal an, dass der Ausfall rein zufällig mit Ablauf der 5-jährigen Garantie eintrat.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, funktioniert wie beschrieben (wie auch unsere bisherigen Lampen von Briloner). Einzig gestört hat uns, dass unsere Sendung angekündigt war aber erst nach 4 Tagen im Tracking bei DHL aufgetaucht ist. Letztlich aber alles problemlos.

Sehr schöner Lampenventilator, sehr leise und die verschiedenen Lichtstufen mit der fernbedienung zu regulieren macht Süaß. Allerdings ist der Versand mit DPD unterirdisch, da gibt es ganz sicher bessere und schnellere Alternativen!!

Service gut aber paketdiennst unmöglich keine Benachrichtigung von dpd bekommen und dann Paket einfach vor der Tür gelegt noch nicht mal geklingelt wurden vom Nachbarn abends benachrichtigt das ein Paket da liegt

Schönes Design, passt super auf unseren Gartentisch für einen gemütlichen Abend. Findet mit Sicherheit auch noch später einen Platz in einem Innenraum.

Wir haben den Deckenventilator mit Lampe gekauft. Lief die ganze Nacht durch bei den heißen Temperaturen. Super leise,quasi geräuschlos und kühlt schön.

Die Lieferung unserer zweiten Deckenlampe war jetzt etwas langsam. Die haben wir über Amazon bestellt. Ansonsten ales zur Zufriedenheit. Das war jetzt unser dritter Artikel.

Sowohl das Geraet als auch die Verpackung haben mich ueberzeugt. Optisch gediegen und angepasst, aber dennoch wirkungsvoll im Betrieb. Preis/Leistung stimmt.

Der LED-Streifen lässt sich gut ankleben aber die Leuchtkraft ist doch etwas schwach auf der Brust. Bei 100% laut App würde ich sagen entspricht es eher 70% von vergleicbaren Streifen bei der Stromversorgung

Bestellung und Beratung waren gut. Die Lieferung war katastrophal. Wir haben 4 Email bekommen, dass du Lieferung morgen um xxx bis xxx stattfinden sollte. Es hat 3 Mal nicht geklappt. Ich musste 4 Mal zu Hause bleiben statt ins Büro zu sein.

Schnelle Abwicklung der Bestellung, unkomplizierte Rücksendungsmöglichkeit, beste Voraussetzungen für Kundenzufriedenheit

Die Holzoptik ist nur Kunststoff, dafür ist die Lampe mind. 1/3 zu teuer. Unter der Decke wirkt die Optik noch dunkler als auf dem Tisch liegend. Während sie auf unserer Küchenarbeitsplatte genau den selben Farbton hat, ist sie unter der Decke viel zu teuer. Die Lampenschirme einschließlich Zuleitung sind von guter Qualität und auch die Schrauben kann man gut anziehen, ohne dass sie gleich überdrehen.

Die Tischleuchte ließ sich leicht montieren, ebenso das Leuchtmittel. Bin sehr zufrieden damit und freue mich darüber, dass ich eine Leuchte mit austauschbarem Leuchtmittel bekommen habe und die Umwelt geschont wird.

Die Lampe ist kleiner gedacht,aber sehr einfach in der Bedienung und gibt ein schönes Licht.Man kann auch dimmen.

Die Abwicklung durch DPD als Transportunternehmen war wieder einmal eine Katastrophe. Keinerlei Information und letztendlich wurde die Ware in einem Shop in der Innenstadt abgegeben. Für uns nicht ersichtlich welcher es ist. Nachdem wir alle abgefahren haben konnte es uns im letzten Shop mit einigen Schwierigkeiten ausgehändigt werden. Uns lag keine Information vor um welchen Shop es sich gehandelt hat. Natürlich kann Briloner nichts dafür - mal sollte sich aber Gedanken über den Transportpartner machen. Die Verpackung war zudem auch schon mittelschwer beschädigt.

Die Lampen wurden sehr schnell geschickt. Leider war eine davon kaputt & ich habe angerufen und die Reklamation wurde sehr freundlich angenommen und genau so schnell bearbeitet und fix war eine neue Lampe da. Herzlichen Dank

Rückzahlung einer Retoure und Lieferung einer Neubestellung erfolgten innerhalb kürzester Zeit. Lieferung per DHL würde mir besser gefallen als mit DPD, die Verfolgung klappt bei DPD nichnicht zufriedenstellend

Die Suche nach dem benötigten Artikel und die Auftragsabwicklung, sowie die Nachverfolgung waren sehr gut. Bei der Bestellung wurde ein Lieferfenster von ca. 2-3 Tagen angegeben. Die tatsächliche Lieferzeit, trotz vorrätigen Artikel betrug das doppelte.