Super Ware, schnelle Lieferung. Eine Sendung ging auf dem Postweg verloren, der svh24-Service war in jeder Hinsicht vorbildlich. Jederzeit gerne wieder!
svh24 beginnt mit dem Versprechen einer 24-Stunden-Lieferung. Das steht sogar in meiner Auftragsbestätigung, nachdem ich meine Adresse in Österreich eingegeben habe.
In Wirklichkeit dauerte es mehr als 24 Stunden, bis die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde. Als die Bestellung endlich abgeschickt wurde, erhielt ich eine E-Mail, in der das Versprechen bezüglich der Lieferzeit auf "nach unserer Erfahrung" abgemildert und der Lieferzeitrahmen auf 24-48 Stunden innerhalb Deutschlands und bis zu 7 Tage ins Ausland ausgedehnt wurde. Wenn dies bereits bekannt ist, kann es sich bei der Verzögerung nicht um ein ehrliches Versehen gehandelt haben - die ursprüngliche Lieferzeit von 24 Stunden ist eine eklatante und bewusste Lüge.
Ich hatte die Bestellung für ein Familienmitglied aufgegeben, das aus dem Ausland zu Besuch kam, und obwohl wir eine kleine Verzögerung einkalkuliert hatten, kam der Artikel erst nach ihrer Abreise an, was ziemlich unangenehm war.
Ich habe hier trotz Preisunterschied zur Konkurenz bestellt, da schnellere Lieferzeiten angegeben waren. Nachdem an den vorrausgesagten Tagen keine Bestätigung über den Versand kam, schrieb ich mit Bitte um Stellungnahme an den Versender. Als weitere Tage ohne Wareneingang vergingen, schrieb ich erneut. Mittlerweile (12.03) ist die Ware mit Bestellbestätigung vom 05.03 angekommen. Eine Stellungnahme zum Thema oder sonstiges lässt leider noch auf sich warten.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Don't act so French and pick a lane
It is quite annoying to order something at your company through a Dutch website and receiving all information about my order in German.
The link to my GLS tracking was a dead end and suddenly said it's delivered.
The website to review the delivery was in English...
My advise is to pick a lane: don't be like the French and either make everything multilingual or don't promote your products outside of Germany.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service Abteilung war leider nicht zufrieden stellend hatte wochenlang Wartezeit und Kommunikation sehr mangelhaft bis meine Reklamation endlich erledigt wurde. Ich war leider sehr enttäuscht 😞 das ich bei anderen Internet Shops nicht so gewohnt bin ☹️😞
Hoffe das es bei meiner nächsten Bestellung wesentlich besser anläuft 😌
Gruß Martin Spath
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vor Bestellung wird angepriesen 24h Versand und bis 14 Uhr bestellen damit das Paket am selben Tag in den Versand geht.Trotz PayPal Zahlung sofort und Versand einen Tag später Paket insgesamt erst nach 6 Tagen erhalten.
Preislich absolut gut
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bonjour, les outils étaient dehors de leur place avec des marques. Je trouve ça dommage et pas de bonne qualité en lien avec le prix et la marque.
Surtout que c'était pour un cadeau.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte vor Auslieferung auf Funktion und Schäden prüfen, sodass man nicht zweimal hinter einander ein defektes Produkt zugeschickt bekommt.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Angebot ,wenn ich innerhalb von drei Stunden bestelle, sollte die Ware am nächsten Tag kommen.(am 5.3.2024)
Kam erst am 8.3.2024
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit 24std Lieferung hat das wohl nicht geklappt
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02.02.2024
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Umstand Bild Bewertung
Bedingt durch den Umstand, dass ich sehr viele Lieferungen bekomme, kann ich Ihnen ohne Bild vom Artikel keine Bewertung geben. Da ich mich momentan nicht geärgert habe, wird wohl alle ok gewesen sein. Ev. können Sie ja, wenn Sie einen Kunden Anschreiben zwecks Bewertung ein kleines PDF Anhängen. Das würde dem Kunden, mir sofort eine Bildgebende Bewertung ermöglichen. svh24.de hat aber gute Ware und guten Service. :-))
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt war die Erfahrung zufriedenstellend, aber ich muss eine Bewertung von 4 geben, da GLS als Kurierdienst verwendet wurde. Obwohl der Service in Ordnung war, waren die Lieferungen unzuverlässig und inkonsistent, was das Gesamterlebnis beeinträchtigt hat. Ich hoffe, das Unternehmen wird in Betracht ziehen, den Kurierdienst zu wechseln, um den Gesamtservice zu verbessern.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung gekommen. Leider war der im Internet angegebene Lieferzeit bei de Bestätigung bereits mit verzug gemeldet worden. Dabei haben wir aber eine falsche Bestellungunserer Seite festgestellt und der Einkauf widerrufen. Der widerruf wurde aber nicht bestätigt und wir haben die Ware erhalten. Haben bereits die Rücksendung veranlasst.
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Importierte Bewertungen
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