Das bestellte Ersatzblende für unseren Liebherr Gefrierschrank wollte der stationäre Fachhandel nicht besorgen, ohne vorher einen Handwerker vor Ort zu schicken. Wenn wir damit nicht einverstanden seien, müssten wir das Teil selbst im Internet bestellen. Was wir dann auch taten. Das Teil war im Onlineshop gut zu identifizieren. Der Bestell- und Bezahlprozess war einfach für einen neuen Kunden zu verstehen. Die Lieferung kam sehr gut verpackt nach kurzer Zeit an. Die Blende war ein Originalteil des Herstellers und passte genau.
Eine Hartbodendüse habe ich bei diesem Shop bestellt, laut Liste des Anbieters sollte diese für mein Staubsaugermodell passen.
Sie lässt sich jedoch weder über das Staubsaugerrohr noch hinein schieben.
Dann erfolgte ein nervenaufreibender E-Mail Verkehr.
Ich schickte Fotos, auf denen zu erkennen war, dass die Düse nicht passt sowie vom Typenschild des Staubsaugers.
Mitteilung des Mitarbeiters: mein Staubsauger stünde nicht in der Liste!
Daraufhin sandte ich Screenshots von der Liste des Anbieters, bei der mein Staubsauger aufgelistet war und von der Düse.
Dann kam die Mitteilung: ja, der Staubsauger stünde auf der Liste, also müsste die Düse passen, ausserdem hätte ich das Rohr ausmessen müssen.
Den Artikel könnte ich zurücksenden, müsste jedoch für die Portokosten aufkommen - diese sind höher als der Artikel.
Ich muss mich als Kunde doch auf die Angaben des Verkäufers verlassen können.
So ein unseriöses Verhalten kann ich nicht akzeptieren.
Die Düse kann ich nur noch in die Tonne werfen!
NIE WIEDER " DEIN ERSATZTEIL DE!
Alles super. Ich habe ein Ersatzteil bestellt. Eine Anleitung zum Austauschen des Ersatzteils wäre super gewesen. So musste ich Youtube nach einem letztlich russischen Videotutorial durchforsten.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beleuchtung der Bandanzeige musste getauscht werden
Beleuchtung der Bandanzeige musste wegen anderer Steckerbelegung (Konstruktionsänderung) von der bisherigen Filmbandanzeige übernommen werden, war aber für mich kein Problem.
4 Sterne da die Lieferzeit nicht eingehalten wurde, erst nach Anfrage wurde eine verspätete Lieferzeit mitgeteilt. Trotzdem 4 Sterne da das bestellte Ersatzteil genau passt.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bosch Wasserkocherfilter
Das Produkt ist perfekt und passt einwandfrei. Die überdimensionale Verpackung/Box, in der das Ersatzteil geliefert wurde, könnte aber definitiv wesentlich kleiner sein.
Schnelle Lieferung, Ware Top.
Nur 4 Sterne weil Brifersand angeboten wurde aber für 5,95E. Ein Dichtungsring hätte auch bequem in einen Umschlag gepasst
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Info über Sendungsverfolgung erhalten. Damit stand mein Paket einfach im Hausflur herum.
Lieferung komplett und sehr gut verpackt
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung des Widerrufes ging schnell und problemlos.
Technische Beratung zum Kaufteil umständlich (nur per E-Mail) und unverständlich.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.