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Camping Factory
Bewertungen:

895 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.854 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Camping Factory erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist schon erstaunlich, wie klein das Paket war und wie groß der ECKLA Beach Rolly nach dem Zusammenbau ist. Mittlerweile hat sich der Rolly mehrfach auf dem Weg zum Ostseestrand als Transporthilfe bewährt. Es ist so schön, wenn das lästige Tragen der Strandsachen wegfällt. Dank der breiten Reifen ist auch feiner Ostseesand kein Problem. Und letztlich haben wir durch den Rolly am Strand einen zusätzlichen Sitz. Wir sind sehr zufrieden.
LB
Lothar B.
Mecklenburg-Vorpommern

Relevanteste negative Bewertung

16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Anstatt "Händler" wäre wohl eher "Vermittler" die treffendere Beschreibung dieses Unternehmens. Es wird nach Bestellung der Versand direkt ab Werk oder vom Großhändler "Camping-Profi" ausgelöst. Und wehe dem, wenn dann etwas falsch läuft. Als Endkunde befindet man sich dann in einem Bermuda-Dreieck zwischen Hersteller, Großhändler und dem hier bewerteten Händler. Sogar die Bereitstellung eines Retouren-Labels erfolgt über eine externe Firma "www.ereturn.de" - und sogar diese wirbt mit: "Verlagern Sie die Arbeit vom Kundendienst zum Kunden!" - Also wird hier mit Absicht der Endkunde in ein Geflecht zwischen den verschiedenen Firmen geschickt. Hauptsache in Sonthofen am Firmensitz scheint immer die Sonne. Die Hotline ist nicht besetzt (egal zu welcher Geschäftszeit) - dafür gibt's reichlich Volksmusik. Ein Stern ist hier noch zu viel. Man kann nur warnen. Aber wie es eben so ist - auch ich bin dem billigen Preis verfallen - musste also mal wieder etwas dazu lernen.
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Bewertungen für Camping Factory

Filter
 Sortierung  
Relevanz
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzögerung eines nicht lagerhaltigen Wechselrichters versacht durch den Hersteller

Der bestellte Wechselrichter muss beim Hersteller in NL angefordert werden. Leider vermerkte dieser eine falsche Lieferadresse, sodass die sich die Lieferzeit unnötigerweise verlängerte. Die insgesamt gute Kommunikation zur Klärung der Lieferverzögerung mit dem KD von Camping Factory erfolgte schriftlich und per Telefon und führte schließlich zum Erfolg. Gerne wieder
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UM
Uwe M.
Heroldsbach
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt-Qualität, Preis und Verpackung sehr gut, Beschreibung auf der Internetseite auch sehr gut (genauer Hinweis für welche Ausstattungslinie die Spiegel passen). Lieferung hat sehr lange gedauert, weil die Spiegel nicht auf Lager waren, daher ein Stern Abzug.
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Die Klima ist wie beschrieben. Leider noch zu kalt um zu testen, aber ich bin sehr zufrieden und ich verlasse mich voll und ganz auf die Bewertungen.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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GK
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist sehr umständlich hier Ware, die u.a. Auch verkehrt geliefert wird zurück zu senden.Bisher haben wir solch eine Rücksendung mit solchen Schwierigkeiten noch nirgends erlebt
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Antwort von Camping Factory
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Rücksendung nicht wie erwartet verlief. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir sind bereits dabei, den Rücksendeprozess zu überprüfen, um ihn für unsere Kunden einfacher und reibungsloser zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zu gewinnen und Ihr nächstes Einkaufserlebnis zu verbessern. Ihr Camping Factory Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht wie beschrieben auf Lager, warte seid ca. 3 Wochen
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Antwort von Camping Factory
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihre Anfrage per E-Mail wurde bereits von unserem Kundenservice bearbeitet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Sie unsere Antwort erhalten haben. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Camping Factory Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gutes Produkt

Hoher Preis, aber Produkt fühlt sich gut und hochwertig an. Eine Langzeiterfahrung in Punkto UV- und Witterungsstabilität kann ich noch keine abgeben. 4 von 5 Sternen nur aufgrund des Preises, ansonsten wären es 5
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war ok. Lieferzeit ein wenig zu lang Sonst alles gut 👍
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HÖ
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Transport

Hallo, leider war das Produkt sehr schlecht verpackt und wurde von dem Transportunternehmer nicht gut behandelt (DPD). :-( .
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Antwort von Camping Factory
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den schlechten Zustand des Produkts aufgrund mangelhafter Verpackung und unsachgemäßer Behandlung durch den Transportunternehmer entstanden sind. Ihre Reklamation wurde erhalten und bearbeitet. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Camping Factory Team
DS
Det S.
Duisburg
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist super, aber die Liegerung mit DPD war absolut Mist. Habe keine Info bekommen an der Artikel geliefert wird. Erst auf Nachfrage beim Verkäufer konnte ich erfahren das die Ware schon seit 7 Tagen im Pickup Shop liegt und am nächsten Tag zurück zum Versender geschickt wird.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach langem Warten kam die markise endlich leider mit Mängel schade ist das die Kommunikation nur über Mail statt fand am Telefon waren nur Mitarbeiter vom kollcenter die mit dem vorrgang nicht bescheid wussten
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war für diese Strecke außerordentlich schnell!! Was ich aber gesucht habe im Karton, war der Lieferschein oder die Rechnung. Kann sein, das die Rechnung per Email verschickt wird?
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Antwort von Camping Factory
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit der außerordentlich schnellen Lieferzeit zufrieden sind! In Bezug auf den Lieferschein oder die Rechnung informieren wir Sie gerne, dass diese in der Regel per E-Mail verschickt werden. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, einschließlich des Spam-Ordners, um sicherzustellen, dass Sie alle relevanten Dokumente erhalten haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unseren Service. Ihr Camping Factory Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schneller und kulanter Service

Lieferung mit Dienstleister GLS leider mit sehr negativen Erfahrungen behaftet. Kundenservice von Camping Factory war aber schnell und kulant!! Letztendlich ist alle Ware bei uns angekommen.
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MS
Marc S.
Bochum
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Artikel wurde schnell geliefert

Der Artikel kam schnell und pünktlich. Ich werde auch sehr gerne wieder etwas bestellen wenn der Bedarf besteht.
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09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles hervorragend geklappt, am Ende hat das Teil aber leider nicht gepasst, was wohl an Hymer liegt.
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Preis, schnelle Lieferung. Aber mangelhafte Verpackung (Caravanspiegel), deswegen ein Punkt Abzug.
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider fehlte bei der Lieferung ein wichtiges Teil, dass aber auf Nachfrage zügig nachgeliefert wurde.
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang, das Preisleistungsverhältnis und die Zusendung sind problemlos verlaufen.
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , Top Ware leicht zu verarbeiten , nur die Saugnäpfe taugen nichts
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